Кейс: Обеспечение надежности в облачных кухнях Eatclub

Image

Партнер: Eatclub

Eatclub (ранее BOX8) — пионер в индийской фудтех-индустрии, управляющий одной из крупнейших в стране сетей облачных кухонь. Под популярными брендами BOX8, MOJO Pizza, Itminaan Biryani и Globo Ice Creams Eatclub обслуживает миллионы клиентов в крупных городах. Их успех зависит от операционного совершенства, скорости и согласованности, которые обеспечиваются сложной технологической базой.

Задача: Враждебная среда кухни

Облачная кухня — это высоконапряженная, требовательная среда не только для поваров, но и для технологий, которые ее обеспечивают. Eatclub требовались надежные компьютеры в сотнях своих кухонь для управления постоянным потоком заказов и кухонных талонов (KOT). Однако среда кухни печально известна своим враждебным отношением к стандартной электронике:

  • Экстремальная жара и влажность: Постоянное приготовление пищи создает горячую и влажную атмосферу, из-за которой обычные ПК могут перегреваться и выходить из строя.

  • Жир и пыль: Частицы жира и пищи в воздухе могут засорять вентиляторы и покрывать чувствительные электронные компоненты, что приводит к коротким замыканиям и сбоям системы.

  • Круглосуточная работа: Кухни работают долгие часы, что требует оборудования, рассчитанного на непрерывную и надежную работу.

  • Ограниченное пространство: Кухни тесные, и там нет места для громоздких системных блоков.

Стандартные потребительские ПК не справлялись с задачей. Частые простои были не просто проблемой IT; они означали потерянные заказы, задержанные доставки и прямое влияние на выручку и удовлетворенность клиентов. Eatclub требовалось компактное, надежное и устойчивое вычислительное решение, которое могло бы процветать в этих суровых условиях.

Решение: Thinvent Micro 6 Pro

После тщательной оценки Eatclub выбрала мини-ПК Thinvent Micro 6 Pro. Micro 6 Pro спроектирован специально для требовательных коммерческих и промышленных сред, что делает его идеальным решением для облачных кухонь Eatclub.

Image

  • Прочный бесвентиляторный дизайн: Micro 6 Pro имеет прочный бесвентиляторный корпус, который предотвращает попадание внутрь системы жира и пыли. Такая пассивная система охлаждения необходима для эффективного рассеивания тепла без единой точки отказа, которой является вентилятор на кухне.

  • Компактность и экономия места: Благодаря своему малому форм-фактору, Micro 6 Pro можно легко разместить за монитором или под столешницей, экономя ценное рабочее пространство в busy кухне.

  • Надежная производительность: Несмотря на малый размер, Micro 6 Pro обладает достаточной вычислительной мощностью для бесперебойной работы ПО управления заказами и KOT Eatclub, гарантируя, что операции на кухне никогда не будут ограничены технологиями.

  • Централизованное удаленное управление: Развернутые в десятках локаций, ПК управляются через Тинвент RMM Portal. Центральная IT-команда Eatclub может отслеживать состояние, производительность и статус каждого устройства в реальном времени, проводить удаленное техническое обслуживание и推送 обновления без необходимости отправки техника на место.

Результат: Бесперебойная работа и спокойствие

Благодаря развертыванию мини-ПК Thinvent Micro 6 Pro, Eatclub создала стальную и надежную IT-инфраструктуру по всей своей сети облачных кухонь.

  • Возросшая бесперебойность работы: Прочный бесвентиляторный дизайн значительно сократил количество аппаратных сбоев, что привело к максимальной доступности их критически важных систем KOT и управления заказами.

  • Снижение совокупной стоимости владения (TCO): Долговечное и надежное оборудование свело к минимуму затраты, связанные с частым ремонтом и заменой.

  • Упрощенное управление: Тинвент RMM портал позволил IT-команде Eatclub эффективно управлять большой распределенной сетью устройств из единого центра.

Партнерство между Thinvent и Eatclub является свидетельством того, как правильные технологии могут решать реальные операционные задачи. Пока Micro 6 Pro справляется с жарой, Eatclub может сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего: готовить и доставлять вкусную еду своим клиентам.