रेलवे यूटीएस (अनारक्षित टिकटिंग प्रणाली) परियोजना

अवलोकन

भारतीय रेलवे पर प्रतिदिन यात्रा करने वाले 25 मिलियन से अधिक यात्रियों में से, 53% उपनगरीय यात्री हैं। अन्य 32% यात्री "जनरल" श्रेणी में अनारक्षित यात्रा करते हैं। प्रतिदिन इन 21 मिलियन यात्रियों की यात्राओं के टिकट भारतीय रेलवे की कम्प्यूटरीकृत अनारक्षित टिकटिंग प्रणाली (यूटीएस) द्वारा प्रदान किए जाते हैं।

टिकट के प्रकार

उपनगरीय यात्राओं का बहुमत मासिक सीज़न टिकट (एमएसटी) द्वारा कवर किया जाता है। शेष उपनगरीय टिकट, और सभी गैर-उपनगरीय अनारक्षित टिकट, एकल-उपयोग वाले जर्नी टिकट होते हैं।

यूटीएस कार्यान्वयन मोड

भारतीय रेलवे एमएसटी और जर्नी टिकट निम्नलिखित मोड के माध्यम से बेचती है:

• थिन क्लाइंट आधारित अनारक्षित टिकटिंग प्रणाली, जो ऑफलाइन काम करने में सक्षम हैं

• डम टर्मिनल आधारित अनारक्षित टिकटिंग प्रणाली। यह एक सर्वर आधारित प्रणाली है जिसे संचालित करने के लिए नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है

• स्वचालित टिकट वेंडिंग मशीनें (एटीवीएम), जो यात्री संचालित कियोस्क हैं जो कॉन्टैक्टलेस स्मार्ट कार्ड स्वीकार करती हैं

• थिन क्लाइंट आधारित स्मार्ट कार्ड रिचार्ज टर्मिनल, जो यूटीएस टिकट बेचने के अलावा, एटीवीएम स्मार्ट कार्ड जारी और रिचार्ज कर सकते हैं

• डम टर्मिनल आधारित जन साधारण टिकट बुकिंग सेवा (जेटीबीएस) काउंटर, जो रेलवे परिसर के बाहर उद्यमियों द्वारा चलाए जाते हैं

राजस्व और अर्थशास्त्र

प्रतिदिन 21 मिलियन अनारक्षित यात्राएं प्रतिदिन 17 करोड़ रुपये का राजस्व लाती हैं। हालाँकि, प्रति टिकट औसत राजस्व केवल 8.08 रुपये है। इसमें से, प्रति उपनगरीय टिकट औसत राजस्व और भी कम 4.40 रुपये है।

इसलिए, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि:

• प्रत्येक टिकट जारी करने की लागत यथासंभव कम रखी जाए

• प्रति लेन-देन में लिया गया समय बहुत कम हो

इससे न केवल प्रति टिकट लागत कम होती है, बल्कि यात्रियों का अनुभव भी बेहतर होता है। अक्सर यात्री बस यात्रा को प्राथमिकता देते हैं क्योंकि टिकट खरीदना आसान होता है।

यात्री के लिए टिकट खरीदने के कई आउटलेट होने चाहिए, ताकि टिकट खरीदने का अनुभव आसान हो। आज टिकट यूटीएस काउंटर, एटीवीएम मशीन और जेटीबीएस काउंटर के माध्यम से बेचे जाते हैं।

थिनवेंट की भूमिका

थिनवेंट अनारक्षित टिकट बिक्री के लिए नई और उन्नत तकनीकों के विकास को सुनिश्चित करने के लिए सीआरआईएस में यूटीएस टीम के साथ मिलकर काम कर रहा है। समग्र यात्री अनुभव को बेहतर बनाते हुए, लेन-देन के समय, लागत और धोखाधड़ी को कम करना हमारा निरंतर प्रयास है।