Garantía

QUIÉN ESTÁ PROTEGIDO POR LA GARANTÍA

Esta garantía limitada protege únicamente al usuario final original ("usted" o "su"), no es transferible y es aplicable solo en el país en el que adquirió originalmente su Producto Thinvent. Cualquier intento de transferir esta garantía anulará inmediatamente la misma.

¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?

Thinvent le garantiza que el producto de hardware de marca Thinvent ("Producto Thinvent") estará libre de defectos en materiales y mano de obra durante un período de UN (1) AÑO a partir de la fecha de compra minorista original por parte del comprador usuario final, cuando el producto de hardware de marca Thinvent se utilice normalmente de acuerdo con las directrices publicadas por Thinvent. Las directrices publicadas por Thinvent incluyen, entre otras, la información contenida en especificaciones técnicas, manuales de usuario y comunicaciones de servicio.
Tenga en cuenta: Todas las reclamaciones realizadas bajo la Garantía Limitada de Un Año de Thinvent se regirán por los términos establecidos en este documento de garantía.

¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA?

Esta Garantía no es aplicable a ningún producto de hardware que no sea de marca Thinvent ni a ningún software, incluso si se empaqueta o vende con hardware Thinvent. Los fabricantes, proveedores o editores distintos de Thinvent pueden proporcionarle sus propias garantías; comuníquese con ellos para obtener más información. El software distribuido por Thinvent con o sin la marca Thinvent (incluyendo, entre otros, el software del sistema) no está cubierto por esta Garantía. Consulte el acuerdo de licencia que acompaña al software o el publicado en el sitio web para obtener detalles sobre sus derechos con respecto a su uso. Thinvent no garantiza que el funcionamiento del Producto Thinvent sea ininterrumpido o esté libre de errores. Thinvent no es responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del Producto Thinvent.
Esta Garantía no se aplica: (a) a las piezas consumibles, a menos que la falla se haya producido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (b) a los daños estéticos, incluyendo, entre otros, arañazos, abolladuras y plástico roto en los puertos, a menos que la falla se haya producido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (c) a los daños causados por el uso de un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones del Producto Thinvent (las especificaciones del Producto Thinvent están disponibles en www.thinvent.com en las especificaciones técnicas de cada producto); (d) a los daños causados por accidente, abuso, uso indebido, incendio, contacto con líquidos, terremoto u otra causa externa; (e) a los daños causados por operar el Producto Thinvent fuera de las directrices publicadas por Thinvent; (f) a los daños causados por el servicio (incluyendo actualizaciones y expansiones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Thinvent o un Proveedor de Servicio Autorizado de Thinvent; (g) a un Producto Thinvent que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Thinvent; (h) a defectos causados por el desgaste normal o por el envejecimiento normal del Producto Thinvent; (i) si algún número de serie ha sido eliminado o alterado del Producto Thinvent; o (j) si Thinvent recibe información de las autoridades públicas competentes de que el producto ha sido robado o si usted no puede desactivar el código de acceso habilitado u otras medidas de seguridad diseñadas para prevenir el acceso no autorizado al Producto Thinvent, y no puede probar de ninguna manera que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, presentando un comprobante de compra).
Además, esta Garantía Limitada cubre únicamente defectos reales dentro del propio Producto, y no cubre el costo de instalación o extracción de una instalación fija, configuración o ajustes, reclamaciones basadas en declaraciones falsas del vendedor, variaciones de rendimiento resultantes de circunstancias relacionadas con la instalación, como la calidad de la fuente o la alimentación de CA o modificaciones del Producto, ninguna unidad en la que el número de serie haya sido borrado, modificado o eliminado, o unidades utilizadas de manera distinta a la prescrita. Esta Garantía Limitada es válida solo para Productos Thinvent comprados a Thinvent o a un distribuidor autorizado.

SUS RESPONSABILIDADES

Si su Producto Thinvent puede almacenar programas de software, datos y otra información, debe hacer copias de seguridad periódicas de la información contenida en el medio de almacenamiento para proteger el contenido y como precaución contra posibles fallos operativos.
Antes de recibir el servicio de garantía, Thinvent o sus agentes pueden requerir que usted proporcione detalles del comprobante de compra, responda a preguntas diseñadas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y siga los procedimientos de Thinvent para obtener el servicio de garantía. Antes de enviar su Producto Thinvent para el servicio de garantía, debe mantener una copia de seguridad separada del contenido de su medio de almacenamiento, eliminar toda la información personal que desee proteger y desactivar todas las contraseñas de seguridad.
Durante el servicio de garantía es posible que el contenido del medio de almacenamiento del producto Thinvent se pierda, reemplace o reformatee. En tal caso, Thinvent y sus agentes no son responsables de ninguna pérdida de programas de software, datos u otra información contenida en el medio de almacenamiento o en cualquier otra parte del producto Thinvent reparado.
Después del servicio de garantía, su Producto Thinvent o un dispositivo de reemplazo le será devuelto tal como su Producto Thinvent estaba configurado cuando lo compró originalmente, sujeto a las actualizaciones aplicables. Usted será responsable de reinstalar todos los demás programas de software, datos e información. La recuperación y reinstalación de otros programas de software, datos e información no están cubiertas por esta Garantía.

¿QUÉ HARÁ THINVENT EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA?

Si durante el Período de Garantía usted presenta una reclamación a Thinvent de acuerdo con esta garantía, Thinvent, a su elección:

• reparará el Producto Thinvent utilizando piezas nuevas o previamente usadas que sean equivalentes a nuevas en rendimiento y fiabilidad;
  

• reemplazará el Producto Thinvent con el mismo modelo (o un producto que tenga una funcionalidad similar) formado por piezas nuevas y/o previamente usadas que sean equivalentes a nuevas en rendimiento y fiabilidad, o
  

• cambiará el Producto Thinvent por un reembolso de su precio de compra después de la deducción de la depreciación calculada por el uso del producto.
  Thinvent puede solicitar que reemplace ciertas piezas instalables por el usuario o Productos Thinvent. Una pieza de repuesto o Producto Thinvent, incluyendo una pieza instalable por el usuario que haya sido instalada de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Thinvent, asume únicamente el término restante de la Garantía. Cuando un Producto Thinvent o una pieza es reemplazada o se proporciona un reembolso, cualquier artículo de reemplazo se convierte en su propiedad y el artículo reemplazado o reembolsado se convierte en propiedad de Thinvent.

¿CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA?

Por favor, acceda y revise los recursos de ayuda en línea descritos a continuación antes de solicitar el servicio de garantía. Si el Producto Thinvent aún no funciona correctamente después de utilizar estos recursos, comuníquese con un representante de Thinvent utilizando la información proporcionada a continuación. Un representante de Thinvent le ayudará a determinar si su Producto Thinvent requiere servicio y, si es así, le informará cómo lo proporcionará Thinvent.
A continuación se proporciona información en línea con detalles sobre cómo obtener el servicio de garantía.

OPCIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA

Thinvent proporcionará el servicio de garantía a través de una o más de las siguientes opciones:

• Servicio de entrega en persona. Puede devolver su Producto Thinvent a una ubicación de Thinvent que ofrezca servicio de entrega en persona. El servicio se realizará en la ubicación, o Thinvent puede enviar su Producto Thinvent a otra ubicación para que sea reparado. Una vez que se le notifique que el servicio está completo, recogerá el Producto Thinvent de la ubicación de Thinvent sin demora, a menos que Thinvent le notifique que el Producto Thinvent será enviado directamente a su ubicación.
  

• Servicio por correo. Si Thinvent determina que su Producto Thinvent es elegible para el servicio por correo, Thinvent le enviará instrucciones sobre cómo empacar y dirigir su Producto Thinvent para que pueda enviarlo a una ubicación de Thinvent. Una vez que el servicio esté completo, la ubicación de Thinvent le devolverá el Producto Thinvent. Usted pagará los gastos de envío hacia y desde su ubicación. Thinvent se reserva el derecho de cambiar el método mediante el cual Thinvent puede proporcionarle el servicio de garantía, y la elegibilidad de su Producto Thinvent para recibir un método particular de servicio. El servicio se limitará a las opciones disponibles en la región donde se solicita el servicio. Las opciones de servicio, la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta pueden variar según la región.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Excepto lo dispuesto en esta garantía y en la máxima medida permitida por la ley, Thinvent no es responsable de los daños directos, especiales, incidentales o consecuentes resultantes de cualquier incumplimiento de la garantía o condición, o bajo cualquier otra teoría legal, incluyendo, entre otros, la pérdida de uso; la pérdida de ingresos; la pérdida de beneficios reales o previstos (incluida la pérdida de beneficios en contratos); la pérdida del uso del dinero; la pérdida de ahorros previstos; la pérdida de negocio; la pérdida de oportunidad; la pérdida de fondo de comercio; la pérdida de reputación; la pérdida, daño, compromiso o corrupción de datos; o cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente, independientemente de su causa, incluida la sustitución de equipos y bienes, los costos de recuperación, programación o reproducción de cualquier programa o dato almacenado o utilizado con el producto Thinvent o cualquier fallo en el mantenimiento de la confidencialidad de la información almacenada en el producto Thinvent.
La limitación anterior no se aplicará a las reclamaciones por muerte o lesiones personales, ni a ninguna responsabilidad legal por actos y/u omisiones intencionales y gravemente negligentes. Thinvent renuncia a cualquier declaración de que podrá reparar cualquier producto Thinvent bajo esta garantía o reemplazar el producto Thinvent sin riesgo o pérdida de la información almacenada en el producto Thinvent.

GENERAL

Ningún distribuidor, agente o empleado de Thinvent está autorizado a realizar ninguna modificación, extensión o adición a esta Garantía. Si algún término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni menoscabada. Thinvent o su sucesor en título es el garante bajo esta Garantía.
El servidor debe soportar un máximo de dos clientes ligeros por núcleo, con 2.5 GB de RAM por cliente ligero. Por ejemplo, si un usuario tiene 50 clientes ligeros, el requisito mínimo es un servidor de 25 núcleos con al menos 125 GB de RAM DDR4. La placa base, la fuente de alimentación y el chasis también deben ser de grado servidor. Una PC ordinaria utilizada como servidor puede fallar, por lo que recomendamos usar un servidor adecuado con componentes de grado servidor en lugar de una computadora de escritorio normal.
Si algún distribuidor o concesionario se compromete o promete alguna especificación diferente a la anterior, Thinvent no es responsable de ninguna manera por dichos compromisos.

Dirección

Thinvent Technologies Pvt. Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD, SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTACTO: 9990344223