रेलवे सीएमएस (क्रू मैनेजमेंट सिस्टम) - डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन केस स्टडी

भारतीय रेलवे दुनिया का सबसे बड़ा परिचालन रेलवे नेटवर्क है, जिसमें 65,000 किमी रूट, 7,500 स्टेशन, और प्रतिदिन 25 मिलियन यात्री एवं 2.8 मिलियन टन माल का परिवहन होता है। भारतीय रेलवे की 10,000 दैनिक ट्रेनों का संचालन इसके 60,000+ लोको पायलट और 40,000+ गार्ड करते हैं।

चुनौती

इन 100,000 प्रशिक्षित कर्मचारियों का प्रबंधन भारतीय रेलवे के समग्र स्वास्थ्य के लिए महत्वपूर्ण है। इन कर्मचारियों का कार्यक्रम अनियमित होता है, फिर भी वे बहुत भारी और खतरनाक उपकरण चलाते हैं। इसलिए उनका स्वास्थ्य, सतर्कता, प्रशिक्षण और सामान्य कल्याण अत्यंत चिंता का विषय है। साथ ही, इस अनुभवी कार्यबल का इष्टतम उपयोग करना भी महत्वपूर्ण है।

समाधान: क्रू मैनेजमेंट सिस्टम

यहीं पर सीआरआईएस और थिनवेंट द्वारा संयुक्त रूप से विकसित क्रू मैनेजमेंट सिस्टम काम आता है। यह केंद्रीकृत सॉफ्टवेयर इन कर्मचारियों के शेड्यूलिंग, प्रशिक्षण, और साइन-ऑन व साइन-ऑफ का प्रबंधन करता है। यह तकनीकी मुद्दों (जैसे ट्रैक या लोकोमोटिव में समस्या) तथा व्यक्तिगत मुद्दों (अवकाश आवेदन, शिकायतें) संप्रेषित करने के लिए एक इंटरफेस प्रदान करता है।

अंत में, यह रेलवे की सुरक्षा सुनिश्चित करता है प्रत्येक कार्य के पहले और बाद में बायो-मेट्रिक प्रमाणीकरण अनिवार्य करके, तथा उनकी शराब के सेवन की जांच करके।

तकनीकी चुनौती

थिनवेंट के लिए चुनौती थी एक 24×7×365 सिस्टम विकसित करना जो कंप्यूटर से अपरिचित लोगों के लिए उपयोग में आसान हो, फिर भी मजबूत और सुविधाओं से भरपूर हो, ताकि वे मौजूदा कागज-आधारित प्रणालियों से आसानी से स्थानांतरित हो सकें।

आवश्यकताएं

• टच स्क्रीन कियोस्क इंटरफेस

• भारतीय भाषा समर्थन

• वेब और एसएमएस इंटरफेस

• पूरी तरह लिनक्स आधारित समाधान

• उपयोगकर्ताओं का बायो-मेट्रिक प्रमाणीकरण

• ड्यूटी पर साइन-ऑन और साइन-ऑफ पर शराब की सांस जांच

• सर्वरों का क्लस्टरिंग और उच्च उपलब्धता

• भारत भर में 500+ स्थान

• 24×7 संचालन

उपयोग किए गए उत्पाद

• थिन क्लाइंट और कियोस्क के लिए भारी GUI अनुकूलन के साथ लिनक्स आधारित फर्मवेयर

• उत्कृष्ट FRR, FAR और ID की स्थानीय कैशिंग के साथ बायो-मेट्रिक प्रमाणीकरण

• स्वचालित परीक्षण के लिए अनुकूलित ब्रेथ एनालाइजर हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर

• सर्वर पर उच्च थ्रूपुट एसएमएस इंटरफेस

• वेब इंटरफेस के माध्यम से रिमोट प्रबंधन

• थिन क्लाइंट का केंद्रीकृत अपडेट

• सर्वरों का क्लस्टरिंग, लोड बैलेंसिंग और केंद्रीकृत मॉनिटरिंग

• बिजनेस इंटेलिजेंस टूल

परिणाम

सीएमएस परियोजना भारतीय रेलवे नेटवर्क की लंबाई-चौड़ाई में सफलतापूर्वक चल रही है। उत्कृष्ट अपटाइम, क्लाइंट की उच्च विश्वसनीयता, और अत्याधुनिक सुविधाओं ने सीएमएस परियोजना के लिए कई प्रतिष्ठित पुरस्कार और प्रशंसा अर्जित की है।