철도 CMS(승무원 관리 시스템) - 디지털 전환 사례 연구

인도 철도는 운행 노선 65,000km, 역 7,500개, 매일 2,500만 명의 승객과 280만 톤의 화물을 수송하는 세계 최대의 철도 운영 기관입니다. 인도 철도의 매일 10,000편 열차 운행을 담당하는 것은 60,000명 이상의 기관사와 40,000명 이상의 차장입니다.

과제

이 100,000명의 숙련된 작업자 관리는 인도 철도의 전반적인 건강 상태에 중요합니다. 이 근로자들은 불규칙한 근무 일정을 가지고 있지만, 매우 무겁고 위험한 장비를 운용합니다. 따라서 그들의 건강, 경계 상태, 훈련 및 전반적인 복지는 최우선 관심사입니다. 동시에 이 경험 많은 인력을 최적으로 활용하는 것도 중요합니다.

해결책: 승무원 관리 시스템

여기서 CRIS와 Thinvent가 공동 개발한 승무원 관리 시스템이 역할을 합니다. 이 중앙 집중식 소프트웨어는 이 근로자들의 일정 관리, 훈련, 출근 및 퇴근을 처리합니다. 또한 기술적 문제(선로 또는 기관차 문제 등)와 개인적 문제(휴가 신청, 불만 사항)를 전달하는 인터페이스를 제공합니다.

마지막으로, 근무 전후 각 작업자의 생체 인증을 의무화하고 음주 여부를 검사하여 철도의 보안을 보장합니다.

기술적 과제

Thinvent의 과제는 컴퓨터에 익숙하지 않은 사람들도 쉽게 사용할 수 있으면서도 강력하고 기능이 풍부하여 기존의 종이 기반 시스템에서의 전환을 용이하게 할 수 있는 24×7×365 시스템을 개발하는 것이었습니다.

요구 사항

  • 터치 스크린 키오스크 인터페이스

  • 인도 언어 지원

  • 웹 및 SMS 인터페이스

  • 완전한 Linux 기반 솔루션

  • 사용자 생체 인증

  • 출근 및 퇴근 시 알코올 호흡 검사

  • 서버 클러스터링 및 고가용성

  • 인도 전역 500개 이상의 위치

  • 24×7 운영

사용된 제품

  • Linux 기반 씬 클라이언트 및 키오스크 펌웨어 (GUI 대폭 커스터마이징)

  • 우수한 FRR, FAR 및 ID 로컬 캐싱을 갖춘 생체 인증

  • 자동화된 검사를 위한 맞춤형 호흡 분석기 하드웨어 및 소프트웨어

  • 서버의 고처리량 SMS 인터페이스

  • 웹 인터페이스를 통한 원격 관리

  • 씬 클라이언트의 중앙 집중식 업데이트

  • 서버의 클러스터링, 로드 밸런싱 및 중앙 집중식 모니터링

  • 비즈니스 인텔리전스 도구

결과

CMS 프로젝트는 인도 철도 네트워크 전역에 걸쳐 성공적으로 운영되고 있습니다. 뛰어난 가동 시간, 높은 클라이언트 신뢰성, 그리고 최첨단 기능은 CMS 프로젝트에 수많은 권위 있는 상과 찬사를 가져왔습니다.