Projekt Railway UTS (Unreserved Ticketing System)

Überblick

Von den mehr als 25 Millionen Fahrgästen, die täglich mit der Indian Railways reisen, sind 53 % Vorortfahrgäste. Weitere 32 % reisen ohne Reservierung in der „General"-Klasse. Das computergestützte Unreserved Ticketing System (UTS) der Indian Railways stellt die Fahrkarten für diese 21 Millionen Fahrten pro Tag aus.

Ticketarten

Die meisten Vorortfahrten werden durch Monatszeitkarten (Monthly Season Tickets, MST) abgedeckt. Die übrigen Vororttickets und alle nicht Vorort betreffenden Tickets ohne Reservierung sind einmalig verwendbare Fahrkarten (Journey Tickets).

UTS-Implementierungsmodi

Die Indian Railways verkauft MST und Fahrkarten über die folgenden Modi:

  • Thin-Client-basierte Unreserved Ticketing System-Terminals, die offline arbeiten können

  • Dumb-Terminal-basiertes Unreserved Ticketing System, ein serverbasiertes System, das für den Betrieb eine Netzwerkverbindung erfordert

  • Automatische Fahrkartenautomaten (Automatic Ticket Vending Machines, ATVM), bei denen es sich um von Fahrgästen bediente Kioske handelt, die kontaktlose Smartcards akzeptieren

  • Thin-Client-basierte Smartcard-Aufladeterminals, die ATVM-Smartcards ausgeben und aufladen sowie UTS-Tickets verkaufen

  • Dumb-Terminal-basierte Jan Sadharan Ticket Booking Seva (JTBS)-Schalter, die von Unternehmern außerhalb des Geländes der Railways betrieben werden

Einnahmen und Wirtschaftlichkeit

Die 21 Millionen Fahrten ohne Reservierung pro Tag erwirtschaften einen täglichen Umsatz von ₹17 crores. Der durchschnittliche Umsatz pro Ticket beträgt jedoch nur ₹8,08, und der durchschnittliche Umsatz pro Vorortticket ist mit ₹4,40 noch niedriger.

Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass:

  • die Kosten für die Ausgabe jedes Tickets so niedrig wie möglich gehalten werden

  • die pro Transaktion benötigte Zeit auf ein Minimum beschränkt wird

Schnellere Transaktionen senken die Kosten pro Ticket und verbessern auch das Fahrgasterlebnis. Fahrgäste entscheiden sich häufig für Busfahrten, weil Bushickets einfacher zu kaufen sind.

Fahrgäste benötigen mehrere Verkaufsstellen, um Tickets einfach kaufen zu können. Heute verkauft die Railways Tickets über UTS-Schalter, ATVMs und JTBS-Schalter.

Die Rolle von Thinvent

Thinvent arbeitet eng mit dem UTS-Team bei CRIS zusammen, um neue Technologien für den Verkauf von Tickets ohne Reservierung zu entwickeln. Unser ständiges Bestreben ist es, Transaktionszeit, Kosten und Betrug zu reduzieren und gleichzeitig das gesamte Fahrgasterlebnis zu verbessern.