Railway CMS（乗務員管理システム）- デジタル変革事例

インド鉄道は、65,000 kmの路線、7,500の駅、1日あたり2,500万人の旅客と280万トンの貨物を運ぶ、世界最大の鉄道運営組織です。インド鉄道の1日10,000本の列車運行を支えているのは、60,000人以上の機関士と40,000人以上の車掌です。

課題

これら10万人の訓練を受けた要員の管理は、インド鉄道全体の健全性にとって重要です。これらの要員は不規則な勤務スケジュールでありながら、非常に重く危険な設備を操作します。したがって、彼らの健康状態、注意力、訓練、そして全般的な幸福は最も重要です。同時に、この経験豊富な労働力を最適に活用することも重要です。

解決策：乗務員管理システム (Crew Management System)

ここで、CRISとThinventが共同で開発した乗務員管理システム（CMS）が活躍します。この中央集権型ソフトウェアは、これらの要員のスケジューリング、訓練、出退勤を管理します。技術的な問題（線路や機関車の問題など）や個人的な問題（休暇申請、苦情）を伝達するためのインターフェースも提供します。

最後に、シフト前とシフト後のバイオメトリクス認証を義務付け、アルコール摂取の検査を行うことで、鉄道の安全性を確保します。

技術的課題

Thinventの課題は、コンピューターに不慣れな人でも使いやすい、しかしながら堅牢で機能豊富な、既存の紙ベースのシステムからの移行を可能にする24時間365日稼働のシステムを開発することでした。

要件

• タッチスクリーンキオスクインターフェース
• インドの言語サポート
• WebおよびSMSインターフェース
• 完全なLinuxベースのソリューション
• ユーザーのバイオメトリクス認証
• 出退勤時のアルコール呼気検査
• サーバーのクラスタリングと高可用性
• インド全土500以上の拠点
• 24時間365日稼働

使用製品

• 高度なGUIカスタマイズを施したシンクライアントおよびキオスク用Linuxベースファームウェア
• 優れたFRR、FARおよびIDのローカルキャッシュを備えたバイオメトリクス認証
• 自動検査用のカスタマイズされた呼気分析器ハードウェアおよびソフトウェア
• サーバー上の高スループットSMSインターフェース
• Webインターフェースによる遠隔管理
• シンクライアントの集中更新
• サーバーのクラスタリング、負荷分散、および集中監視
• ビジネスインテリジェンスツール

結果

CMSプロジェクトは、インド鉄道ネットワークの隅々で成功裏に稼働しています。優れた稼働時間、クライアントの高い信頼性、そして最先端の機能により、CMSプロジェクトは数々の名誉ある賞と称賛を得ています。