واپسی

ہماری پالیسی 30 دنوں پر محیط ہے۔ اگر آپ کی خریداری کو 30 دن گزر چکے ہیں، تو بدقسمتی سے ہم آپ کو رقم کی واپسی یا تبادلہ پیش نہیں کر سکتے۔

واپسی کے اہل ہونے کے لیے، آپ کا سامان غیر استعمال شدہ اور اسی حالت میں ہونا چاہیے جس میں آپ کو موصول ہوا تھا۔ یہ اپنی اصل پیکنگ میں بھی ہونا چاہیے۔

کئی قسم کے سامان واپسی سے مستثنیٰ ہیں۔

آپ کی واپسی مکمل کرنے کے لیے، ہمیں رسید یا خریداری کا ثبوت درکار ہے۔

کچھ صورت حال ایسی ہیں جہاں صرف جزوی رقم واپس دی جاتی ہے: (اگر لاگو ہو) کوئی بھی شے جو اپنی اصل حالت میں نہ ہو، خراب ہو یا اس کے حصے غائب ہوں اور ایسا ہمارے قصور کے بغیر ہوا ہو۔ کوئی بھی شے جو ترسیل کے 30 دنوں کے بعد واپس بھیجی جائے۔

رقم کی واپسی (اگر لاگو ہو)

ایک بار آپ کا واپس کیا ہوا سامان موصول اور جانچ پڑتال ہو جانے کے بعد، ہم آپ کو ایک ای میل بھیجیں گے تاکہ آپ کو مطلع کریں کہ ہمیں آپ کا واپس کیا ہوا سامان مل گیا ہے۔ ہم آپ کو آپ کی رقم واپسی کی منظوری یا مسترد کیے جانے کی بھی اطلاع دیں گے۔

اگر آپ کو منظوری مل جاتی ہے، تو آپ کی رقم واپسی پر کارروائی کی جائے گی، اور ایک مخصوص تعداد میں دنوں کے اندر، آپ کے کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کے اصل طریقے میں خود بخود کریڈٹ کر دیا جائے گا۔

تاخیر سے یا لاپتہ رقم کی واپسی (اگر لاگو ہو)

اگر آپ کو ابھی تک رقم واپسی موصول نہیں ہوئی ہے، تو پہلے اپنے بینک اکاؤنٹ کو دوبارہ چیک کریں۔

اس کے بعد اپنی کریڈٹ کارڈ کمپنی سے رابطہ کریں، ہو سکتا ہے آپ کی رقم کی واپسی کے سرکاری طور پر پوسٹ ہونے میں کچھ وقت لگے۔

اس کے بعد اپنے بینک سے رابطہ کریں۔ رقم کی واپسی کے پوسٹ ہونے سے پہلے اکثر کچھ پروسیسنگ کا وقت درکار ہوتا ہے۔

اگر آپ نے یہ سب کچھ کر لیا ہے اور پھر بھی آپ کو ابھی تک اپنی رقم واپسی موصول نہیں ہوئی ہے، تو براہ کرم ہم سے info@thinvent.in پر رابطہ کریں۔

سیل کے سامان (اگر لاگو ہو)

صرف باقاعدہ قیمت والے سامان کی رقم واپس کی جا سکتی ہے۔ بدقسمتی سے سیل کے سامان کی رقم واپس نہیں کی جا سکتی۔

تبادلہ (اگر لاگو ہو)

ہم صرف اس صورت میں سامان کی تبدیلی کرتے ہیں اگر وہ ناقص یا خراب ہو۔ اگر آپ کو اسی شے کے لیے تبادلہ درکار ہے، تو ہمیں info@thinvent.in پر ای میل کریں اور اپنا سامان اس پتے پر بھیجیں: FF-16/C Omaxe Gurgaon Mall, Sohna Road, Sector 49, Gurgaon – 122 018, Haryana, INDIA.

شپنگ

اپنا پروڈکٹ واپس کرنے کے لیے، آپ کو اپنا پروڈکٹ اس پتے پر ڈاک کے ذریعے بھیجنا ہوگا: FF-16/C Omaxe Gurgaon Mall, Sohna Road, Sector 49, Gurgaon – 122 018, Haryana, INDIA.

اپنے سامان کو واپس بھیجنے کے اپنے شپنگ اخراجات خود ادا کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ شپنگ کے اخراجات واپس نہیں کیے جاتے۔ اگر آپ کو رقم واپسی ملتی ہے، تو واپسی شپنگ کی لاگت آپ کی واپسی رقم میں سے کاٹ دی جائے گی۔

آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے، آپ کے تبادلہ شدہ پروڈکٹ کے آپ تک پہنچنے میں جو وقت لگ سکتا ہے، وہ مختلف ہو سکتا ہے۔

اگر آپ ₹1,000 سے زیادہ قیمت کا سامان بھیج رہے ہیں، تو آپ کو ٹریک کیے جانے والے شپنگ سروس کے استعمال یا شپنگ انشورنس خریدنے پر غور کرنا چاہیے۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ ہمیں آپ کا واپس کیا ہوا سامان موصول ہو گا۔