철도 CMS(승무원 관리 시스템) - 디지털 전환 사례 연구

인도 철도는 노선 65,000km, 역 7,500개, 일일 2,500만 명의 승객과 280만 톤의 화물을 수송하는 세계에서 가장 큰 철도 네트워크 중 하나입니다. 60,000명 이상의 기관사와 40,000명 이상의 차장이 매일 10,000회 이상의 열차 운행을 담당하고 있습니다.

과제

이 100,000명의 훈련된 인력의 관리는 인도 철도 전체의 건전성을 위해 중요합니다. 이들은 불규칙한 일정으로 근무하면서도 매우 무겁고 위험한 장비를 운용합니다. 따라서 이들의 건강, 각성 상태, 훈련 및 전반적인 복지는 최우선적인 관심사입니다. 동시에, 철도는 이 숙련된 인력을 최대한 활용해야 합니다.

해결책: 승무원 관리 시스템

CRIS와 Thinvent는 이러한 요구를 해결하기 위해 승무원 관리 시스템을 공동 개발했습니다. 이 중앙집중식 소프트웨어는 이들 인력의 일정 관리, 훈련, 출퇴근 등록을 처리합니다. 또한 기술적 문제(예: 선로나 기관차의 문제)와 개인적 문제(휴가 신청, 고충)를 소통하기 위한 인터페이스를 제공합니다.

이 시스템은 또한 각 근로자의 근무 전후 생체 인증을 요구하고 음주 측정을 실시함으로써 철도의 보안을 향상시킵니다.

기술적 과제

Thinvent는 컴퓨터에 익숙하지 않은 사람들도 쉽게 사용할 수 있으면서도 기존 종이 기반 시스템에서의 전환을 지원할 수 있을 만큼 견고하고 기능이 풍부한 24×7×365 시스템을 개발해야 했습니다.

요구 사항

  • 터치 스크린 키오스크 인터페이스

  • 인도 언어 지원

  • 웹 및 SMS 인터페이스

  • 완전한 Linux 기반 솔루션

  • 사용자 생체 인증

  • 근무 시작 및 종료 시 음주 호흡 측정

  • 서버 클러스터링 및 고가용성

  • 인도 전역 500개 이상의 위치

  • 24×7 운영

사용된 제품

  • 씬 클라이언트 및 키오스크용 Linux 기반 펌웨어(광범위한 GUI 커스터마이징 포함)

  • 낮은 FRR 및 FAR의 생체 인증, ID 로컬 캐싱

  • 자동화된 테스트를 위한 맞춤형 음주 측정 하드웨어 및 소프트웨어

  • 서버의 고처리량 SMS 인터페이스

  • 웹 인터페이스를 통한 원격 관리

  • 씬 클라이언트의 중앙집중식 업데이트

  • 클러스터링, 로드 밸런싱 및 서버의 중앙집중식 모니터링

  • 비즈니스 인텔리전스 도구

결과

CMS 프로젝트는 인도 철도 네트워크 전반에서 운영되고 있습니다. 가동 시간, 클라이언트의 신뢰성 및 기능은 CMS 프로젝트가 여러 상을 수상하는 데 기여했습니다.