ઇન્ટરેક્ટિવ કિઓસ્ક – વ્હાઇટપેપર

પરિચય

ઇન્ટરેક્ટિવ કિઓસ્ક એ મલ્ટીમીડિયા-સક્ષમ કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ છે જે માહિતી અને સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. કિઓસ્કના ટચસ્ક્રીન ઇન્ટરફેસ દ્વારા, ગ્રાહકો અને મુલાકાતીઓને મનોરંજક અને ઇન્ટરેક્ટિવ રીતે ઉપયોગી માહિતી પૂરી પાડી શકાય છે.

સેલ્ફ-સર્વિસ કિઓસ્ક વપરાશકર્તાઓને કિઓસ્ક દ્વારા વ્યવસાયિક વ્યવહારો કરવાની મંજૂરી આપે છે. આમાં ટિકિટિંગ, રજિસ્ટ્રેશન, પ્રતિસાદ, ચેક-ઇન વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. કિઓસ્ક સાથે જોડાયેલા પેરિફેરલ્સ, જેમ કે કેશ ડિસ્પેન્સર, કાર્ડ રીડર, પ્રિન્ટર અને સ્કેનર, ગ્રાહકોને આ વ્યવહારો ઝડપથી અને સરળતાથી કરવામાં મદદ કરે છે.

કિઓસ્ક એ વ્યવસાયો માટે ટેક-સેવી ન હોય તેવા ગ્રાહકો સાથે ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે જોડાવા માટેનું ઉત્તમ સાધન છે. તેઓ ગ્રાહક સંતોષ વધારતી વખતે વ્યવહાર ખર્ચ ઘટાડે છે. Thinvent તમારી કિઓસ્કની તમામ જરૂરિયાતો માટે વન-સ્ટોપ સોલ્યુશન પ્રદાન કરે છે. છેલ્લા બે વર્ષમાં, અમારી ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને એક હજારથી વધુ કિઓસ્ક તૈનાત કરવામાં આવ્યા છે.

કિઓસ્ક એપ્લિકેશનો

તમારું એન્ટરપ્રાઇઝ કિઓસ્ક ટેકનોલોજીનો લાભ લઈ શકે તેવી ઘણી રીતોમાંથી અહીં કેટલીક છે:

  • ઇન્ટરેક્ટિવ કિઓસ્ક તમારી સંસ્થાને મુલાકાતીઓ સમક્ષ રજૂ કરી શકે છે, અને ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે માહિતી પ્રદાન કરી શકે છે. કિઓસ્ક વપરાશકર્તાઓને ઇમેઇલ અથવા ટપાલ દ્વારા ભવિષ્યના અપડેટ્સ માટે પોતાની નોંધણી કરાવવાનો માર્ગ પૂરો પાડે છે. વપરાશકર્તાનો પ્રતિસાદ પણ નોંધીને તમારા વેચાણ અથવા ગ્રાહક સેવા વિભાગને મોકલી શકાય છે.

  • ટિકિટિંગ કિઓસ્કનો ઉપયોગ મુસાફરી, પ્રવેશ અને લોટરી ટિકિટ વેચવા માટે થઈ શકે છે. ભારતમાં પરિવહન કંપનીઓ, મનોરંજન ઉદ્યાનો, સ્ટેડિયમો અને લોટરી કંપનીઓ દ્વારા તેનો ઉપયોગ વધી રહ્યો છે.

  • ચેક-ઇન કિઓસ્કનો ઉપયોગ એરપોર્ટ પર એરલાઇન કંપનીઓ દ્વારા કરવામાં આવે છે, જેથી ચેક-ઇન સામાન ન રાખતા બિઝનેસ મુસાફરોને ઝડપી ચેક-ઇન સેવા મળી શકે.

  • રિઝર્વેશન કિઓસ્કનો ઉપયોગ હોટેલો અને પરિવહન કંપનીઓ, તેમજ તેમના એજન્ટો અને ટ્રાવેલ વેબસાઇટ્સ દ્વારા થાય છે.

  • ટેલિકોમ, DTH, ટોલ ટેગ્સ અને મેટ્રો કાર્ડ જેવી પ્રીપેડ સેવાઓને ગ્રાહકો કિઓસ્ક પર રિચાર્જ કરી શકે છે. આવા કિઓસ્ક રોકડ, ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ, બેંક ખાતામાંથી સીધી ડેબિટ, અને સ્માર્ટ કાર્ડ આધારિત કેશ કાર્ડ દ્વારા ચુકવણીની સુવિધા આપે છે. તેઓ વપરાશકર્તાના સ્માર્ટ કાર્ડ્સને સીધા અપડેટ પણ કરી શકે છે.

  • બેંકો કિઓસ્કના મુખ્ય ગ્રાહકોમાંની એક છે, અને તેનો ઉપયોગ ગ્રાહકોને ચેક એકત્રીકરણ, ટોકન વિતરણ અને પાસબુક અપડેશન સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે કરે છે.

મુખ્ય ઘટકો

કિઓસ્કમાં નીચેના ઘટકો હોય છે:

હાર્ડવેર

આમાં એમ્બેડેડ કમ્પ્યુટર, ટચસ્ક્રીન, પ્રિન્ટર અને અન્ય પેરિફેરલ્સનો સમાવેશ થાય છે. UPS અને નેટવર્ક કનેક્ટિવિટી ઘણીવાર કિઓસ્કમાં બિલ્ટ-ઇન હોય છે.

સોફ્ટવેર

ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, રિમોટ મેનેજમેન્ટ અને મોનિટરિંગ, મલ્ટીમીડિયા કન્ટેન્ટ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ અને એપ્લિકેશન સ્ટેક્સ દરેક કિઓસ્કનો અભિન્ન ભાગ છે.

ચેસીસ

ચેસીસ તમામ હાર્ડવેર ઘટકોને સૌંદર્યલક્ષી આકર્ષક બાહ્ય બોડીમાં સમાવે છે. જો કિઓસ્ક જાહેર વિસ્તારમાં મૂકવામાં આવે તો કિઓસ્ક ચેસીસની મજબૂતાઈ અને ટકાઉપણું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

ઇન્ટરેક્ટિવ કન્ટેન્ટ

વપરાશકર્તાઓ જે મલ્ટીમીડિયા કન્ટેન્ટ બ્રાઉઝ કરે છે, તે દરેક પ્રોજેક્ટ માટે કસ્ટમ રીતે વિકસાવવું જરૂરી છે. આમાં ટેક્સ્ટ, ઓડિયો, વિડિયો, બેકગ્રાઉન્ડ મ્યુઝિક, એનિમેશન અને મેનુ સિસ્ટમ્સનો સમાવેશ થાય છે.

બિઝનેસ એપ્લિકેશન

વ્યવહારો કિઓસ્ક પર સ્થાનિક અથવા વેબ આધારિત બિઝનેસ એપ્લિકેશનો દ્વારા કરવામાં આવે છે. આ એપ્લિકેશનો કાર્ડ રીડર અને પ્રિન્ટર જેવા વિવિધ પેરિફેરલ્સનો ઉપયોગ કરીને કાર્યો સ્વચાલિત કરે છે અને ઝડપી સેવા આપે છે.

Thinvent તમારા કિઓસ્ક માટે સંપૂર્ણ હાર્ડવેર, સોફ્ટવેર અને એપ્લિકેશન પ્રદાન કરે છે. ચેસીસ અને કન્ટેન્ટ નિર્માણ એ ટેકનોલોજી કરતાં ડિઝાઇન વધુ લક્ષી છે. અમે ભારતની શ્રેષ્ઠ ચેસીસ અને કન્ટેન્ટ ડિઝાઇન કંપનીઓમાંની બે સાથે ભાગીદારી કરી છે, જેઓ અમારા તમામ પ્રોજેક્ટ્સમાં અમારી સાથે ભાગ લે છે.

Thinvent શા માટે પસંદ કરો?

Thinvent કિઓસ્ક સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરવામાં નિર્વિવાદ નેતા છે. અમે ગ્રાહકોને મજબૂત, વિશ્વસનીય અને લાંબા સમય સુધી ચાલતા કિઓસ્ક પ્રદાન કરીએ છીએ, જે જાળવવા અને સર્વિસ કરવામાં સરળ છે.

અમારા મૂલ્યવાન ગ્રાહકો દ્વારા દેશના કેટલાક સૌથી મોટા કિઓસ્ક પ્રોજેક્ટ્સને અમલમાં મૂકવા માટે અમને પસંદ કરવામાં આવ્યા છે. Thinvent નું કિઓસ્ક સોલ્યુશન પસંદ કરવાના કેટલાક મુખ્ય ફાયદાઓ અહીં છે:

    1. મજબૂત અને સુરક્ષિત: Thinvent દ્વારા વિકસિત Thinux કિઓસ્ક ઓપરેટિંગ એન્વાયર્નમેન્ટ, તમને એક OS પ્રદાન કરે છે જે ક્યારેય નિષ્ફળ જતું નથી. કિઓસ્ક ચલાવવા માટે જરૂરી તમામ સોફ્ટવેર Thinux સાથે બંડલ કરવામાં આવે છે. કિઓસ્કની આંતરિક કાર્યપ્રણાલી વપરાશકર્તાઓને ક્યારેય દેખાતી નથી. આ ઉચ્ચ સ્તરની સુરક્ષા બનાવે છે, જે બેંકિંગ અને ટિકિટિંગ જેવા નાણાકીય વ્યવહારોમાં મહત્વપૂર્ણ છે.
    1. ગુણવત્તાયુક્ત હાર્ડવેર: કિઓસ્ક ચલાવતું મુખ્ય કમ્પ્યુટર કોઈ હલનચલન કરતા ભાગો ધરાવતું નથી. આ ઘસારો અથવા ધૂળના સંચયને કારણે થતા કોઈપણ ભંગાણને દૂર કરે છે. વિશ્વસનીય ફ્લેશ-આધારિત સ્ટોરેજ ઘણા વર્ષો સુધી ક્રેશ-ફ્રી ઉપયોગની ખાતરી આપે છે. અમે અમારા કિઓસ્કમાં 3M Cleartek કેપેસિટિવ ટચસ્ક્રીનનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. મોનિટર, થર્મલ પ્રિન્ટર મિકેનિઝમ્સ, સ્માર્ટ કાર્ડ રીડર્સ અને અન્ય મહત્વપૂર્ણ ઘટકો, વર્ષો સુધી મુશ્કેલી-મુક્ત સેવા સુનિશ્ચિત કરવા માટે કાળજીપૂર્વક પસંદ કરવામાં આવે છે.
    1. સ્થિર: કિઓસ્ક એ તમારા ગ્રાહકો માટે તમારો પ્રતિનિધિ છે. તે સ્ક્રીન પર ભૂલ સંદેશાઓથી ભરાઈ ન જવું જોઈએ. Thinux ખાતરી કરે છે કે જો નેટવર્ક કનેક્ટિવિટી નિષ્ફળ જાય, અથવા બેક-એન્ડ સમસ્યાઓ અનુભવી રહ્યું હોય, તો ગ્રાહકોને પૂર્વ-ડિઝાઇન કરેલ ભૂલ પૃષ્ઠ રજૂ કરવામાં આવે છે અને બીજું કંઈ નહીં.
    1. બહુમુખી: અમે પેરિફેરલ ઉપકરણોની વિશાળ શ્રેણી સાથે એકીકરણ પ્રદાન કરીએ છીએ. બાયોમેટ્રિક સ્કેનર્સ, ટચસ્ક્રીન, થર્મલ પ્રિન્ટર્સ, GPRS મોડેમ્સ, મોટા પ્લાઝમા ડિસ્પ્લે, સ્માર્ટ કાર્ડ રીડર્સ, બાર કોડ સ્કેનર્સ, કેમેરા, LED ડિસ્પ્લે, સીરીયલ ડેટા લોગર્સ, રિલે, બ્રેથ એનાલાઇઝર્સ, UPS બેટરી લેવલ ચેકર્સ, લેસર પ્રિન્ટર્સ – આ માત્ર કેટલાક ઉપકરણો છે જેને અમે વિવિધ પ્રોજેક્ટ્સ માટે કિઓસ્કમાં સફળતાપૂર્વક સંકલિત કર્યા છે.
    1. વ્યવસ્થાપનક્ષમ: રિમોટ મેનેજમેન્ટ એ અમારા તમામ કિઓસ્કમાં એક માનક સુવિધા છે. અપગ્રેડ, શટ-ડાઉન અને પાવર-અપ, વપરાશકર્તાને પોપ-અપ મોકલવા અને ટચસ્ક્રીન કેલિબ્રેશન સહિત અસંખ્ય વહીવટી કાર્યો દૂરસ્થ રીતે કરી શકાય છે. અમારી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ વેબ આધારિત છે અને એક જ PC સાથે બંધાયેલી નથી, જે તમારા એડમિનિસ્ટ્રેટર્સને કોઈપણ સ્થળેથી કિઓસ્ક ઠીક કરવાની મંજૂરી આપે છે. ફેક્ટરી રીસેટ વિકલ્પ સ્થાનિક ઓપરેટરને સિસ્ટમને જાણીતી-સારી સ્થિતિમાં પાછી લાવવાની મંજૂરી આપે છે. ફરીથી બૂટ કર્યા પછી, કિઓસ્ક સેટિંગ્સ કેન્દ્રીય કાર્યાલયમાંથી પુનઃસ્થાપિત કરી શકાય છે.
    1. હંમેશા-ચાલુ મોનિટરિંગ: તમામ કિઓસ્ક એપ્લિકેશન અને નેટવર્ક ઉપયોગ, સિસ્ટમ તાપમાન અને વોલ્ટેજ, ઓવરલોડ, ઘટક નિષ્ફળતા વગેરે માટે સતત મોનિટર કરવામાં આવે છે. મોનિટરિંગ સિસ્ટમ કેન્દ્રીય કાર્યાલયમાં એડમિનિસ્ટ્રેટર્સને ચેતવણી આપે છે, અને નિષ્ફળતાના કિસ્સામાં સાઇટ પરના ઓપરેટરને SMS મોકલે છે. તમે કોઈપણ કિઓસ્કની સ્ક્રીન દૂરસ્થ રીતે જોઈ શકો છો અને ઉપયોગ મોનિટર કરી શકો છો. તમે કીબોર્ડ અને માઉસ પણ દૂરસ્થ રીતે ઑપરેટ કરી શકો છો, આમ જરૂર પડ્યે ફોન પર નવા વપરાશકર્તાઓને માર્ગદર્શન આપી શકો છો.
    1. કસ્ટમાઇઝેબલ: સમગ્ર વપરાશકર્તા અનુભવને તમારી જરૂરિયાતો અનુસાર તૈયાર કરી શકાય છે. રાઇટ ક્લિક જેવી કમ્પ્યુટિંગ સુવિધાઓ, જે ડેસ્કટોપમાં સામાન્ય રીતે જોવા મળે છે પરંતુ કિઓસ્કમાં નકામી છે, તે અક્ષમ કરવામાં આવે છે.
    1. વ્યાપક એપ્લિકેશન સપોર્ટ: અમે તમામ વેબ આધારિત એપ્લિકેશનોને સપોર્ટ કરીએ છીએ. વધુમાં, અમે .NET, VB, Java, J2EE અને GTK જેવી ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને બનાવેલી સ્થાનિક રીતે ચાલતી એપ્લિકેશનોને સપોર્ટ કરીએ છીએ. સ્થાનિક SQL ડેટાબેઝ અને વેબ સર્વર્સ અમારા કિઓસ્ક પર બિઝનેસ એપ્લિકેશનો તૈનાત કરવા માટે અમર્યાદિત સંભાવના પ્રદાન કરે છે.
    1. અનુભવ: અમારી ટેકનિકલ ટીમને કિઓસ્કના ક્ષેત્રમાં વ્યાપક અનુભવ છે. Thinvent ના સ્થાપકોને હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેર ડેવલપમેન્ટમાં 15+ વર્ષનો અનુભવ છે. અમે તમને શ્રેષ્ઠ ટેકનિકલ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરવા માટે Linux, નેટવર્કિંગ અને એમ્બેડેડ સિસ્ટમ્સમાં અમારા જ્ઞાનનો લાભ લઈએ છીએ.

ડિઝાઇન પ્રક્રિયા

કિઓસ્ક ઘણા પ્રકારો અને સ્વરૂપોમાં આવે છે. કોઈ એક-કદ-બધાને-ફિટ થાય તેવો કિઓસ્ક નથી. સૌથી નાની જરૂરિયાત પણ કસ્ટમાઇઝ્ડ ડેવલપમેન્ટ માંગે છે. ચાલો કિઓસ્ક ખરીદતી વખતે તમારે લેવાના કેટલાક નિર્ણયોનું અન્વેષણ કરીએ:

વોલ માઉન્ટેડ વિરુદ્ધ ફ્લોર સ્ટેન્ડિંગ કિઓસ્ક. વોલ માઉન્ટેડ કિઓસ્ક થોડા સસ્તા હોય છે, અને ઓછી જગ્યા લે છે. જો કે, તેઓ સૌંદર્યની દૃષ્ટિએ ઓછા આકર્ષક હોય છે, અને પેરિફેરલ ઉપકરણો માટે ખૂબ ઓછા વિકલ્પો પણ આપે છે. એક મૂળભૂત વોલ માઉન્ટ ડિઝાઇન ચિત્ર 3 માં દર્શાવવામાં આવી છે, જ્યારે ફ્લોર સ્ટેન્ડિંગ કિઓસ્ક ચિત્ર 4 માં દર્શાવવામાં આવ્યું છે.

  1. તમારી એપ્લિકેશન માટે જરૂરી પેરિફેરલ ઉપકરણો પસંદ કરો:

ચિત્ર 3: વોલ માઉન્ટ ડિઝાઇન