ਸੰਪਰਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ: ਕਲਿੱਕ ਤੋਂ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਤੱਕ

ਇਹ ਲੇਖ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਅੰਤਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਕਿਵੇਂ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮਾਪਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲ ਲੀਡ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸਮੱਸਿਆ: ਟਰੈਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

• ਉਹ ਕਿੱਥੋਂ ਆਏ ਸਨ? (ਗੂਗਲ ਐਡਜ਼, ਲਿੰਕਡਇਨ, ਆਰਗੈਨਿਕ ਖੋਜ)

• ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੀ ਖੋਜਿਆ ਸੀ? (ਕੀਵਰਡ/ਕੁਐਰੀ)

• ਕਿਹੜੇ ਪੇਜ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਨਵਰਟ ਕੀਤਾ? (ਉਤਪਾਦ ਪੇਜ, ਕੁਐਰੀ ਪੇਜ)

• ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਨਵਰਟ ਕੀਤਾ? (ਕੋਟ ਬੇਨਤੀ, ਖਰੀਦ)

ਟਰੈਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਅਸੀਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਨੂੰ ਮਾਪ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ ਜਾਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਆਪਟੀਮਾਈਜ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

ਹੱਲ: ਲੀਡਟੱਚ ਟਰੈਕਿੰਗ

ਅਸੀਂ ਹਰੇਕ ਸੰਪਰਕ ਅੰਤਰਕ੍ਰਿਆ (ਦੇਖੋ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਟਰੈਕਿੰਗ) (ਵਟਸਐਪ ਕਲਿੱਕ, ਈਮੇਲ ਕਲਿੱਕ, ਫੋਨ ਕਾਲ) ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਇਸ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ:

• ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਰੋਤ: ਵਿਜ਼ਟਰ ਕਿੱਥੋਂ ਆਇਆ ਸੀ

• ਮੁਹਿੰਮ ਡਾਟਾ: ਕਿਹੜੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ/ਮੁਹਿੰਮ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਲਿਆਂਦਾ

• ਕਨਵਰਜ਼ਨ: ਕੀ ਉਹ ਗਾਹਕ ਬਣ ਗਿਆ

ਲੀਡ ਟੱਚ ਮਾਡਲ

ਲੀਡ ਟੱਚ ਮਾਡਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਅੰਤਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ CRM ਟਿਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਨਵਰਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ:

• ਟੱਚ ਕਿਸਮਾਂ: ਵਟਸਐਪ ਕਲਿੱਕ, ਈਮੇਲ ਕਲਿੱਕ, ਐਕਸੋਟਲ ਉਮੀਦੀ ਫੋਨ ਕਾਲ

• ਸਥਿਤੀ: ਬਾਕੀ, ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ, ਮਿਆਦ ਪੁੱਗੀ

• ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੈਰਾਮੀਟਰ: gclid, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content

• ਮੈਟਾਡਾਟਾ: IP ਪਤਾ, ਯੂਜ਼ਰ ਏਜੰਟ, ਪੇਜ URL, ਰੈਫਰਰ

ਟਰੈਕਿੰਗ ਫਲੋ

ਟਰੈਕਿੰਗ ਫਲੋ ਵਿਜ਼ਟਰ ਅੰਤਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦਾ ਹੈ:

1. ਵਿਜ਼ਟਰ ਕੋਈ ਸੰਪਰਕ ਲਿੰਕ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਵਟਸਐਪ, ਈਮੇਲ, ਫੋਨ)
2. ਚੈੱਕ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਵਿਜ਼ਟਰ ਬੋਟ ਹੈ (ਪਤਾ ਲੱਗਣ 'ਤੇ ਛੱਡੋ)
3. ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੈਰਾਮੀਟਰਾਂ ਨਾਲ ਲੀਡ ਟੱਚ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਓ
4. ਮੁਹਿੰਮ ਡਾਟਾ ਸਟੋਰ ਕਰੋ (UTM ਪੈਰਾਮੀਟਰ, ਕਲਿੱਕ ID)
5. ਜਦੋਂ ਵਿਜ਼ਟਰ ਕਨਵਰਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ CRM ਟਿਕਟ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰੋ
6. ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਨਤੀਜਾ ਟਰੈਕ ਕਰੋ

ਬੋਟ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ

ਅਸੀਂ ਯੂਜ਼ਰ ਏਜੰਟ ਫਿਲਟਰਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਬੋਟਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਾਂ:

• ਬੋਟ ਪਛਾਣਕਰਤਾ: ਆਮ ਬੋਟ ਪੈਟਰਨ (ਬੋਟ, ਸਪਾਈਡਰ, ਕ੍ਰਾਲਰ, ਆਦਿ)

• ਬੋਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਛੱਡੋ: ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਵਿੱਚ ਗਲਤ ਪਛਾਣ ਤੋਂ ਬਚੋ

• ਲੌਗਿੰਗ: ਡੀਬੱਗਿੰਗ ਲਈ ਬੋਟ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਲੌਗ ਕਰੋ

ਡਿਡੂਪਲੀਕੇਸ਼ਨ

ਅਸੀਂ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਟੱਚਾਂ ਨੂੰ ਡਿਡੂਪਲੀਕੇਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• ਉਹੀ IP: ਇੱਕੋ IP ਤੋਂ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਟੱਚਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ

• ਉਹੀ ਯੂਜ਼ਰ ਏਜੰਟ: ਇੱਕੋ ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਟੱਚਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ

• ਉਹੀ ਟੱਚ ਕਿਸਮ: ਇੱਕੋ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਕਲਿੱਕਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ

ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੈਰਾਮੀਟਰ

ਅਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• gclid: ਗੂਗਲ ਕਲਿੱਕ ID (ਖੋਜ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ)

• gbraid: ਗੂਗਲ ਐਡਜ਼ ਕਲਿੱਕ ID (ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ)

• wbraid: ਗੂਗਲ ਐਡਜ਼ ਕਲਿੱਕ ID (iOS)

• fbclid: ਫੇਸਬੁੱਕ ਕਲਿੱਕ ID

• utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content

ਰੈਫਰਰ ਐਕਸਟ੍ਰੈਕਸ਼ਨ

ਅਸੀਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਇੱਥੋਂ ਕੱਢਦੇ ਹਾਂ:

• URL ਪੈਰਾਮੀਟਰ: URL ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਪੈਰਾਮੀਟਰ

• ਕੂਕੀਜ਼: ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੈਰਾਮੀਟਰ

• ਰੈਫਰਰ URL: ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੈਰਾਮੀਟਰਾਂ ਲਈ ਰੈਫਰਰ ਪਾਰਸ ਕਰੋ

CRM ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ

ਲੀਡ ਟੱਚ ਰਿਕਾਰਡ CRM ਟਿਕਟਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:

• CRM ਟਿਕਟ ID: ਕਨਵਰਟ ਹੋਈ ਟਿਕਟ ਦਾ ਹਵਾਲਾ

• ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਸਮਾਂ: ਟੱਚ ਕਦੋਂ ਕਨਵਰਟ ਹੋਇਆ

• ਟੱਚ ਡਾਟਾ: ਸਾਰੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਗਏ

ਪਰਾਈਵੇਸੀ ਵਿਚਾਰ

ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਛਾਣਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ:

• ਕੋਈ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨਹੀਂ: ਟਰੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ

• ਕੋਈ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ: ਇਵੈਂਟ ਡਾਟਾ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ

• ਕੋਈ ਨਾਮ ਨਹੀਂ: ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ

• IP ਪਤੇ: ਸਿਰਫ਼ ਡਿਡੂਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ

ਸਾਰਾਂਸ਼

ਸਾਡੀ ਸੰਪਰਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ:

• ਬੋਟ ਫਿਲਟਰਿੰਗ: ਬੋਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਛੱਡੋ

• ਡਿਡੂਪਲੀਕੇਸ਼ਨ: ਸਮਾਂ-ਵਿੰਡੋਡ ਡਿਡੂਪਲੀਕੇਸ਼ਨ (1-ਘੰਟਾ)

• ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੈਰਾਮੀਟਰ: UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid

• ਰੈਫਰਰ ਐਕਸਟ੍ਰੈਕਸ਼ਨ: URL ਅਤੇ ਰੈਫਰਰ ਪਾਰਸ ਕਰੋ

• CRM ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ: ਟੱਚਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰੋ

• ਪਰਾਈਵੇਸੀ-ਫਸਟ: ਕੋਈ PII ਟਰੈਕਿੰਗ ਨਹੀਂ