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保証

Thinventから購入したThinventブランド製品に限り、購入日から起算して1年間の限定保証（「保証期間」）を提供します。

保証の対象者

この限定保証は、最初のエンドユーザー（「お客様」）のみを保護するものであり、譲渡はできず、お客様がThinvent製品を最初に購入した国でのみ適用されます。本保証を譲渡しようとする試みは、直ちに本保証を無効とします。

本保証の対象範囲

Thinventは、Thinventブランドのハードウェア製品（「Thinvent製品」）が、エンドユーザー購入者による最初の小売購入日から1年間、素材および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、Thinventブランドのハードウェア製品が、Thinventが公表したガイドラインに従って通常通り使用されている場合に限ります。Thinventが公表したガイドラインには、技術仕様書、ユーザーマニュアル、サービス連絡文書に含まれる情報などが含まれますが、これらに限定されません。
ご注意ください: Thinvent 1年間限定保証に基づくすべての請求は、この保証文書に規定された条件に従って処理されます。

本保証の対象外範囲

この保証は、Thinventブランド以外のハードウェア製品、またはソフトウェア（Thinventハードウェアと同梱または併売されている場合でも）には適用されません。Thinvent以外の製造業者、供給業者、または発行元は、お客様に対して独自の保証を提供している/提供している場合があります。詳細についてはそれらの業者にお問い合わせください。Thinventが配布するソフトウェア（Thinventブランドの有無にかかわらず、システムソフトウェアを含むがこれに限らない）は、この保証の対象外です。ソフトウェアの使用に関するお客様の権利の詳細については、ソフトウェアに付属するライセンス契約書またはウェブサイトで公開されている情報を参照してください。Thinventは、Thinvent製品の動作が中断なく、エラーなく行われることを保証するものではありません。Thinventは、Thinvent製品の使用に関する指示に従わなかったことから生じる損害について責任を負いません。
この保証は以下には適用されません: (a) 消耗品部品（ただし、素材または製造上の欠陥による故障が発生した場合は除く）； (b) 外観上の損傷（ポートの傷、凹み、プラスチックの破損など。ただし、素材または製造上の欠陥による故障が発生した場合は除く）； (c) Thinvent製品の仕様を満たさないサードパーティ製コンポーネントまたは製品の使用による損傷（Thinvent製品の仕様は、www.thinvent.com の各製品の技術仕様でご確認いただけます）； (d) 事故、乱用、誤用、火災、液体接触、地震またはその他の外的要因による損傷； (e) Thinventが公表したガイドラインの範囲外でThinvent製品を操作したことによる損傷； (f) ThinventまたはThinvent認定サービスプロバイダーの代表者以外の者によるサービス（アップグレードおよび拡張を含む）による損傷； (g) Thinventの書面による許可なく機能または性能を変更するように改造されたThinvent製品； (h) 通常の摩耗消耗、またはThinvent製品の通常の経年劣化による欠陥； (i) Thinvent製品からシリアル番号が除去または消去されている場合；または (j) Thinventが関連する公的機関から製品が盗難にあったとの情報を受領した場合、またはお客様がThinvent製品への不正アクセスを防止するために設計されたパスコードまたはその他のセキュリティ対策を解除できず、お客様がその製品の正当なユーザーであることを何らかの方法で証明できない場合（例：購入証明書の提示）。
さらに、この限定保証は製品自体の実際の欠陥のみをカバーするものであり、固定設置からの取り付けまたは取り外しの費用、設定または調整、販売業者による虚偽表示に基づく請求、電源品質やAC電源または製品の改造などの設置に関連する状況に起因する性能の変動、シリアル番号が消去、改ざん、または除去されているユニット、または規定以外の用途で使用されたユニットは対象外です。この限定保証は、Thinventまたは認定販売店から購入されたThinvent製品に対してのみ有効です。

お客様の責任

Thinvent製品がソフトウェアプログラム、データ、その他の情報を保存できる場合、保存メディアに含まれる情報の定期的なバックアップコピーを作成し、内容を保護するとともに、動作不良に備える予防措置を講じてください。
保証サービスを受ける前に、Thinventまたはその代理店は、購入の詳細を証明する書類の提出、潜在的な問題の診断を支援するための質問への回答、および保証サービスを受けるためのThinventの手順に従うことを要求する場合があります。Thinvent製品を保証サービスに提出する前に、その保存メディアの内容の別個のバックアップコピーを保持し、保護したいすべての個人情報を削除し、すべてのセキュリティパスワードを無効にしてください。
保証サービスの際に、Thinvent製品の保存メディアの内容が失われたり、交換または再フォーマットされたりする可能性があります。そのような場合、Thinventおよびその代理店は、保存メディアまたはサービスを受けたThinvent製品のその他の部分に含まれるソフトウェアプログラム、データ、その他の情報の損失について一切責任を負いません。
保証サービスの後、お客様のThinvent製品または代替デバイスは、適用可能なアップデートを除き、当初購入時の構成で返却されます。他のすべてのソフトウェアプログラム、データ、情報の再インストールはお客様の責任となります。他のソフトウェアプログラム、データ、情報の回復および再インストールは、この保証の対象外です。

保証に違反した場合、Thinventはどのような対応を行いますか？

保証期間中に、お客様が本保証に従ってThinventに請求を提出した場合、Thinventはその選択により以下のいずれかの対応を行います:

  • 性能と信頼性において新品と同等の新品または中古部品を使用してThinvent製品を修理します。

  • Thinvent製品を、性能と信頼性において新品と同等の新品および/または中古部品で構成された同一モデル（または同等の機能を持つ製品）と交換します、または

  • 製品の使用に応じて計算された減価償却費を差し引いた購入価格の返金と引き換えにThinvent製品を交換します。
    Thinventは、特定のユーザー取り付け可能部品またはThinvent製品の交換を依頼する場合があります。交換部品またはThinvent製品（Thinventから提供された指示に従って取り付けられたユーザー取り付け可能部品を含む）は、残りの保証期間のみを引き継ぎます。Thinvent製品または部品が交換された場合、または返金が行われた場合、交換品はお客様の所有物となり、交換または返金された品物はThinventの所有物となります。

保証サービスを受ける方法

保証サービスを求める前に、以下のオンラインヘルプリソースにアクセスして確認してください。これらのリソースを利用してもThinvent製品が正常に機能しない場合は、以下に提供された情報を使用してThinvent担当者に連絡してください。Thinvent担当者は、お客様のThinvent製品がサービスを必要とするかどうかを判断し、必要であれば、Thinventがそれをどのように提供するかを通知します。
保証サービスを受けるための詳細なオンライン情報は以下に提供されています。

保証サービスのオプション

Thinventは、以下の1つ以上のオプションを通じて保証サービスを提供します:

  • 持込サービス。お客様はThinvent製品を、持込サービスを提供するThinventの場所に持ち込むことができます。サービスはその場所で実施されるか、またはThinventがお客様のThinvent製品をサービス実施のため別の場所に送付する場合があります。サービス完了の通知を受け取ったら、ThinventからThinvent製品が直接お客様の場所に送付されると通知されない限り、遅滞なくThinventの場所からThinvent製品を受け取ってください。

  • 郵送サービス。Thinventがお客様のThinvent製品が郵送サービスの対象であると判断した場合、Thinvent製品を適切に梱包し、宛先を記入する方法についての指示を送付しますので、それに従ってThinvent製品をThinventの場所に発送してください。サービス完了後、Thinventの場所からThinvent製品が返送されます。お客様の場所からの送料および返送料はお客様の負担となります。 Thinventは、お客様に保証サービスを提供する方法、およびお客様のThinvent製品が特定のサービス方法を受ける資格を変更する権利を留保します。サービスは、サービスが要求される地域で利用可能なオプションに限定されます。サービスオプション、部品の入手可能性、応答時間は地域によって異なる場合があります。

責任の制限

この保証で規定されている場合および法律で許容される最大限を除き、Thinventは、保証または条件の違反、またはその他の法的理論（使用の喪失、収益の喪失、実際または予想される利益の喪失（契約上の利益の喪失を含む）、金銭の使用の喪失、予想される貯蓄の喪失、事業の喪失、機会の喪失、信用の喪失、評判の喪失、データの喪失、損傷、漏洩または破損、または機器および財産の交換を含むあらゆる間接的または結果的損害、Thinvent製品に保存またはThinvent製品と共に使用されるプログラムまたはデータの回復、プログラミング、または再生のいずれかの費用、Thinvent製品に保存された情報の機密性を維持できなかったことなど）に起因する直接的、特別的、偶発的または結果的損害について責任を負いません。
上記の制限は、死亡または人身傷害の請求、または故意および重大な過失行為および/または不作為に対する法的責任には適用されません。Thinventは、この保証に基づいてThinvent製品を修理すること、またはThinvent製品に保存されている情報へのリスクまたは損失なしにThinvent製品を交換することができるという表明を一切いたしません。

一般条項

Thinventの再販業者、代理人、または従業員は、この保証を変更、延長、または追加する権限を有しません。いずれかの条項が違法または執行不能と判断された場合でも、残りの条項の合法性または執行可能性は影響を受けないものとします。Thinventまたはその権利承継者が、この保証に基づく保証人です。
コアあたり最大2台のシンクライアント、シンクライアントあたり2.5 GB RAMが必須です。例えば、ユーザーが50台のシンクライアントを所有している場合、最低要件は25コアのサーバーと最低125 GBのDDR4 RAMです。さらに、マザーボード、SMPS、シャーシはサーバーグレードである必要があります。通常のPCをサーバーとして使用した場合、PCが故障する可能性があります。したがって、通常のデスクトップではなく、サーバーコンポーネントを備えた実際のサーバーを使用することをお勧めします。
上記以外の仕様をいかなる販売店またはディストリビューターが約束または保証した場合でも、Thinventはそのような虚偽の約束に対して一切責任を負いません。

住所

Thinvent Technology Pvt Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD,SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTACT: 9990344223