Check Your Warranty Status

Enter the device serial number to check its warranty status.

The serial number is printed on the device label and the packaging.

الضمان

نحن نقدم ضمانًا محدودًا لمدة سنة واحدة ("فترة الضمان") تبدأ من تاريخ الشراء فقط لمنتجات Thinvent التي تحمل علامة Thinvent التجارية والمشتراة من Thinvent.

من يحميه الضمان

هذا الضمان المحدود يحمي فقط المستخدم النهائي الأصلي ("أنت" أو "لك")، وهو غير قابل للتحويل، وينطبق فقط في البلد الذي اشتريت فيه منتج Thinvent الأصلي. أي محاولة لتحويل هذا الضمان ستجعله لاغيًا فورًا.

ما الذي يغطيه هذا الضمان؟

تضمن Thinvent لك أن منتج الأجهزة الذي يحمل علامة Thinvent التجارية ("منتج Thinvent") سيكون خاليًا من العيوب في المواد والصناعة لمدة سنة واحدة (1) من تاريخ الشراء بالتجزئة الأصلي من قبل المشتري المستخدم النهائي، عندما يتم استخدام منتج الأجهزة الذي يحمل علامة Thinvent التجارية بشكل طبيعي وفقًا للإرشادات المنشورة من Thinvent. تتضمن الإرشادات المنشورة من Thinvent على سبيل المثال لا الحصر المعلومات الواردة في المواصفات الفنية وأدلة المستخدم واتصالات الخدمة.
يرجى ملاحظة: جميع المطالبات المقدمة بموجب ضمان Thinvent المحدود لمدة سنة واحدة ستخضع للشروط المنصوص عليها في وثيقة الضمان هذه.

ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟

لا ينطبق هذا الضمان على أي منتجات أجهزة لا تحمل علامة Thinvent التجارية أو أي برامج، حتى لو تم تغليفها أو بيعها مع أجهزة Thinvent. قد يقدم المصنعون أو الموردون أو الناشرون بخلاف Thinvent ضماناتهم الخاصة لك؛ يرجى الاتصال بهم للحصول على مزيد من المعلومات. البرامج التي توزعها Thinvent مع أو بدون علامة Thinvent التجارية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برامج النظام) غير مغطاة بهذا الضمان. يرجى الرجوع إلى اتفاقية الترخيص المصاحبة للبرنامج أو المنشورة على الموقع الإلكتروني للحصول على تفاصيل حقوقك فيما يتعلق باستخدامه. لا تضمن Thinvent أن تشغيل منتج Thinvent سيكون دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء. Thinvent ليست مسؤولة عن الأضرار الناشئة عن عدم اتباع التعليمات المتعلقة باستخدام منتج Thinvent.
لا ينطبق هذا الضمان: (أ) على الأجزاء الاستهلاكية، ما لم يحدث العطل بسبب عيب في المواد أو الصناعة؛ (ب) على الأضرار التجميلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش والانبعاجات والبلاستيك المكسور على المنافذ ما لم يحدث العطل بسبب عيب في المواد أو الصناعة؛ (ج) على الأضرار الناجمة عن استخدام مكون أو منتج من طرف ثالث لا يتوافق مع مواصفات منتج Thinvent (مواصفات منتج Thinvent متاحة على www.thinvent.com تحت المواصفات الفنية لكل منتج)؛ (د) على الأضرار الناجمة عن حادث أو سوء استخدام أو إساءة استخدام أو حريق أو ملامسة سائل أو زلزال أو سبب خارجي آخر؛ (هـ) على الأضرار الناجمة عن تشغيل منتج Thinvent خارج الإرشادات المنشورة من Thinvent؛ (و) على الأضرار الناجمة عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص ليس ممثلًا لـ Thinvent أو مزود خدمة معتمد من Thinvent؛ (ز) على منتج Thinvent الذي تم تعديله لتغيير الوظائف أو القدرات دون إذن كتابي من Thinvent؛ (ح) على العيوب الناجمة عن التآكل الطبيعي أو بسبب الشيخوخة الطبيعية لمنتج Thinvent؛ (ط) إذا تمت إزالة أي رقم تسلسلي أو تشويهه من منتج Thinvent؛ أو (ي) إذا تلقت Thinvent معلومات من السلطات العامة ذات الصلة بأن المنتج قد سُرق أو إذا كنت غير قادر على إلغاء تنشيط رمز المرور الممكّن أو إجراءات الأمان الأخرى المصممة لمنع الوصول غير المصرح به إلى منتج Thinvent، ولا يمكنك إثبات بأي طريقة أنك المستخدم المصرح له للمنتج (على سبيل المثال بتقديم إثبات الشراء).
علاوة على ذلك، يغطي هذا الضمان المحدود فقط العيوب الفعلية داخل المنتج نفسه، ولا يغطي تكلفة التركيب أو الإزالة من تركيب ثابت أو الإعداد أو التعديلات أو المطالبات القائمة على تحريف البائع أو اختلافات الأداء الناتجة عن ظروف متعلقة بالتركيب مثل جودة المصدر أو طاقة التيار المتردد أو تعديلات المنتج أو أي وحدة تم محو رقمها التسلسلي أو تعديله أو إزالته أو الوحدات المستخدمة بخلاف ما هو موصوف. هذا الضمان المحدود صالح فقط لمنتجات Thinvent المشتراة من Thinvent أو وكيل معتمد.

مسؤولياتك

إذا كان منتج Thinvent الخاص بك يمكنه تخزين برامج البرمجيات والبيانات والمعلومات الأخرى، يجب عليك عمل نسخ احتياطية دورية للمعلومات الموجودة على وسائط التخزين لحماية المحتويات وكإجراء احترازي ضد أعطال التشغيل المحتملة.
قبل تلقي خدمة الضمان، قد تطلب Thinvent أو وكلاؤها منك تقديم تفاصيل إثبات الشراء والرد على الأسئلة المصممة للمساعدة في تشخيص المشكلات المحتملة واتباع إجراءات Thinvent للحصول على خدمة الضمان. قبل تقديم منتج Thinvent الخاص بك لخدمة الضمان، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية منفصلة لمحتويات وسائط التخزين الخاصة به وإزالة جميع المعلومات الشخصية التي تريد حمايتها وتعطيل جميع كلمات المرور الأمنية.
أثناء خدمة الضمان، من الممكن أن تفقد محتويات وسائط التخزين لمنتج Thinvent أو يتم استبدالها أو إعادة تهيئتها. في مثل هذه الحالة، لا تتحمل Thinvent ووكلاؤها مسؤولية أي فقدان لبرامج البرمجيات أو البيانات أو المعلومات الأخرى الموجودة على وسائط التخزين أو أي جزء آخر من منتج Thinvent الذي تم صيانته.
بعد خدمة الضمان، سيتم إرجاع منتج Thinvent الخاص بك أو جهاز بديل إليك كما تم تكوين منتج Thinvent الخاص بك عند الشراء الأصلي، مع مراعاة التحديثات المعمول بها. ستكون مسؤولاً عن إعادة تثبيت جميع برامج البرمجيات والبيانات والمعلومات الأخرى. لا يغطي هذا الضمان استرداد وإعادة تثبيت برامج البرمجيات والبيانات والمعلومات الأخرى.

ماذا ستفعل Thinvent في حالة خرق الضمان؟

إذا قدمت خلال فترة الضمان مطالبة إلى Thinvent وفقًا لهذا الضمان، فستقوم Thinvent، حسب اختيارها:

  • إصلاح منتج Thinvent باستخدام أجزاء جديدة أو مستخدمة سابقًا مكافئة للجديد في الأداء والموثوقية؛

  • استبدال منتج Thinvent بنفس الطراز (أو منتج له وظائف مماثلة) مصنوع من أجزاء جديدة و/أو مستخدمة سابقًا مكافئة للجديد في الأداء والموثوقية، أو

  • استبدال منتج Thinvent باسترداد سعر الشراء بعد خصم الاستهلاك المحسوب لاستخدام المنتج.
    قد تطلب Thinvent منك استبدال أجزاء معينة قابلة للتركيب من قبل المستخدم أو منتجات Thinvent. الجزء البديل أو منتج Thinvent، بما في ذلك الجزء القابل للتركيب من قبل المستخدم الذي تم تركيبه وفقًا للتعليمات المقدمة من Thinvent، يتحمل فقط المدة المتبقية من الضمان. عندما يتم استبدال منتج أو جزء Thinvent أو تقديم استرداد، يصبح أي عنصر بديل ملكك ويصبح العنصر المستبدل أو المسترد ملكًا لـ Thinvent.

كيف تحصل على خدمة الضمان؟

يرجى الوصول إلى موارد المساعدة عبر الإنترنت الموضحة أدناه ومراجعتها قبل طلب خدمة الضمان. إذا كان منتج Thinvent لا يزال لا يعمل بشكل صحيح بعد استخدام هذه الموارد، يرجى الاتصال بممثل Thinvent باستخدام المعلومات المقدمة أدناه. سيساعدك ممثل Thinvent في تحديد ما إذا كان منتج Thinvent الخاص بك يحتاج إلى خدمة، وإذا كان الأمر كذلك، فسيخبرك كيف ستوفرها Thinvent.
المعلومات عبر الإنترنت مع تفاصيل حول الحصول على خدمة الضمان مقدمة أدناه.

خيارات خدمة الضمان

ستوفر Thinvent خدمة الضمان من خلال واحد أو أكثر من الخيارات التالية:

  • خدمة الحمل. يمكنك إرجاع منتج Thinvent الخاص بك إلى موقع Thinvent الذي يقدم خدمة الحمل. سيتم تنفيذ الخدمة في الموقع، أو قد ترسل Thinvent منتج Thinvent الخاص بك إلى موقع آخر للصيانة. بمجرد إخطارك بأن الخدمة قد اكتملت، ستستعيد منتج Thinvent من موقع Thinvent دون تأخير، إلا إذا أبلغتك Thinvent بأن منتج Thinvent سيتم إرساله مباشرة إلى موقعك.

  • خدمة الإرسال بالبريد. إذا قررت Thinvent أن منتج Thinvent الخاص بك مؤهل لخدمة الإرسال بالبريد، فسترسل لك Thinvent تعليمات حول كيفية تغليف منتج Thinvent الخاص بك وعنونته حتى تتمكن من شحن منتج Thinvent الخاص بك إلى موقع Thinvent. بمجرد اكتمال الخدمة، سيعيد موقع Thinvent منتج Thinvent إليك. ستدفع تكاليف الشحن من وإلى موقعك. تحتفظ Thinvent بالحق في تغيير الطريقة التي قد تقدم بها Thinvent خدمة الضمان لك، وأهلية منتج Thinvent الخاص بك لتلقي طريقة خدمة معينة. ستكون الخدمة محدودة بالخيارات المتاحة في المنطقة التي تُطلب فيها الخدمة. قد تختلف خيارات الخدمة وتوافر الأجزاء وأوقات الاستجابة حسب المنطقة.

تحديد المسؤولية

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا الضمان وبأقصى حد يسمح به القانون، Thinvent ليست مسؤولة عن الأضرار المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن أي خرق للضمان أو الشرط، أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الاستخدام؛ فقدان الإيرادات؛ فقدان الأرباح الفعلية أو المتوقعة (بما في ذلك فقدان الأرباح على العقود)؛ فقدان استخدام المال؛ فقدان المدخرات المتوقعة؛ فقدان الأعمال؛ فقدان الفرصة؛ فقدان السمعة التجارية؛ فقدان السمعة؛ فقدان أو تلف أو اختراق أو إفساد البيانات؛ أو أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو تبعي كيفما كان سببه بما في ذلك استبدال المعدات والممتلكات، وأي تكاليف استرداد أو برمجة أو إعادة إنتاج أي برنامج أو بيانات مخزنة في أو مستخدمة مع منتج Thinvent أو أي فشل في الحفاظ على سرية المعلومات المخزنة في منتج Thinvent.
لن ينطبق التحديد السابق على مطالبات الوفاة أو الإصابة الشخصية، أو أي مسؤولية قانونية عن الأفعال و/أو الإغفالات المتعمدة والإهمال الجسيم. تخلي Thinvent مسؤوليتها عن أي تعهد بأنها ستكون قادرة على إصلاح أي منتج Thinvent بموجب هذا الضمان أو استبدال منتج Thinvent دون مخاطر أو فقدان للمعلومات المخزنة على منتج Thinvent.

عام

لا يُصرح لأي بائع تجزئة أو وكيل أو موظف من Thinvent بإجراء أي تعديل أو تمديد أو إضافة إلى هذا الضمان. إذا اعتُبر أي شرط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن يتأثر أو يتضرر قانونية أو قابلية تنفيذ الشروط المتبقية. Thinvent أو خليفتها في الملكية هي الضامن بموجب هذا الضمان.
يجب أن يدعم الخادم بحد أقصى اثنين من العملاء النحيفين لكل نواة، مع 2.5 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي لكل عميل نحيف. على سبيل المثال، إذا كان لدى المستخدم 50 عميلًا نحيفًا، فإن الحد الأدنى للمتطلبات هو خادم بـ 25 نواة مع 125 جيجابايت على الأقل من ذاكرة DDR4 RAM. يجب أن تكون اللوحة الأم ووحدة إمداد الطاقة والهيكل أيضًا من فئة الخوادم. قد يفشل الكمبيوتر العادي المستخدم كخادم، لذا نوصي باستخدام خادم مناسب بمكونات من فئة الخوادم بدلاً من سطح مكتب عادي.
إذا التزم أي تاجر أو موزع أو وعد بأي مواصفات أخرى غير ما سبق، فإن Thinvent ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن مثل هذه الالتزامات.

العنوان

Thinvent Technologies Pvt. Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD, SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTACT: 9990344223