కాంటాక్ట్ ట్రాకింగ్ & లీడ్ జనరేషన్: క్లిక్ నుండి కన్వర్షన్ వరకు

ఈ వ్యాసం కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్లను మేము ఎలా ట్రాక్ చేస్తాము మరియు ఏ మార్కెటింగ్ ఛానెల్స్ లీడ్లను ఉత్పత్తి చేస్తాయో ఎలా కొలుస్తామో వివరిస్తుంది.

సమస్య: ట్రాకింగ్ లేకుండా అట్రిబ్యూషన్

ఒక కస్టమర్ మమ్మల్ని సంప్రదించినప్పుడు, మనకి తెలుసుకోవాలి:

• వారు ఎక్కడ నుండి వచ్చారు? (Google Ads, LinkedIn, ఆర్గానిక్ సెర్చ్)

• వారు ఏమి సెర్చ్ చేసారు? (కీవర్డ్/క్వెరీ)

• ఏ పేజీ వారిని కన్వర్ట్ చేసింది? (ప్రొడక్ట్ పేజీ, క్వెరీ పేజీ)

• వారు కన్వర్ట్ అయ్యారా? (కోట్ రిక్వెస్ట్, పర్చేస్)

ట్రాకింగ్ లేకుండా, మేము మార్కెటింగ్ ROIని కొలవలేము లేదా క్యాంపెయిన్లను ఆప్టిమైజ్ చేయలేము.

పరిష్కారం: లీడ్ టచ్ ట్రాకింగ్

ప్రతి కాంటాక్ట్ ఇంటరాక్షన్ను మేము ట్రాక్ చేస్తాము (చూడండి అనలిటిక్స్ ట్రాకింగ్) (WhatsApp క్లిక్, ఇమెయిల్ క్లిక్, ఫోన్ కాల్) మరియు దానిని ఇవి చేర్చండి:

• ట్రాఫిక్ సోర్స్: సందర్శకుడు ఎక్కడ నుండి వచ్చాడు

• క్యాంపెయిన్ డేటా: ఏ యాడ్/క్యాంపెయిన్ వారిని తీసుకువచ్చింది

• కన్వర్షన్: వారు కస్టమర్ అయ్యారా లేదా

లీడ్ టచ్ మోడల్

లీడ్ టచ్ మోడల్ కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్లను CRM టికెట్లకు కన్వర్ట్ కావడానికి ముందు ట్రాక్ చేస్తుంది:

• టచ్ రకాలు: WhatsApp క్లిక్, ఇమెయిల్ క్లిక్, ఎక్సోటెల్ ఎక్స్పెక్టెడ్ ఫోన్ కాల్

• స్టేటస్: పెండింగ్, క్లెయిమ్డ్, ఎక్స్పైర్డ్

• ట్రాకింగ్ పారామ్స్: gclid, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content

• మెటాడేటా: IP అడ్రస్, యూజర్ ఏజెంట్, పేజీ URL, రెఫరర్

ట్రాకింగ్ ఫ్లో

ట్రాకింగ్ ఫ్లో సందర్శకుల ఇంటరాక్షన్లను క్యాప్చర్ చేస్తుంది:

1. సందర్శకుడు ఒక కాంటాక్ట్ లింక్పై క్లిక్ చేస్తాడు (WhatsApp, ఇమెయిల్, ఫోన్)
2. సందర్శకుడు బాట్ అయ్యాడో లేదో తనిఖీ చేయండి (గుర్తించబడితే స్కిప్ చేయండి)
3. ట్రాకింగ్ పారామీటర్లతో లీడ్ టచ్ రికార్డ్ సృష్టించండి
4. క్యాంపెయిన్ డేటాను నిల్వ చేయండి (UTM పారామ్స్, క్లిక్ IDs)
5. సందర్శకుడు కన్వర్ట్ అయినప్పుడు CRM టికెట్కు లింక్ చేయండి
6. కన్వర్షన్ ఫలితాన్ని ట్రాక్ చేయండి

బాట్ డిటెక్షన్

మేము యూజర్ ఏజెంట్ ఫిల్టరింగ్ ఉపయోగించి బాట్లను గుర్తిస్తాము:

• బాట్ ఐడెంటిఫైయర్లు: సాధారణ బాట్ పాటర్న్లు (bot, spider, crawler, మొదలైనవి)

• బాట్ ట్రాఫిక్ను స్కిప్ చేయండి: అనలిటిక్స్లో తప్పుడు పాజిటివ్లను నివారించండి

• లాగింగ్: డీబగ్గింగ్ కోసం బాట్ డిటెక్షన్ను లాగ్ చేయండి

డీడ్యూప్లికేషన్

మేము స్వల్ప సమయ విండోలో టచ్లను డీడ్యూప్లికేట్ చేస్తాము:

• అదే IP: అదే IP నుండి నకిలీ టచ్లను నివారించండి

• అదే యూజర్ ఏజెంట్: అదే పరికరం నుండి నకిలీ టచ్లను నివారించండి

• అదే టచ్ రకం: అదే లింక్పై నకిలీ క్లిక్లను నివారించండి

ట్రాకింగ్ పారామీటర్లు

మేము ఈ క్రింది ట్రాకింగ్ పారామీటర్లను క్యాప్చర్ చేస్తాము:

• gclid: గూగుల్ క్లిక్ ID (సెర్చ్ యాడ్స్)

• gbraid: గూగుల్ యాడ్స్ క్లిక్ ID (షాపింగ్ యాడ్స్)

• wbraid: గూగుల్ యాడ్స్ క్లిక్ ID (iOS)

• fbclid: ఫేస్బుక్ క్లిక్ ID

• utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content

రెఫరర్ ఎక్స్ట్రాక్షన్

మేము ట్రాకింగ్ పారామీటర్లను ఇవి నుండి సేకరిస్తాము:

• URL పారామీటర్లు: URLలో ప్రత్యక్ష పారామీటర్లు

• కుకీలు: నిల్వ చేయబడిన ట్రాకింగ్ పారామీటర్లు

• రెఫరర్ URL: ట్రాకింగ్ పారామ్స్ కోసం రెఫరర్ను పార్స్ చేయండి

CRM ఇంటిగ్రేషన్

లీడ్ టచ్ రికార్డ్లు CRM టికెట్లకు లింక్ చేయబడతాయి:

• CRM టికెట్ ID: కన్వర్ట్ చేయబడిన టికెట్కు సూచన

• కన్వర్షన్ సమయం: టచ్ ఎప్పుడు కన్వర్ట్ చేయబడింది

• టచ్ డేటా: అన్ని ట్రాకింగ్ పారామీటర్లు నిల్వ చేయబడతాయి

గోప్యతా పరిగణనలు

వ్యక్తిగతంగా గుర్తించదగిన సమాచారాన్ని మేము ఎప్పుడూ ట్రాక్ చేయము:

• ఇమెయిల్ అడ్రసెస్ లేవు: ట్రాకింగ్లో నిల్వ చేయబడవు

• ఫోన్ నంబర్లు లేవు: ఈవెంట్ డేటాలో నిల్వ చేయబడవు

• పేర్లు లేవు: అనలిటిక్స్లో నిల్వ చేయబడవు

• IP అడ్రసెస్: డీడ్యూప్లికేషన్ కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడతాయి

సారాంశం

మా కాంటాక్ట్ ట్రాకింగ్ ఇవి అందిస్తుంది:

• బాట్ ఫిల్టరింగ్: బాట్ ట్రాఫిక్ను స్కిప్ చేయండి

• డీడ్యూప్లికేషన్: టైమ్-విండోడ్ డీడ్యూప్లికేషన్(1-గంట)

• ట్రాకింగ్ పారామ్స్: UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid

• రెఫరర్ ఎక్స్ట్రాక్షన్: URL మరియు రెఫరర్ను పార్స్ చేయండి

• CRM ఇంటిగ్రేషన్: టచ్లను టికెట్లకు లింక్ చేయండి

• గోప్యతా-మొదటి: PII ట్రాకింగ్ లేదు