রেলওয়ে ইউটিএস (অনার্জার্ভড টিকিটিং সিস্টেম) প্রকল্প

সারসংক্ষেপ

ভারতীয় রেলওয়ে দৈনিক ২৫ মিলিয়নেরও বেশি যাত্রীর মধ্যে, ৫৩% যাত্রীই শহরতলির যাত্রী। আরও ৩২% যাত্রী "জেনারেল" ক্লাসে অনার্জার্ভড হয়ে ভ্রমণ করে। এই ২১ মিলিয়ন যাত্রীর দৈনিক যাত্রার টিকিট সরবরাহ করে ভারতীয় রেলওয়ের কম্পিউটারাইজড অনার্জার্ভড টিকিটিং সিস্টেম (ইউটিএস)।

টিকিটের প্রকার

শহরতলির বেশিরভাগ যাত্রা মাসিক সিজন টিকিট (এমএসটি) দ্বারা কভার করা হয়। অবশিষ্ট শহরতলির টিকিট এবং সমস্ত অ-শহরতলির অনার্জার্ভড টিকিট হল একক-ব্যবহারের যাত্রা টিকিট।

ইউটিএস বাস্তবায়নের পদ্ধতি

ভারতীয় রেলওয়ে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে এমএসটি এবং যাত্রা টিকিট বিক্রি করে:

• থিন ক্লায়েন্ট ভিত্তিক অনার্জার্ভড টিকিটিং সিস্টেম, যা অফলাইনে কাজ করতে সক্ষম

• ডাম টার্মিনাল ভিত্তিক অনার্জার্ভড টিকিটিং সিস্টেম। এটি একটি সার্ভার ভিত্তিক সিস্টেম যা পরিচালনার জন্য নেটওয়ার্ক সংযোগ প্রয়োজন

• অটোমেটিক টিকিট ভেন্ডিং মেশিন (এটিভিএম), যা যাত্রী পরিচালিত কিওস্ক যা কন্টাক্টলেস স্মার্ট কার্ড গ্রহণ করে

• থিন ক্লায়েন্ট ভিত্তিক স্মার্ট কার্ড রিচার্জ টার্মিনাল, যা ইউটিএস টিকিট বিক্রি ছাড়াও এটিভিএম স্মার্ট কার্ড ইস্যু ও রিচার্জ করতে পারে

• ডাম টার্মিনাল ভিত্তিক জন সাধারণ টিকিট বুকিং সেবা (জেটিবিএস) কাউন্টার, যা রেলওয়ে প্রাঙ্গনের বাইরে উদ্যোক্তাদের দ্বারা চালিত হয়

রাজস্ব ও অর্থনীতি

দৈনিক ২১ মিলিয়ন অনার্জার্ভড যাত্রা দৈনিক ১৭ কোটি টাকা রাজস্ব আনে। তবে, প্রতি টিকিটে গড় রাজস্ব মাত্র ৮.০৮ টাকা। এর মধ্যে, শহরতলির টিকিটে গড় রাজস্ব আরও কম, ৪.৪০ টাকা।

অতএব, এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে:

• প্রতি টিকিট ইস্যুর খরচ যতটা সম্ভব কম রাখা হয়

• প্রতি লেনদেনে সময় খুব কম নেওয়া হয়

এটি শুধুমাত্র প্রতি টিকিটের খরচ কমায় না, এটি যাত্রীদের অভিজ্ঞতাও উন্নত করে। প্রায়শই যাত্রীরা বাস যাত্রা পছন্দ করে কারণ টিকিট কেনা সহজ।

যাত্রীর টিকিট কেনার জন্য একাধিক আউটলেট থাকা উচিত, যাতে টিকিট কেনার অভিজ্ঞতা সহজ হয়। বর্তমানে ইউটিএস কাউন্টার, এটিভিএম মেশিন এবং জেটিবিএস কাউন্টারের মাধ্যমে টিকিট বিক্রি হয়।

থিনভেন্টের ভূমিকা

অনার্জার্ভড টিকিট বিক্রয়ের জন্য নতুন ও উন্নত প্রযুক্তির উন্নয়ন নিশ্চিত করতে থিনভেন্ট সিআরআইএস-এর ইউটিএস দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে আসছে। সামগ্রিক যাত্রী অভিজ্ঞতা উন্নত করার পাশাপাশি লেনদেনের সময়, খরচ এবং জালিয়াতি কমানো আমাদের অবিরাম প্রচেষ্টা।