Garantie

QUI EST PROTÉGÉ PAR LA GARANTIE

Cette garantie limitée protège uniquement l'utilisateur final d'origine (« vous » ou « votre »), n'est pas transférable et n'est applicable que dans le pays où vous avez initialement acheté votre Produit Thinvent. Toute tentative de transfert de cette garantie annulera immédiatement cette garantie.

QU'EST-CE QUI EST COUVERT PAR CETTE GARANTIE ?

Thinvent garantit à Vous que le produit matériel de marque Thinvent (« Produit Thinvent ») sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'UN (1) AN à compter de la date d'achat au détail d'origine par l'acheteur utilisateur final, lorsque le produit matériel de marque Thinvent est utilisé normalement conformément aux directives publiées par Thinvent. Les directives publiées par Thinvent incluent, mais sans s'y limiter, les informations contenues dans les spécifications techniques, les manuels d'utilisation et les communications de service.
Veuillez noter : Toutes les réclamations faites au titre de la Garantie Limitée d'Un An de Thinvent seront régies par les termes énoncés dans ce document de garantie.

QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE ?

Cette Garantie ne s'applique pas aux produits matériels non de marque Thinvent ni à aucun logiciel, même s'ils sont emballés ou vendus avec du matériel Thinvent. Les fabricants, fournisseurs ou éditeurs autres que Thinvent peuvent vous fournir leurs propres garanties ; veuillez les contacter pour plus d'informations. Les logiciels distribués par Thinvent avec ou sans la marque Thinvent (y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels système) ne sont pas couverts par cette Garantie. Veuillez vous référer au contrat de licence accompagnant le logiciel ou tel que publié sur le site Web pour plus de détails sur vos droits concernant son utilisation. Thinvent ne garantit pas que le fonctionnement du Produit Thinvent sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Thinvent n'est pas responsable des dommages résultant du non-respect des instructions relatives à l'utilisation du Produit Thinvent.
Cette Garantie ne s'applique pas : (a) aux pièces consommables, sauf si une défaillance s'est produite en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication ; (b) aux dommages esthétiques, y compris mais sans s'y limiter les rayures, les bosses et le plastique cassé sur les ports, sauf si une défaillance s'est produite en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication ; (c) aux dommages causés par l'utilisation d'un composant ou produit tiers qui ne répond pas aux spécifications du Produit Thinvent (les spécifications du Produit Thinvent sont disponibles sur www.thinvent.com sous les spécifications techniques de chaque produit) ; (d) aux dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, un incendie, un contact avec un liquide, un tremblement de terre ou une autre cause externe ; (e) aux dommages causés par l'utilisation du Produit Thinvent en dehors des directives publiées par Thinvent ; (f) aux dommages causés par un service (y compris les mises à niveau et les extensions) effectué par toute personne qui n'est pas un représentant de Thinvent ou un Prestataire de Service Agréé Thinvent ; (g) à un Produit Thinvent qui a été modifié pour altérer la fonctionnalité ou la capacité sans l'autorisation écrite de Thinvent ; (h) aux défauts causés par l'usure normale ou autrement dus au vieillissement normal du Produit Thinvent ; (i) si un numéro de série a été retiré ou effacé du Produit Thinvent ; ou (j) si Thinvent reçoit des informations des autorités publiques compétentes selon lesquelles le produit a été volé ou si vous n'êtes pas en mesure de désactiver les mesures de sécurité à code d'accès ou autres conçues pour empêcher tout accès non autorisé au Produit Thinvent, et vous ne pouvez prouver d'aucune manière que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit (par exemple en présentant une preuve d'achat).
En outre, cette Garantie Limitée ne couvre que les défauts réels au sein du Produit lui-même, et ne couvre pas le coût d'installation ou de retrait d'une installation fixe, la configuration ou les ajustements, les réclamations basées sur une fausse déclaration du vendeur, les variations de performance résultant de circonstances liées à l'installation telles que la qualité de la source ou l'alimentation CA ou les modifications du Produit, toute unité sur laquelle le numéro de série a été effacé, modifié ou retiré, ou les unités utilisées autrement que comme prescrit. Cette Garantie Limitée n'est valable que pour les Produits Thinvent achetés auprès de Thinvent ou d'un revendeur agréé.

VOS RESPONSABILITÉS

Si votre Produit Thinvent peut stocker des programmes logiciels, des données et d'autres informations, vous devez effectuer périodiquement des copies de sauvegarde des informations contenues sur le support de stockage pour protéger le contenu et à titre de précaution contre d'éventuelles pannes opérationnelles.
Avant de recevoir un service de garantie, Thinvent ou ses agents peuvent exiger que vous fournissiez une preuve d'achat détaillée, répondiez à des questions conçues pour aider à diagnostiquer des problèmes potentiels et suiviez les procédures de Thinvent pour obtenir un service de garantie. Avant de soumettre votre Produit Thinvent pour un service de garantie, vous devez conserver une copie de sauvegarde séparée du contenu de son support de stockage, supprimer toutes les informations personnelles que vous souhaitez protéger et désactiver tous les mots de passe de sécurité.
Pendant le service de garantie, il est possible que le contenu du support de stockage du produit Thinvent soit perdu, remplacé ou reformaté. Dans un tel cas, Thinvent et ses agents ne sont pas responsables de toute perte de programmes logiciels, de données ou d'autres informations contenues sur le support de stockage ou toute autre partie du produit Thinvent réparé.
Après le service de garantie, votre Produit Thinvent ou un appareil de remplacement vous sera retourné tel que votre Produit Thinvent était configuré lors de l'achat initial, sous réserve des mises à jour applicables. Vous serez responsable de la réinstallation de tous les autres programmes logiciels, données et informations. La récupération et la réinstallation d'autres programmes logiciels, données et informations ne sont pas couvertes par cette Garantie.

QUE FERA THINVENT EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE ?

Si pendant la Période de garantie vous soumettez une réclamation à Thinvent conformément à cette garantie, Thinvent, à sa discrétion :

• réparera le Produit Thinvent en utilisant des pièces neuves ou précédemment utilisées équivalentes aux neuves en termes de performance et de fiabilité ;
  

• remplacera le Produit Thinvent par le même modèle (ou un produit ayant une fonctionnalité similaire) composé de pièces neuves et/ou précédemment utilisées équivalentes aux neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
  

• échangera le Produit Thinvent contre un remboursement de votre prix d'achat après déduction de la dépréciation calculée pour l'utilisation du produit.
  Thinvent peut vous demander de remplacer certaines pièces installables par l'utilisateur ou Produits Thinvent. Une pièce de rechange ou un Produit Thinvent, y compris une pièce installable par l'utilisateur qui a été installée conformément aux instructions fournies par Thinvent, assume la durée restante de la Garantie uniquement. Lorsqu'un Produit Thinvent ou une pièce est remplacé ou qu'un remboursement est fourni, tout article de remplacement devient votre propriété et l'article remplacé ou remboursé devient la propriété de Thinvent.

COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE ?

Veuillez accéder et consulter les ressources d'aide en ligne décrites ci-dessous avant de demander un service de garantie. Si le Produit Thinvent ne fonctionne toujours pas correctement après avoir utilisé ces ressources, veuillez contacter un représentant Thinvent en utilisant les informations fournies ci-dessous. Un représentant Thinvent vous aidera à déterminer si votre Produit Thinvent nécessite un service et, le cas échéant, vous informera de la manière dont Thinvent le fournira.
Des informations en ligne avec des détails sur l'obtention d'un service de garantie sont fournies ci-dessous.

OPTIONS DE SERVICE DE GARANTIE

Thinvent fournira un service de garantie via une ou plusieurs des options suivantes :

• Service en point de vente. Vous pouvez retourner votre Produit Thinvent à un emplacement Thinvent offrant un service en point de vente. Le service sera effectué sur place, ou Thinvent peut envoyer votre Produit Thinvent à un autre emplacement pour être réparé. Une fois que vous êtes informé que le service est terminé, vous récupérerez le Produit Thinvent auprès de l'emplacement Thinvent sans délai, à moins que Thinvent ne vous notifie que le Produit Thinvent sera envoyé directement à votre emplacement.
  

• Service par correspondance. Si Thinvent détermine que votre Produit Thinvent est éligible au service par correspondance, Thinvent vous enverra des instructions sur la façon d'emballer et d'adresser votre Produit Thinvent afin que vous puissiez l'expédier à un emplacement Thinvent. Une fois le service terminé, l'emplacement Thinvent retournera le Produit Thinvent à vous. Vous paierez les frais d'expédition vers et depuis votre emplacement. Thinvent se réserve le droit de modifier la méthode par laquelle Thinvent peut vous fournir un service de garantie, et l'éligibilité de votre Produit Thinvent à recevoir une méthode de service particulière. Le service sera limité aux options disponibles dans la région où le service est demandé. Les options de service, la disponibilité des pièces et les temps de réponse peuvent varier selon la région.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf dans les cas prévus par cette garantie et dans la mesure maximale permise par la loi, Thinvent n'est pas responsable des dommages directs, spéciaux, accessoires ou consécutifs résultant de toute violation de garantie ou de condition, ou selon toute autre théorie juridique, y compris mais sans s'y limiter la perte d'utilisation ; la perte de revenus ; la perte de profits réels ou anticipés (y compris la perte de profits sur les contrats) ; la perte de l'utilisation de l'argent ; la perte d'économies anticipées ; la perte d'activité ; la perte d'opportunité ; la perte de clientèle ; la perte de réputation ; la perte, les dommages, la compromission ou la corruption de données ; ou toute perte ou dommage indirect ou consécutif quelle qu'en soit la cause, y compris le remplacement d'équipements et de biens, tous les coûts de récupération, de programmation ou de reproduction de tout programme ou donnée stocké dans ou utilisé avec le produit Thinvent ou toute défaillance à maintenir la confidentialité des informations stockées dans le produit Thinvent.
La limitation qui précède ne s'appliquera pas aux réclamations pour décès ou blessures corporelles, ni à toute responsabilité légale pour des actes et/ou omissions intentionnels et gravement négligents. Thinvent décline toute déclaration selon laquelle elle sera en mesure de réparer tout produit Thinvent dans le cadre de cette garantie ou de remplacer le produit Thinvent sans risque de perte ou de perte d'informations stockées sur le produit Thinvent.

GÉNÉRALITÉS

Aucun revendeur, agent ou employé de Thinvent n'est autorisé à apporter une modification, une extension ou un ajout à cette Garantie. Si une clause est jugée illégale ou inapplicable, la légalité ou l'applicabilité des autres clauses ne sera pas affectée ou compromise. Thinvent ou son successeur en titre est le garant au titre de cette Garantie.
Le serveur doit prendre en charge un maximum de deux clients légers par cœur, avec 2,5 Go de RAM par client léger. Par exemple, si un utilisateur a 50 clients légers, l'exigence minimale est un serveur de 25 cœurs avec au moins 125 Go de RAM DDR4. La carte mère, le SMPS et le châssis doivent également être de qualité serveur. Un PC ordinaire utilisé comme serveur peut tomber en panne, nous recommandons donc d'utiliser un véritable serveur avec des composants de qualité serveur plutôt qu'un ordinateur de bureau ordinaire.
Si un revendeur ou distributeur s'engage ou promet une spécification autre que celle ci-dessus, Thinvent n'est en aucune façon responsable de tels engagements.

Adresse

Thinvent Technologies Pvt. Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD, SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTACT : 9990344223