ریلے یو ٹی ایس (غیر مخصوص ٹکٹنگ سسٹم) پروجیکٹ

جائزہ

ہندوستانی ریلوے پر روزانہ سفر کرنے والے 25 ملین سے زیادہ مسافروں میں سے، 53% مضافاتی مسافر ہیں۔ مزید 32% مسافر "جنرل" کلاس میں غیر مخصوص سفر کرتے ہیں۔ ان 21 ملین مسافروں کے روزانہ سفر کے ٹکٹس ہندوستانی ریلوے کے کمپیوٹرائزڈ غیر مخصوص ٹکٹنگ سسٹم (UTS) کے ذریعے فراہم کیے جاتے ہیں۔

ٹکٹ کی اقسام

مضافاتی سفر کی اکثریت ماہانہ سیزن ٹکٹس (MST) کے ذریعے کی جاتی ہے۔ باقی مضافاتی ٹکٹس، اور تمام غیر مضافاتی غیر مخصوص ٹکٹس، سنگل یوز جرنی ٹکٹس ہوتے ہیں۔

یو ٹی ایس کے نفاذ کے طریقے

ہندوستانی ریلوے MST اور جرنی ٹکٹس درج ذیل طریقوں سے فروخت کرتی ہے:

  • تھن کلائنٹ پر مبنی غیر مخصوص ٹکٹنگ سسٹم، جو آف لائن کام کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔

  • ڈم ٹرمینل پر مبنی غیر مخصوص ٹکٹنگ سسٹم۔ یہ ایک سرور پر مبنی نظام ہے جسے کام کرنے کے لیے نیٹ ورک کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔

  • آٹومیٹک ٹکٹ وینڈنگ مشینیں (ATVM)، جو مسافروں کے چلانے والے کِیوسک ہیں جو کانٹیکٹ لیس سمارٹ کارڈز قبول کرتی ہیں۔

  • تھن کلائنٹ پر مبنی سمارٹ کارڈ ریچارج ٹرمینلز، جو یو ٹی ایس ٹکٹس فروخت کرنے کے علاوہ، ATVM سمارٹ کارڈز جاری اور ریچارج بھی کر سکتے ہیں۔

  • ڈم ٹرمینل پر مبنی جن سادھارن ٹکٹ بکنگ سیوا (JTBS) کاؤنٹرز، جو ریلوے premises کے باہر Entrepreneurs کے ذریعے چلائے جاتے ہیں۔

آمدنی اور معاشیات

روزانہ 21 ملین غیر مخصوص سفر سے روزانہ 17 کروڑ روپے کی آمدنی ہوتی ہے۔ تاہم، فی ٹکٹ اوسط آمدنی صرف 8.08 روپے ہے۔ اس میں، مضافاتی ٹکٹ فی اوسط آمدنی اور بھی کم یعنی 4.40 روپے ہے۔

لہٰذا، یہ انتہائی اہم ہے کہ:

  • ہر ٹکٹ جاری کرنے کی لاگت کو جتنا ممکن ہو کم رکھا جائے۔

  • ہر لین دین میں لگنے والا وقت بہت کم ہو۔

یہ نہ صرف فی ٹکٹ لاگت کو کم کرتا ہے، بلکہ مسافروں کے تجربے کو بھی بہتر بناتا ہے۔ اکثر مسافر بس کے سفر کو ترجیح دیتے ہیں کیونکہ ٹکٹ خریدناآسان ہوتا ہے۔

مسافروں کے لیے ٹکٹ خریدنے کے کئی آؤٹ لیٹس ہونے چاہئیں، تاکہ ٹکٹ خریدنے کا تجربہ آسان ہو۔ آج کل ٹکٹس یو ٹی ایس کاؤنٹرز، ATVM مشینوں اور JTBS کاؤنٹرز کے ذریعے فروخت ہوتے ہیں۔

تھن وینٹ کا کردار

تھن وینٹ، غیر مخصوص ٹکٹ فروخت کے لیے نئی اور جدید ٹیکنالوجیز کی ترقی کو یقینی بنانے کے لیے CRIS میں یو ٹی ایس ٹیم کے ساتھ مل کر کام کر رہا ہے۔ ہماری مسلسل کوشش ہے کہ مجموعی مسافر تجربے کو بہتر بناتے ہوئے لین دین کے وقت، لاگت اور فراڈ کو کم کیا جائے۔