वारंटी किसके द्वारा संरक्षित है
यह सीमित वारंटी केवल मूल अंतिम-उपयोगकर्ता ("आप" या "आपका") की सुरक्षा करती है, और यह हस्तांतरणीय नहीं है और केवल उस देश में लागू है जहां आपने मूल रूप से अपना थिनवेंट उत्पाद खरीदा था। इस वारंटी को हस्तांतरित करने का कोई भी प्रयत्न इसे तुरंत अमान्य कर देगा।
इस वारंटी में क्या शामिल है?
थिनवेंट आपको वचन देता है कि थिनवेंट-ब्रांडेड हार्डवेयर उत्पाद ("थिनवेंट उत्पाद") अंतिम-उपयोगकर्ता खरीदार द्वारा मूल खुदरा खरीद की तारीख से एक (1) वर्ष की अवधि के लिए सामग्री और निर्माण में दोषों से मुक्त होगा, जब थिनवेंट-ब्रांडेड हार्डवेयर उत्पाद को थिनवेंट की प्रकाशित दिशानिर्देशों के अनुसार सामान्य रूप से उपयोग किया जाता है। थिनवेंट के प्रकाशित दिशानिर्देशों में तकनीकी विशिष्टताओं, उपयोगकर्ता मैनुअल और सेवा संचारों में निहित जानकारी शामिल है लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
कृपया ध्यान दें: थिनवेंट वन-इयर लिमिटेड वारंटी के तहत की गई सभी दावों को इस वारंटी दस्तावेज़ में निर्धारित शर्तों के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा।
इस वारंटी में क्या शामिल नहीं है?
यह वारंटी किसी भी गैर-थिनवेंट ब्रांडेड हार्डवेयर उत्पादों या किसी भी सॉफ़्टवेयर पर लागू नहीं होती है, भले ही वह थिनवेंट हार्डवेयर के साथ पैक या बेचा गया हो। थिनवेंट के अलावा अन्य निर्माता, आपूर्तिकर्ता, या प्रकाशक आपको अपनी वारंटी प्रदान/रख सकते हैं – अधिक जानकारी के लिए कृपया उनसे संपर्क करें। थिनवेंट द्वारा वितरित सॉफ़्टवेयर, चाहे थिनवेंट ब्रांड के साथ हो या बिना (जिसमें सिस्टम सॉफ़्टवेयर शामिल है लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है), इस वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जाता है। इसके उपयोग के संबंध में आपके अधिकारों के विवरण के लिए कृपया सॉफ़्टवेयर के साथ आने वाले लाइसेंसिंग समझौते या वेबसाइट पर प्रकाशित जानकारी देखें। थिनवेंट यह वचन नहीं देता है कि थिनवेंट उत्पाद का संचालन निर्बाध या त्रुटि-मुक्त होगा। थिनवेंट उत्पाद के उपयोग से संबंधित निर्देशों का पालन करने में विफलता से उत्पन्न होने वाली क्षति के लिए थिनवेंट जिम्मेदार नहीं है।
यह वारंटी लागू नहीं होती है: (a) उपभोज्य भागों पर, जब तक कि सामग्री या निर्माण में दोष के कारण विफलता नहीं हुई हो; (b) सौंदर्य संबंधी क्षति, जिसमें खरोंच, डेंट और पोर्ट्स पर टूटा प्लास्टिक शामिल है लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, जब तक कि सामग्री या निर्माण में दोष के कारण विफलता नहीं हुई हो; (c) किसी तीसरे पक्ष के घटक या उत्पाद के उपयोग के कारण हुई क्षति जो थिनवेंट उत्पाद की विशिष्टताओं को पूरा नहीं करता है (थिनवेंट उत्पाद विशिष्टताएं प्रत्येक उत्पाद के तकनीकी विवरण के तहत www.thinvent.com पर उपलब्ध हैं); (d) दुर्घटना, दुरुपयोग, गलत उपयोग, आग, तरल संपर्क, भूकंप या किसी अन्य बाहरी कारण से हुई क्षति; (e) थिनवेंट के प्रकाशित दिशानिर्देशों के बाहर थिनवेंट उत्पाद को संचालित करने के कारण हुई क्षति; (f) किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा प्रदान की गई सेवा (अपग्रेड और विस्तार सहित) के कारण हुई क्षति जो थिनवेंट या थिनवेंट अधिकृत सेवा प्रदाता का प्रतिनिधि नहीं है; (g) किसी ऐसे थिनवेंट उत्पाद पर जिसे थिनवेंट की लिखित अनुमति के बिना कार्यक्षमता या क्षमता बदलने के लिए संशोधित किया गया हो; (h) सामान्य घिसाव या थिनवेंट उत्पाद की सामान्य उम्र बढ़ने के कारण हुए दोष; (i) यदि थिनवेंट उत्पाद से कोई भी सीरियल नंबर हटा दिया गया है या क्षतिग्रस्त कर दिया गया है; या (j) यदि थिनवेंट को relevant public authorities से जानकारी प्राप्त होती है कि उत्पाद चोरी हो गया है या यदि आप पासकोड-सक्षम या अन्य सुरक्षा उपायों को निष्क्रिय करने में असमर्थ हैं जो थिनवेंट उत्पाद तक अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, और आप किसी भी तरह से साबित नहीं कर सकते कि आप उत्पाद के अधिकृत उपयोगकर्ता हैं (जैसे खरीद का प्रमाण प्रस्तुत करके)।
इसके अलावा, यह सीमित वारंटी केवल उत्पाद自身 के भीतर वास्तविक दोषों को कवर करती है, और इसमें किसी fixed installation से स्थापना या निष्कासन की लागत, सेटअप या समायोजन, विक्रेता द्वारा गलत बयानी पर आधारित दावे, स्रोत गुणवत्ता या AC power या उत्पाद संशोधनों जैसी स्थापना-संबंधी परिस्थितियों से उत्पन्न प्रदर्शन भिन्नताएं, वह इकाई जिसका सीरियल नंबर मिटा दिया गया, संशोधित या हटा दिया गया हो, या निर्धारित उपयोग के अलावा अन्य उपयोग की गई इकाइयाँ शामिल नहीं हैं। यह सीमित वारंटी केवल थिनवेंट या एक अधिकृत डीलर से खरीदे गए थिनवेंट उत्पादों के लिए मान्य है।
आपकी जिम्मेदारियां
यदि आपका थिनवेंट उत्पाद सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम, डेटा और अन्य जानकारी संग्रहीत करने में सक्षम है, तो आपको स्टोरेज मीडिया पर निहित जानकारी की समय-समय पर बैकअप प्रतियां बनानी चाहिए ताकि सामग्री की सुरक्षा हो सके और संभावित operational failures के खिलाफ एक सावधानी के रूप में कार्य कर सके।
वारंटी सेवा प्राप्त करने से पहले, थिनवेंट या उसके एजेंट आपसे खरीद का विवरण प्रमाणित करने, संभावित मुद्दों के निदान में सहायता के लिए डिज़ाइन किए गए प्रश्नों का उत्तर देने और वारंटी सेवा प्राप्त करने के लिए थिनवेंट की प्रक्रियाओं का पालन करने का अनुरोध कर सकते हैं। वारंटी सेवा के लिए अपना थिनवेंट उत्पाद जमा करने से पहले, आपको इसके स्टोरेज मीडिया की सामग्री की एक अलग बैकअप कॉपी बनाए रखनी चाहिए, उस सभी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देना चाहिए जिसकी आप सुरक्षा करना चाहते हैं और सभी सुरक्षा पासवर्ड अक्षम कर देना चाहिए।
वारंटी सेवा के दौरान यह संभव है कि थिनवेंट उत्पाद के स्टोरेज मीडिया की सामग्री खो जाएगी, बदल दी जाएगी या रिफॉर्मेट हो जाएगी। ऐसी स्थिति में थिनवेंट और उसके एजेंट स्टोरेज मीडिया या सेवा प्राप्त थिनवेंट उत्पाद के किसी अन्य भाग पर निहित सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम, डेटा या अन्य जानकारी के किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
वारंटी सेवा के बाद, आपके थिनवेंट उत्पाद या एक प्रतिस्थापन डिवाइस आपको वैसे ही लौटा दिया जाएगा जैसा कि मूल रूप से खरीदे जाने पर कॉन्फ़िगर किया गया था, लागू अपडेट के अधीन। अन्य सभी सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम, डेटा और जानकारी को पुनः स्थापित करना आपकी जिम्मेदारी होगी। अन्य सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम, डेटा और जानकारी की recovery और पुनः स्थापना इस वारंटी के तहत कवर नहीं की जाती है।
यदि वारंटी का उल्लंघन होता है तो थिनवेंट क्या करेगा?
यदि वारंटी अवधि के दौरान आप इस वारंटी के अनुसार थिनवेंट के पास कोई दावा जमा करते हैं, तो थिनवेंट अपने विकल्प के अनुसार:
- थिनवेंट उत्पाद की मरम्मत नई या पहले इस्तेमाल किए गए पुर्जों का उपयोग करके करेगा जो प्रदर्शन और विश्वसनीयता में नए के बराबर होंगे।
- थिनवेंट उत्पाद को उसी मॉडल (या एक ऐसे उत्पाद जिसमें समान कार्यक्षमता हो) से बदल देगा जो नए और/या पहले इस्तेमाल किए गए पुर्जों से बना हो जो प्रदर्शन और विश्वसनीयता में नए के बराबर हों, या
- उत्पाद के उपयोग के लिए गणना की गई मूल्यह्रास को काटकाने के बाद आपकी खरीद मूल्य की वापसी के लिए थिनवेंट उत्पाद का विनिमय करेगा।
थिनवेंट अनुरोध कर सकता है कि आप कुछ user-installable parts या थिनवेंट उत्पादों को बदल दें। एक प्रतिस्थापन पार्ट या थिनवेंट उत्पाद, जिसमें एक user-installable part शामिल है जिसे थिनवेंट द्वारा प्रदान किए गए निर्देशों के अनुसार स्थापित किया गया है, केवल वारंटी की शेष अवधि को ही ग्रहण करता है। जब किसी थिनवेंट उत्पाद या पार्ट को बदल दिया जाता है या धनवापसी प्रदान की जाती है, तो कोई भी प्रतिस्थापन वस्तु आपकी संपत्ति बन जाती है और प्रतिस्थापित या धनवापसी की गई वस्तु थिनवेंट की संपत्ति बन जाती है।
वारंटी सेवा कैसे प्राप्त करें?
वारंटी सेवा की तलाश करने से पहले कृपया नीचे वर्णित ऑनलाइन सहायता संसाधनों तक पहुंचें और उनकी समीक्षा करें। यदि इन संसाधनों का उपयोग करने के बाद भी थिनवेंट उत्पाद ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके थिनवेंट प्रतिनिधि से संपर्क करें। एक थिनवेंट प्रतिनिधि यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि क्या आपके थिनवें