Railway CMS (Crew Management System) - Fallstudie zur digitalen Transformation

Die Indian Railways ist die größte Eisenbahn der Welt, mit 65.000 km Streckennetz, 7.500 Stationen und 25 Millionen Passagieren sowie 2,8 Millionen Tonnen Fracht, die täglich befördert werden. Die Durchführung der 10.000 täglichen Zugfahrten der Indian Railways wird von über 60.000 Lokführern und über 40.000 Zugbegleitern bewerkstelligt.

Die Herausforderung

Das Management dieser 100.000 ausgebildeten Arbeiter ist für den allgemeinen Zustand der Indian Railways von entscheidender Bedeutung. Diese Arbeiter haben unregelmäßige Arbeitszeiten, bedienen aber sehr schwere und gefährliche Geräte. Daher sind ihre Gesundheit, Wachsamkeit, Ausbildung und ihr allgemeines Wohlbefinden von größter Bedeutung. Gleichzeitig ist es wichtig, diese erfahrene Belegschaft optimal einzusetzen.

Die Lösung: Crew Management System

Hier kommt das Crew Management System ins Spiel, das gemeinsam von CRIS und Thinvent entwickelt wurde. Diese zentrale Software kümmert sich um die Planung, Schulung sowie die Schichtan- und -abmeldung dieser Arbeiter. Sie bietet eine Schnittstelle für die Meldung technischer Probleme (wie Probleme am Gleis oder der Lokomotive) sowie persönlicher Angelegenheiten (Urlaubsanträge, Beschwerden).

Schließlich gewährleistet sie die Sicherheit der Eisenbahn, indem sie eine biometrische Authentifizierung jedes Arbeiters vor und nach seiner Schicht vorschreibt und ihn auf Alkoholkonsum testet.

Technische Herausforderung

Die Herausforderung für Thinvent bestand darin, ein 24×7×365-System zu entwickeln, das für computernutzerungewohnte Menschen einfach zu bedienen, aber dennoch robust und funktionsreich genug ist, um den Umstieg von bestehenden papierbasierten Systemen zu ermöglichen.

Anforderungen

Touchscreen-Kiosk-Oberfläche
Unterstützung für indische Sprachen
Web- und SMS-Schnittstelle
Vollständig Linux-basierte Lösung
Biometrische Authentifizierung der Benutzer
Alkohol-Atemtest bei Schichtbeginn und -ende
Clustering und hohe Verfügbarkeit der Server
500+ Standorte in ganz Indien
24×7-Betrieb

Verwendete Produkte

Linux-basierte Firmware für Thin Clients und Kiosks mit starker GUI-Anpassung
Biometrische Authentifizierung mit hervorragender FRR, FAR und lokaler Zwischenspeicherung von IDs
Angepasste Atemanalysator-Hardware und -Software für automatisiertes Testen
Hochdurchsatz-SMS-Schnittstelle auf Servern
Fernverwaltung über Web-Oberfläche
Zentrale Updates der Thin Clients
Clustering, Lastverteilung und zentrale Überwachung der Server
Business Intelligence Tool

Ergebnisse

Das CMS-Projekt läuft erfolgreich über die gesamte Länge und Breite des Netzes der Indian Railways. Hervorragende Betriebszeit, hohe Zuverlässigkeit der Clients und modernste Funktionen haben dem CMS-Projekt zahlreiche prestigeträchtige Auszeichnungen und Anerkennungen eingebracht.