Railway CMS（乗務員管理システム） - デジタルトランスフォーメーションのケーススタディ

インド鉄道は世界最大級の鉄道ネットワークの一つであり、65,000 kmの路線、7,500の駅、毎日2,500万人の乗客と280万トンの貨物を輸送しています。その60,000人以上の機関士と40,000人以上の車掌が、毎日10,000回以上の列車運行を担っています。

課題

これらの10万人の訓練された労働者の管理は、インド鉄道全体の健全性にとって重要です。これらの労働者は不規則なスケジュールで働きながら、非常に重く危険な設備を操作しています。したがって、彼らの健康、覚醒度、訓練、および全般的な福祉は最大の関心事です。同時に、鉄道はこの経験豊富な労働力を最大限に活用しなければなりません。

ソリューション：乗務員管理システム

CRISとThinventは、このニーズに対応するために乗務員管理システムを共同で開発しました。この集中型ソフトウェアは、これらの労働者のスケジューリング、訓練、およびサインオンとサインオフを処理します。技術的な問題（線路や機関車の問題など）だけでなく、個人的な問題（休暇申請、苦情）を伝えるためのインターフェースも提供します。

このシステムはまた、各労働者のシフト前後に生体認証を要求し、アルコール検査を実施することで、鉄道のセキュリティを向上させます。

技術的課題

Thinventは、コンピュータに不慣れな人々にとって使いやすく、かつ既存の紙ベースのシステムからの移行を支援するのに十分な堅牢性と機能性を備えた、24×7×365のシステムを開発する必要がありました。

要件

  • タッチスクリーンキオスクインターフェース

  • インド語言語サポート

  • WebおよびSMSインターフェース

  • 完全にLinuxベースのソリューション

  • ユーザーの生体認証

  • 勤務のサインオンとサインオフ時のアルコール呼気検査

  • サーバーのクラスタリングと高可用性

  • インド全土の500以上の拠点

  • 24×7運用

使用製品

  • シンクライアントおよびキオスク向けのLinuxベースファームウェア（広範なGUIカスタマイズ付き）

  • 低いFRRとFAR、およびIDのローカルキャッシュを備えた生体認証

  • 自動テスト用にカスタマイズされた呼気分析ハードウェアとソフトウェア

  • サーバー上の高スループットSMSインターフェース

  • Webインターフェースによるリモート管理

  • シンクライアントの集中アップデート

  • サーバーのクラスタリング、ロードバランシング、集中監視

  • ビジネスインテリジェンスツール

結果

CMSプロジェクトはインド鉄道ネットワーク全体で運用されています。その稼働時間、クライアントの信頼性、およびその機能により、CMSプロジェクトはいくつかの賞を受賞しています。