കോൺടാക്റ്റ് ട്രാക്കിംഗും ലീഡ് ജനറേഷനും: ക്ലിക്കിൽ നിന്ന് കൺവേർഷൻ വരെ

ഈ ലേഖനം ഞങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും ഏത് മാർക്കറ്റിംഗ് ചാനലുകളാണ് ലീഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് എന്ന് അളക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് എന്ന് വിശദീകരിക്കുന്നു.

പ്രശ്നം: ട്രാക്കിംഗ് ഇല്ലാത്ത അട്രിബ്യൂഷൻ

ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, നമുക്ക് അറിയേണ്ടതുണ്ട്:

• അവർ എവിടെ നിന്നാണ് വന്നത്? (Google Ads, LinkedIn, ഓർഗാനിക് തിരയൽ)

• അവർ എന്താണ് തിരഞ്ഞത്? (കീവേഡ്/ക്വറി)

• ഏത് പേജാണ് അവരെ കൺവേർട്ട് ചെയ്തത്? (ഉൽപ്പന്ന പേജ്, ക്വറി പേജ്)

• അവർ കൺവേർട്ട് ചെയ്തോ? (ഉദ്ധരണി അഭ്യർത്ഥന, വാങ്ങൽ)

ട്രാക്കിംഗ് ഇല്ലാതെ, മാർക്കറ്റിംഗ് ആർ‌ഒ‌ഐ അളക്കാനോ കാമ്പെയ്‌നുകൾ ഒപ്‌റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനോ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല.

പരിഹാരം: ലീഡ്‌ടച്ച് ട്രാക്കിംഗ്

ഓരോ കോൺടാക്റ്റ് ഇടപെടലും (WhatsApp ക്ലിക്ക്, ഇമെയിൽ ക്ലിക്ക്, ഫോൺ കോൾ) ഞങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും അത് ഇവയുമായി ലിങ്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു (കാണുക അനലിറ്റിക്സ് ട്രാക്കിംഗ്):

• ട്രാഫിക് സോഴ്സ്: സന്ദർശകൻ എവിടെ നിന്നാണ് വന്നത്

• കാമ്പെയ്ൻ ഡാറ്റ: ഏത് പരസ്യം/കാമ്പെയ്ൻ അവരെ കൊണ്ടുവന്നു

• കൺവേർഷൻ: അവർ ഒരു ഉപഭോക്താവായി മാറിയോ എന്ന്

ലീഡ് ടച്ച് മോഡൽ

ലീഡ് ടച്ച് മോഡൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ CRM ടിക്കറ്റുകളായി കൺവേർട്ട് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പുള്ള അവരുടെ ഇടപെടലുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു:

• ടച്ച് തരങ്ങൾ: WhatsApp ക്ലിക്ക്, ഇമെയിൽ ക്ലിക്ക്, Exotel പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഫോൺ കോൾ

• സ്റ്റാറ്റസ്: പെൻഡിംഗ്, ക്ലെയിംഡ്, കാലഹരണപ്പെട്ടത്

• ട്രാക്കിംഗ് പാരാമുകൾ: gclid, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content

• മെറ്റാഡാറ്റ: IP വിലാസം, യൂസർ ഏജന്റ്, പേജ് URL, റഫറർ

ട്രാക്കിംഗ് ഫ്ലോ

സന്ദർശകരുടെ ഇടപെടലുകൾ ട്രാക്കിംഗ് ഫ്ലോ പിടിച്ചെടുക്കുന്നു:

1. സന്ദർശകൻ ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ലിങ്ക് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുന്നു (WhatsApp, ഇമെയിൽ, ഫോൺ)
2. സന്ദർശകൻ ഒരു ബോട്ട് ആണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക (കണ്ടെത്തിയാൽ ഒഴിവാക്കുക)
3. ട്രാക്കിംഗ് പാരാമുകളുള്ള ഒരു ലീഡ് ടച്ച് റെക്കോർഡ് സൃഷ്ടിക്കുക
4. കാമ്പെയ്ൻ ഡാറ്റ സംഭരിക്കുക (UTM പാരാമുകൾ, ക്ലിക്ക് ഐഡികൾ)
5. സന്ദർശകൻ കൺവേർട്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ CRM ടിക്കറ്റുമായി ലിങ്ക് ചെയ്യുക
6. കൺവേർഷൻ ഫലം ട്രാക്ക് ചെയ്യുക

ബോട്ട് ഡിറ്റക്ഷൻ

യൂസർ ഏജന്റ് ഫിൽട്ടറിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾ ബോട്ടുകൾ കണ്ടെത്തുന്നു:

• ബോട്ട് ഐഡന്റിഫയറുകൾ: സാധാരണ ബോട്ട് പാറ്റേണുകൾ (bot, spider, crawler, മുതലായവ)

• ബോട്ട് ട്രാഫിക് ഒഴിവാക്കുക: അനലിറ്റിക്സിലെ തെറ്റായ പോസിറ്റീവുകൾ ഒഴിവാക്കുക

• ലോഗ്ഗിംഗ്: ഡീബഗ്ഗിംഗിനായി ബോട്ട് ഡിറ്റക്ഷൻ ലോഗ് ചെയ്യുക

ഡിഡ്യൂപ്ലിക്കേഷൻ

ഒരു ചെറിയ സമയ വിൻഡോയ്ക്കുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ ടച്ചുകൾ ഡിഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ചെയ്യുന്നു:

• ഒരേ IP: ഒരേ IP-യിൽ നിന്നുള്ള ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടച്ചുകൾ തടയുക

• ഒരേ യൂസർ ഏജന്റ്: ഒരേ ഉപകരണത്തിൽ നിന്നുള്ള ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടച്ചുകൾ തടയുക

• ഒരേ ടച്ച് തരം: ഒരേ ലിങ്കിലെ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ക്ലിക്കുകൾ തടയുക

ട്രാക്കിംഗ് പാരാമുകൾ

ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന ട്രാക്കിംഗ് പാരാമുകൾ പിടിച്ചെടുക്കുന്നു:

• gclid: Google ക്ലിക്ക് ഐഡി (തിരയൽ പരസ്യങ്ങൾ)

• gbraid: Google Ads ക്ലിക്ക് ഐഡി (ഷോപ്പിംഗ് പരസ്യങ്ങൾ)

• wbraid: Google Ads ക്ലിക്ക് ഐഡി (iOS)

• fbclid: Facebook ക്ലിക്ക് ഐഡി

• utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content

റഫറർ എക്സ്ട്രാക്ഷൻ

ഞങ്ങൾ ഇവയിൽ നിന്ന് ട്രാക്കിംഗ് പാരാമുകൾ എക്സ്ട്രാക്റ്റ് ചെയ്യുന്നു:

• URL പാരാമുകൾ: URL-ലെ നേരിട്ടുള്ള പാരാമുകൾ

• കുക്കികൾ: സംഭരിച്ച ട്രാക്കിംഗ് പാരാമുകൾ

• റഫറർ URL: ട്രാക്കിംഗ് പാരാമുകൾക്കായി റഫറർ പാർസ് ചെയ്യുക

CRM ഇന്റഗ്രേഷൻ

ലീഡ് ടച്ച് റെക്കോർഡുകൾ CRM ടിക്കറ്റുകളുമായി ലിങ്ക് ചെയ്യുന്നു:

• CRM ടിക്കറ്റ് ഐഡി: കൺവേർട്ട് ചെയ്ത ടിക്കറ്റിലേക്കുള്ള റഫറൻസ്

• കൺവേർഷൻ സമയം: ടച്ച് എപ്പോൾ കൺവേർട്ട് ചെയ്തു

• ടച്ച് ഡാറ്റ: സംഭരിച്ച എല്ലാ ട്രാക്കിംഗ് പാരാമുകളും

സ്വകാര്യത പരിഗണനകൾ

വ്യക്തിപരമായി തിരിച്ചറിയാനുള്ള വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നില്ല:

• ഇമെയിൽ വിലാസങ്ങളില്ല: ട്രാക്കിംഗിൽ സംഭരിച്ചിട്ടില്ല

• ഫോൺ നമ്പറുകളില്ല: ഇവന്റ് ഡാറ്റയിൽ സംഭരിച്ചിട്ടില്ല

• പേരുകളില്ല: അനലിറ്റിക്സിൽ സംഭരിച്ചിട്ടില്ല

• IP വിലാസങ്ങൾ: ഡിഡ്യൂപ്ലിക്കേഷന് മാത്രം ഉപയോഗിക്കുന്നു

സംഗ്രഹം

ഞങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് ട്രാക്കിംഗ് നൽകുന്നത്:

• ബോട്ട് ഫിൽട്ടറിംഗ്: ബോട്ട് ട്രാഫിക് ഒഴിവാക്കുക

• ഡിഡ്യൂപ്ലിക്കേഷൻ: സമയ-വിൻഡോ ഡിഡ്യൂപ്ലിക്കേഷൻ (1-മണിക്കൂർ)

• ട്രാക്കിംഗ് പാരാമുകൾ: UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid

• റഫറർ എക്സ്ട്രാക്ഷൻ: URL, റഫറർ പാർസ് ചെയ്യുക

• CRM ഇന്റഗ്രേഷൻ: ടച്ചുകൾ ടിക്കറ്റുകളുമായി ലിങ്ക് ചെയ്യുക

• സ്വകാര്യത-ആദ്യം: PII ട്രാക്കിംഗ് ഇല്ല