Railway CMS (Crew Management System) - Кейс по цифровой трансформации

Индийские железные дороги — одна из крупнейших железнодорожных сетей в мире: 65 000 км путей, 7 500 станций, 25 миллионов пассажиров и 2,8 миллиона тонн грузов, перевозимых ежедневно. Более 60 000 машинистов локомотивов и более 40 000 кондукторов обеспечивают более 10 000 поездок поездов каждый день.

Задача

Управление этими 100 000 обученных работников важно для общего состояния Индийских железных дорог. Эти работники имеют нерегулярные графики, но при этом управляют очень тяжелым и опасным оборудованием. Поэтому их здоровье, бдительность, обучение и общее благополучие имеют первостепенное значение. В то же время железные дороги должны наилучшим образом использовать эту опытную рабочую силу.

Решение: Система управления экипажами

CRIS и Thinvent совместно разработали Систему управления экипажами для удовлетворения этой потребности. Это централизованное программное обеспечение handles планирование, обучение, а также вход и выход этих работников. Оно предоставляет интерфейс для сообщения о технических проблемах (таких как проблемы на пути или с локомотивом), а также о личных вопросах (заявление на отпуск, жалобы).

Система также повышает безопасность железных дорог, требуя биометрической аутентификации каждого работника до и после смены, а также проверяя их на употребление алкоголя.

Техническая задача

Thinvent должен был разработать систему 24×7×365, которая проста в использовании для людей, не знакомых с компьютерами, но при этом достаточно надежна и функциональна, чтобы поддерживать их переход с существующих бумажных систем.

Требования

  • Интерфейс киоска с сенсорным экраном

  • Поддержка индийских языков

  • Веб-интерфейс и интерфейс SMS

  • Полностью решение на базе Linux

  • Биометрическая аутентификация пользователей

  • Проверка алкоголя в выдыхаемом воздухе при входе и выходе с дежурства

  • Кластеризация и высокая доступность серверов

  • Более 500 локаций по всей Индии

  • Круглосуточная работа 24×7

Использованные продукты

  • Прошивка на базе Linux для тонких клиентов и киосков с extensive настройкой GUI

  • Биометрическая аутентификация с низкими FRR и FAR и локальным кэшированием идентификаторов

  • Настроенное аппаратное и программное обеспечение алкотестера для автоматизированного тестирования

  • Высокопроизводительный интерфейс SMS на серверах

  • Удаленное управление через веб-интерфейс

  • Централизованные обновления тонких клиентов

  • Кластеризация, балансировка нагрузки и централизованный мониторинг серверов

  • Инструмент Business Intelligence

Результаты

Проект CMS действует по всей сети Индийских железных дорог. Его время безотказной работы, надежность его клиентов и его функции принесли проекту CMS несколько наград.