रेलवे सीएमएस (क्रू मैनेजमेंट सिस्टम) - डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन केस स्टडी
भारतीय रेलवे दुनिया का सबसे बड़ा ऑपरेटिंग रेलवे नेटवर्क है, जिसमें 65,000 किमी रूट, 7,500 स्टेशन, और प्रतिदिन 25 मिलियन यात्री और 2.8 मिलियन टन माल का परिवहन होता है। भारतीय रेलवे की 10,000 दैनिक ट्रेनों का संचालन इसके 60,000+ लोको पायलट और 40,000+ गार्ड करते हैं।
चुनौती
इन 100,000 प्रशिक्षित कर्मचारियों का प्रबंधन भारतीय रेलवे के समग्र स्वास्थ्य के लिए महत्वपूर्ण है। इन कर्मचारियों का कार्यक्रम अनियमित होता है, फिर भी वे बहुत भारी और खतरनाक उपकरणों का संचालन करते हैं। इसलिए उनका स्वास्थ्य, सतर्कता, प्रशिक्षण और सामान्य कल्याण सर्वोच्च चिंता का विषय है। साथ ही, इस अनुभवी कार्यबल का इष्टतम उपयोग करना भी महत्वपूर्ण है।
समाधान: क्रू मैनेजमेंट सिस्टम
यहीं पर सीआरआईएस और थिनवेंट द्वारा संयुक्त रूप से विकसित क्रू मैनेजमेंट सिस्टम काम आता है। यह केंद्रीकृत सॉफ्टवेयर इन कर्मचारियों के शेड्यूलिंग, प्रशिक्षण, और साइन-ऑन व साइन-ऑफ का ध्यान रखता है। यह तकनीकी मुद्दों (जैसे ट्रैक या लोकोमोटिव में समस्याएं) और व्यक्तिगत मुद्दों (अवकाश आवेदन, शिकायतें) संप्रेषित करने के लिए एक इंटरफेस प्रदान करता है।
अंत में, यह रेलवे की सुरक्षा सुनिश्चित करता है by प्रत्येक कर्मचारी की शिफ्ट से पहले और बाद में बायो-मैट्रिक प्रमाणीकरण अनिवार्य करके, और शराब के सेवन के लिए उनका परीक्षण करके।
तकनीकी चुनौती
थिनवेंट के लिए चुनौती एक 24×7×365 सिस्टम विकसित करना था जो कंप्यूटर से अनभिज्ञ लोगों के लिए उपयोग में आसान हो, फिर भी मजबूत और सुविधाओं से भरपूर हो, ताकि वे मौजूदा कागज-आधारित सिस्टम से आसानी से migrate कर सकें।
आवश्यकताएँ
- टच स्क्रीन कियोस्क इंटरफेस
- भारतीय भाषा समर्थन
- वेब और एसएमएस इंटरफेस
- पूरी तरह लिनक्स आधारित समाधान
- उपयोगकर्ताओं का बायो-मैट्रिक प्रमाणीकरण
- ड्यूटी पर साइन-ऑन और साइन-ऑफ पर शराब की श्वास परीक्षण
- सर्वरों का क्लस्टरिंग और उच्च उपलब्धता
- भारत भर में 500+ स्थान
- 24×7 संचालन
उपयोग किए गए उत्पाद
- थिन क्लाइंट और कियोस्क के लिए लिनक्स आधारित फर्मवेयर जिसमें भारी जीयूआई अनुकूलन किया गया है
- उत्कृष्ट एफआरआर, एफएआर और आईडी की स्थानीय कैशिंग के साथ बायो-मैट्रिक प्रमाणीकरण
- स्वचालित परीक्षण के लिए अनुकूलित ब्रेथ एनालाइज़र हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर
- सर्वर पर उच्च थ्रूपुट एसएमएस इंटरफेस
- वेब इंटरफेस के माध्यम से रिमोट मैनेजमेंट
- थिन क्लाइंट के केंद्रीकृत अपडेट
- सर्वरों का क्लस्टरिंग, लोड बैलेंसिंग और केंद्रीकृत मॉनिटरिंग
- बिजनेस इंटेलिजेंस टूल
परिणाम
सीएमएस परियोजना भारतीय रेलवे नेटवर्क की लंबाई-चौड़ाई में सफलतापूर्वक चल रही है। उत्कृष्ट अपटाइम, क्लाइंट की उच्च विश्वसनीयता, और अत्याधुनिक सुविधाओं ने सीएमएस परियोजना के लिए कई प्रतिष्ठित पुरस्कार और प्रशंसा प्राप्त की है।