Railway CMS (Crew Management System) - Кейс цифровой трансформации

Индийские железные дороги — крупнейшая действующая железнодорожная сеть в мире, протяженностью 65 000 км, с 7 500 станциями, перевозящая ежедневно 25 миллионов пассажиров и 2,8 миллиона тонн грузов. Обеспечивают выполнение 10 000 ежедневных рейсов Индийских железных дорог более 60 000 машинистов локомотивов и более 40 000 кондукторов.

Задача

Управление этими 100 000 обученных работников имеет решающее значение для общего состояния Индийских железных дорог. У этих работников нерегулярный график работы, при этом они управляют очень тяжелым и опасным оборудованием. Поэтому их здоровье, бдительность, подготовка и общее благополучие имеют первостепенное значение. В то же время важно оптимально использовать этот опытный персонал.

Решение: Crew Management System

Именно здесь в игру вступает Crew Management System, совместно разработанная CRIS и Thinvent. Это централизованное программное обеспечение занимается планированием, обучением, а также учетом начала и окончания смены этих работников. Оно предоставляет интерфейс для сообщения о технических проблемах (таких как проблемы на пути или в локомотиве), а также о личных вопросах (заявление на отпуск, жалобы).

Наконец, оно обеспечивает безопасность железных дорог, требуя биометрической аутентификации каждого работника до и после смены, а также проверяя их на употребление алкоголя.

Техническая задача

Задачей для Thinvent было разработать систему, работающую 24×7×365, которая была бы простой в использовании для людей, не знакомых с компьютерами, и при этом надежной и функциональной, чтобы облегчить их переход от существующих бумажных систем.

Требования

  • Интерфейс киоска с сенсорным экраном

  • Поддержка индийских языков

  • Веб-интерфейс и интерфейс SMS

  • Полностью Linux-решение

  • Биометрическая аутентификация пользователей

  • Проверка дыхания на алкоголь при начале и окончании смены

  • Кластеризация и высокая доступность серверов

  • 500+ локаций по всей Индии

  • Круглосуточная работа 24×7

Использованные продукты

  • Linux-прошивка для тонких клиентов и киосков с глубокой кастомизацией графического интерфейса

  • Биометрическая аутентификация с отличными показателями FRR, FAR и локальным кэшированием идентификаторов

  • Кастомизированное аппаратное и программное обеспечение алкотестера для автоматизированного тестирования

  • Высокопроизводительный SMS-интерфейс на серверах

  • Удаленное управление через веб-интерфейс

  • Централизованное обновление тонких клиентов

  • Кластеризация, балансировка нагрузки и централизованный мониторинг серверов

  • Инструмент бизнес-аналитики

Результаты

Проект CMS успешно работает по всей сети Индийских железных дорог. Отличное время безотказной работы, высокая надежность клиентов и передовые функции принесли проекту CMS множество престижных наград и признаний.