Garantía
¿QUIÉN ESTÁ PROTEGIDO POR LA GARANTÍA?
Esta garantía limitada protege únicamente al usuario final original ("usted" o "su"), no es transferible y solo es aplicable en el país en el que compró originalmente su Producto Thinvent. Cualquier intento de transferir esta garantía la anulará inmediatamente.
¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?
Thinvent le garantiza que el producto de hardware de marca Thinvent ("Producto Thinvent") estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un período de UN (1) AÑO a partir de la fecha de compra minorista original por parte del comprador usuario final, cuando el producto de hardware de marca Thinvent se utilice normalmente de acuerdo con las directrices publicadas por Thinvent. Las directrices publicadas por Thinvent incluyen, pero no se limitan a, la información contenida en las especificaciones técnicas, manuales de usuario y comunicaciones de servicio.
Por favor, tenga en cuenta: Todas las reclamaciones realizadas bajo la Garantía Limitada de Un Año de Thinvent se regirán por los términos establecidos en este documento de garantía.
¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA?
Esta Garantía no es aplicable a ningún producto de hardware no perteneciente a la marca Thinvent ni a ningún software, incluso si se empaqueta o vende con hardware Thinvent. Fabricantes, proveedores o editores distintos de Thinvent pueden ofrecerle sus propias garantías; póngase en contacto con ellos para obtener más información. El software distribuido por Thinvent con o sin la marca Thinvent (incluyendo, pero no limitado a, software del sistema) no está cubierto por esta Garantía. Consulte el acuerdo de licencia que acompaña al software o el publicado en el sitio web para conocer los detalles de sus derechos con respecto a su uso. Thinvent no garantiza que el funcionamiento del Producto Thinvent sea ininterrumpido o libre de errores. Thinvent no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso del Producto Thinvent.
Esta Garantía no se aplica: (a) a las partes consumibles, a menos que la falla se haya producido debido a un defecto de materiales o mano de obra; (b) a los daños cosméticos, incluyendo pero no limitándose a arañazos, abolladuras y roturas de plástico en los puertos, a menos que la falla se haya producido debido a un defecto de materiales o mano de obra; (c) a los daños causados por el uso de un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones del Producto Thinvent (las especificaciones de los productos Thinvent están disponibles en www.thinvent.com en las especificaciones técnicas de cada producto); (d) a los daños causados por accidente, mal uso, uso indebido, incendio, contacto con líquidos, terremoto u otra causa externa; (e) a los daños causados por operar el Producto Thinvent fuera de las directrices publicadas por Thinvent; (f) a los daños causados por el servicio (incluyendo actualizaciones y expansiones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Thinvent o un Proveedor de Servicios Autorizado de Thinvent; (g) a un Producto Thinvent que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Thinvent; (h) a los defectos causados por el desgaste normal o por el envejecimiento normal del Producto Thinvent; (i) si se ha eliminado o borrado cualquier número de serie del Producto Thinvent; o (j) si Thinvent recibe información de las autoridades públicas competentes de que el producto ha sido robado o si usted no puede desactivar las medidas de seguridad habilitadas por código de acceso u otras diseñadas para prevenir el acceso no autorizado al Producto Thinvent, y no puede probar de ninguna manera que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, presentando una prueba de compra).
Además, esta Garantía Limitada cubre solo los defectos reales dentro del Producto mismo, y no cubre el costo de instalación o remoción de una instalación fija, configuración o ajustes, reclamaciones basadas en tergiversaciones por parte del vendedor, variaciones de rendimiento resultantes de circunstancias relacionadas con la instalación como la calidad de la fuente o la energía de CA o modificaciones del Producto, cualquier unidad en la que el número de serie haya sido borrado, modificado o removido, o unidades utilizadas para fines distintos a los prescritos. Esta Garantía Limitada es válida solo para Productos Thinvent comprados a Thinvent o a un distribuidor autorizado.
SUS RESPONSABILIDADES
Si su producto Thinvent es capaz de almacenar programas de software, datos y otra información, debe realizar copias de seguridad periódicas de la información contenida en los medios de almacenamiento para proteger los contenidos y como precaución contra posibles fallos operativos.
Antes de recibir el servicio de garantía, Thinvent o sus agentes pueden requerir que usted proporcione pruebas de los detalles de la compra, responda a preguntas diseñadas para ayudar con el diagnóstico de problemas potenciales y siga los procedimientos de Thinvent para obtener el servicio de garantía. Antes de enviar su Producto Thinvent para el servicio de garantía, debe mantener una copia de seguridad separada de los contenidos de sus medios de almacenamiento, eliminar toda la información personal que desee proteger y deshabilitar todas las contraseñas de seguridad.
Durante el servicio de garantía es posible que se pierdan, reemplacen o reformateen los contenidos de los medios de almacenamiento del producto Thinvent. En tal caso, Thinvent y sus agentes no son responsables de ninguna pérdida de programas de software, datos u otra información contenida en los medios de almacenamiento o en cualquier otra parte del Producto Thinvent serviciado.
Después del servicio de garantía, su Producto Thinvent o un dispositivo de reemplazo se le devolverá tal como estaba configurado su Producto Thinvent cuando se compró originalmente, sujeto a las actualizaciones aplicables. Usted será responsable de reinstalar todos los demás programas de software, datos e información. La recuperación y reinstalación de otros programas de software, datos e información no están cubiertas por esta Garantía.
¿QUÉ HARÁ THINVENT EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA?
Si durante el Período de Garantía usted presenta una reclamación a Thinvent de acuerdo con esta garantía, Thinvent, a su elección:
- reparará el Producto Thinvent utilizando piezas nuevas o previamente utilizadas que sean equivalentes a nuevas en rendimiento y fiabilidad.
- reemplazará el Producto Thinvent con el mismo modelo (o un producto que tenga una funcionalidad similar) formado por piezas nuevas y/o previamente utilizadas que sean equivalentes a nuevas en rendimiento y fiabilidad, o
- Canjeará el Producto Thinvent por un reembolso de su precio de compra después de deducir la depreciación calculada por el uso del producto.
Thinvent puede solicitar que usted reemplace ciertas piezas instalables por el usuario o Productos Thinvent. Una pieza o Producto Thinvent de reemplazo, incluyendo una pieza instalable por el usuario que se haya instalado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Thinvent, asume solo el plazo restante de la Garantía. Cuando se reemplaza un Producto Thinvent o una pieza o se proporciona un reembolso, cualquier artículo de reemplazo se convierte en su propiedad y el artículo reemplazado o reembolsado se convierte en propiedad de Thinvent.
¿CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA?
Por favor, acceda y revise los recursos de ayuda en línea que se describen a continuación antes de buscar el servicio de garantía. Si el Producto Thinvent aún no funciona correctamente después de utilizar estos recursos, póngase en contacto con un representante de Thinvent utilizando la información proporcionada a continuación. Un representante de Thinvent le ayudará a determinar si su Producto Thinvent requiere servicio y, de ser así, le informará cómo Thinvent lo proporcionará.
A continuación se proporciona información en línea con detalles sobre cómo obtener el servicio de garantía.
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA
Thinvent proporcionará el servicio de garantía a través de una o más de las siguientes opciones:
- Servicio de entrega en persona. Puede devolver su Producto Thinvent a una ubicación de Thinvent que ofrezca servicio de entrega en persona. El servicio se realizará en la ubicación, o Thinvent puede enviar su Producto Thinvent a otra ubicación para que sea serviciado. Una vez que se le notifique que el servicio está completo, usted recuperará el Producto Thinvent de la ubicación de Thinvent sin demora, a menos que Thinvent le notifique que el Producto Thinvent se enviará directamente a su ubicación.
- Servicio por correo. Si Thinvent determina que su Producto Thinvent es elegible para el servicio por correo, Thinvent le enviará instrucciones sobre cómo empaquetar y dirigir correctamente su producto Thinvent, para que pueda enviar su Producto Thinvent a una ubicación de Thinvent. Una vez completado el servicio, la ubicación de Thinvent le devolverá el Producto Thinvent. Usted pagará el envío desde y hacia su ubicación.
Thinvent se reserva el derecho a cambiar el método por el cual Thinvent puede proporcionarle el servicio de garantía, y la elegibilidad de su Producto Thinvent para recibir un método particular de servicio. El servicio se limitará a las opciones disponibles en la región donde se solicite el servicio. Las opciones de servicio, la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta pueden variar según la región.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Excepto según lo previsto en esta garantía y en la máxima medida permitida por la ley, Thinvent no es responsable de daños directos, especiales, incidentales o consecuentes resultantes de cualquier incumplimiento de garantía o condición, o bajo cualquier otra teoría legal, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de uso; pérdida de ingresos; pérdida de ganancias reales o anticipadas (incluyendo la pérdida de beneficios en contratos); pérdida del uso del dinero; pérdida de ahorros anticipados; pérdida de negocio; pérdida de oportunidad; pérdida de buena voluntad; pérdida de reputación; pérdida, daño, compromiso o corrupción de datos; o cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente, sea como fuere causado, incluyendo el reemplazo de equipos y propiedad, cualquier costo de recuperación, programación o reproducción de cualquier programa o dato almacenado en o utilizado con el producto Thinvent o cualquier fallo en mantener la confidencialidad de la información almacenada en el producto Thinvent.
La limitación anterior no se aplicará a reclamaciones por muerte o lesiones personales, o cualquier responsabilidad estatutaria por actos y/o omisiones intencionales y negligentes graves. Thinvent rechaza cualquier representación de que será capaz de reparar cualquier producto Thinvent bajo esta garantía o reemplazar el producto Thinvent sin riesgo o pérdida de la información almacenada en el producto Thinvent.
GENERAL
Ningún revendedor, agente o empleado de Thinvent está autorizado a realizar ninguna modificación, extensión o adición a esta Garantía. Si cualquier término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada o perjudicada. Thinvent o su sucesor en el título es el garante bajo esta Garantía.
Es esencial un máximo de dos clientes ligeros por núcleo con 2.5 GB de RAM por cliente ligero. Por ejemplo, si un usuario tiene 50 clientes ligeros, el requisito mínimo es un servidor de 25 núcleos con un mínimo de 125 GB de RAM DDR4. Adicionalmente, la placa base, la SMPS y el chasis deben ser de grado servidor. En caso de que se utilice un PC ordinario como servidor, el PC podría fallar. Por lo tanto, se recomienda utilizar un servidor real con componentes de servidor en lugar de un ordenador de escritorio común.
Si cualquier comerciante o distribuidor comete o promete alguna especificación distinta a la anterior, Thinvent no es responsable de ninguna manera por dichos compromisos falsos.
Dirección
Thinvent Technology Pvt Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD,SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTACTO: 9990344223