Garantie
QUI EST PROTÉGÉ PAR LA GARANTIE
Cette garantie limitée protège uniquement l'utilisateur final original (« vous » ou « votre »), n'est pas transférable et n'est applicable que dans le pays où vous avez initialement acheté votre Produit Thinvent. Toute tentative de transfert de cette garantie la rendra immédiatement nulle et non avenue.
QU'EST-CE QUI EST COUVERT PAR CETTE GARANTIE ?
Thinvent vous garantit que le produit matériel de marque Thinvent (« Produit Thinvent ») sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'UN (1) AN à compter de la date d'achat initial au détail par l'acheteur utilisateur final, lorsque le produit matériel de marque Thinvent est utilisé normalement conformément aux directives publiées par Thinvent. Les directives publiées par Thinvent incluent, sans s'y limiter, les informations contenues dans les spécifications techniques, les manuels d'utilisation et les communications de service.
Veuillez noter : Toutes les réclamations faites dans le cadre de la Garantie Limitée d'Un An de Thinvent seront régies par les conditions énoncées dans ce document de garantie.
QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE ?
Cette Garantie n'est pas applicable aux produits matériels non estampillés Thinvent ou à tout logiciel, même s'ils sont emballés ou vendus avec du matériel Thinvent. Les fabricants, fournisseurs ou éditeurs, autres que Thinvent, peuvent vous fournir/avoir leurs propres garanties – veuillez les contacter pour plus d'informations. Les logiciels distribués par Thinvent avec ou sans la marque Thinvent (y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels système) ne sont pas couverts par cette Garantie. Veuillez vous référer au contrat de licence accompagnant le logiciel ou publié sur le site Web pour plus de détails sur vos droits concernant son utilisation. Thinvent ne garantit pas que le fonctionnement du Produit Thinvent sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Thinvent n'est pas responsable des dommages résultant du non-respect des instructions relatives à l'utilisation du Produit Thinvent.
Cette Garantie ne s'applique pas : (a) aux pièces consommables, sauf si la défaillance est due à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (b) aux dommages esthétiques, y compris mais sans s'y limiter aux rayures, bosses et plastique cassé sur les ports, sauf si la défaillance est due à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (c) aux dommages causés par l'utilisation d'un composant ou produit tiers qui ne répond pas aux spécifications du Produit Thinvent (les spécifications des Produits Thinvent sont disponibles sur www.thinvent.com dans les spécifications techniques de chaque produit) ; (d) aux dommages causés par un accident, un usage abusif, une mauvaise utilisation, un incendie, un contact avec un liquide, un tremblement de terre ou toute autre cause externe ; (e) aux dommages causés par l'utilisation du Produit Thinvent en dehors des directives publiées par Thinvent ; (f) aux dommages causés par un service (y compris les mises à niveau et extensions) effectué par toute personne n'étant pas un représentant de Thinvent ou un Prestataire de Service Agréé Thinvent ; (g) à un Produit Thinvent qui a été modifié pour en altérer la fonctionnalité ou la capacité sans l'autorisation écrite de Thinvent ; (h) aux défauts causés par une usure normale ou par le vieillissement normal du Produit Thinvent ; (i) si tout numéro de série a été retiré ou défiguré sur le Produit Thinvent ; ou (j) si Thinvent reçoit des informations des autorités publiques compétentes indiquant que le produit a été volé ou si vous êtes incapable de désactiver les mesures de sécurité à code d'accès ou autres conçues pour empêcher l'accès non autorisé au Produit Thinvent, et que vous ne pouvez en aucune façon prouver que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit (par exemple en présentant une preuve d'achat).
De plus, cette Garantie Limitée ne couvre que les défauts réels du Produit lui-même, et ne couvre pas le coût d'installation ou de retrait d'une installation fixe, de configuration ou de réglages, les réclamations basées sur des fausses déclarations du vendeur, les variations de performances résultant de circonstances liées à l'installation telles que la qualité de la source ou l'alimentation secteur ou les modifications du Produit, toute unité dont le numéro de série a été effacé, modifié ou retiré, ou les unités utilisées à d'autres fins que celles prescrites. Cette Garantie Limitée n'est valable que pour les Produits Thinvent achetés auprès de Thinvent ou d'un revendeur agréé.
VOS RESPONSABILITÉS
Si votre produit Thinvent est capable de stocker des programmes logiciels, des données et d'autres informations, vous devez effectuer des copies de sauvegarde périodiques des informations contenues sur le support de stockage pour en protéger le contenu et par précaution contre d'éventuelles défaillances opérationnelles.
Avant de bénéficier d'un service de garantie, Thinvent ou ses agents peuvent exiger que vous fournissiez une preuve de détails d'achat, que vous répondiez à des questions conçues pour aider au diagnostic des problèmes potentiels et que vous suiviez les procédures de Thinvent pour obtenir un service de garantie. Avant de soumettre votre Produit Thinvent pour un service de garantie, vous devez conserver une copie de sauvegarde séparée du contenu de son support de stockage, supprimer toutes les informations personnelles que vous souhaitez protéger et désactiver tous les mots de passe de sécurité.
Pendant le service de garantie, il est possible que le contenu du support de stockage du produit Thinvent soit perdu, remplacé ou reformaté. En pareil cas, Thinvent et ses agents ne sont pas responsables de toute perte de programmes logiciels, de données ou d'autres informations contenues sur le support de stockage ou toute autre partie du produit Thinvent réparé.
Après le service de garantie, votre Produit Thinvent ou un appareil de remplacement vous sera retourné dans la configuration de votre Produit Thinvent lors de son achat initial, sous réserve des mises à jour applicables. Vous serez responsable de réinstaller tous les autres programmes logiciels, données et informations. La récupération et la réinstallation d'autres programmes logiciels, données et informations ne sont pas couvertes par cette Garantie.
QUE FERA THINVENT EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE ?
Si, pendant la Période de Garantie, vous soumettez une réclamation à Thinvent conformément à cette garantie, Thinvent, à sa discrétion :
- réparera le Produit Thinvent en utilisant des pièces neuves ou précédemment utilisées équivalentes à des neuves en performance et fiabilité.
- remplacera le Produit Thinvent par le même modèle (ou un produit ayant une fonctionnalité similaire) formé de pièces neuves et/ou précédemment utilisées équivalentes à des neuves en performance et fiabilité, ou
- échangera le Produit Thinvent contre un remboursement de votre prix d'achat après déduction de l'amortissement calculé pour l'utilisation du produit.
Thinvent peut vous demander de remplacer certaines pièces installables par l'utilisateur ou Produits Thinvent. Une pièce de rechange ou un Produit Thinvent, y compris une pièce installable par l'utilisateur qui a été installée conformément aux instructions fournies par Thinvent, n'assume que le terme restant de la Garantie. Lorsqu'un Produit Thinvent ou une pièce est remplacé ou qu'un remboursement est fourni, tout élément de remplacement devient votre propriété et l'élément remplacé ou remboursé devient la propriété de Thinvent.
COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE ?
Veuillez accéder et consulter les ressources d'aide en ligne décrites ci-dessous avant de demander un service de garantie. Si le Produit Thinvent ne fonctionne toujours pas correctement après avoir utilisé ces ressources, veuillez contacter un représentant Thinvent en utilisant les informations fournies ci-dessous. Un représentant Thinvent vous aidera à déterminer si votre Produit Thinvent nécessite un service et, le cas échéant, vous informera de la manière dont Thinvent le fournira.
Des informations en ligne avec des détails sur l'obtention d'un service de garantie sont fournies ci-dessous.
OPTIONS DE SERVICE DE GARANTIE
Thinvent fournira un service de garantie via une ou plusieurs des options suivantes :
- Service en dépôt. Vous pouvez retourner votre Produit Thinvent à un site Thinvent proposant un service en dépôt. Le service sera effectué sur place, ou Thinvent peut envoyer votre Produit Thinvent à un autre site pour être réparé. Une fois que vous êtes informé que le service est terminé, vous récupérerez le Produit Thinvent au site Thinvent sans délai, sauf si Thinvent vous informe que le Produit Thinvent vous sera envoyé directement.
- Service par envoi postal. Si Thinvent détermine que votre Produit Thinvent est éligible au service par envoi postal, Thinvent vous enverra des instructions sur la façon d'emballer et d'adresser correctement votre produit Thinvent, afin que vous puissiez expédier votre Produit Thinvent à un site Thinvent. Une fois le service terminé, le site Thinvent vous renverra le Produit Thinvent. Vous paierez les frais d'expédition depuis et vers votre lieu.
Thinvent se réserve le droit de modifier la méthode par laquelle Thinvent peut vous fournir un service de garantie, et l'éligibilité de votre Produit Thinvent à recevoir une méthode de service particulière. Le service sera limité aux options disponibles dans la région où le service est demandé. Les options de service, la disponibilité des pièces et les délais de réponse peuvent varier selon la région.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Sauf stipulation contraire dans cette garantie et dans la mesure maximale permise par la loi, Thinvent n'est pas responsable des dommages directs, spéciaux, accidentels ou consécutifs résultant de toute violation de garantie ou condition, ou en vertu de toute autre théorie légale, y compris mais sans s'y limiter la perte d'usage ; la perte de revenus ; la perte de profits actuels ou anticipés (y compris la perte de profits sur contrats) ; la perte de l'usage de l'argent ; la perte d'économies anticipées ; la perte d'affaires ; la perte d'opportunité ; la perte de clientèle ; la perte de réputation ; la perte, l'endommagement, la compromission ou la corruption de données ; ou tout autre dommage ou perte indirect ou consécutif, quelle qu'en soit la cause, y compris le remplacement de l'équipement et des biens, tous frais de récupération, programmation ou reproduction de tout programme ou données stockées dans ou utilisées avec le produit Thinvent ou tout manquement à maintenir la confidentialité des informations stockées dans le produit Thinvent.
La limitation ci-dessus ne s'applique pas aux réclamations pour décès ou blessures corporelles, ou à toute responsabilité statutaire pour actes et/ou omissions intentionnels et d'une négligence grave. Thinvent décline toute représentation selon laquelle il sera en mesure de réparer tout produit Thinvent sous cette garantie ou de remplacer le produit Thinvent sans risque pour ou perte des informations stockées sur le produit Thinvent.
GÉNÉRALITÉS
Aucun revendeur, agent ou employé de Thinvent n'est autorisé à apporter quelque modification, extension ou addition que ce soit à cette Garantie. Si une condition est jugée illégale ou inapplicable, la légalité ou l'applicabilité des conditions restantes ne sera pas affectée ou compromise. Thinvent ou son successeur en titre est le garant de cette Garantie.
Un maximum de deux clients légers par cœur avec 2,5 Go de RAM par client léger est essentiel. Par exemple, si un utilisateur a 50 clients légers, l'exigence minimale est un serveur de 25 cœurs avec un minimum de 125 Go de RAM DDR4. De plus, la carte mère, l'alimentation (SMPS) et le châssis doivent être de qualité serveur. Si un PC ordinaire est utilisé comme serveur, le PC pourrait tomber en panne. Par conséquent, il est recommandé d'utiliser un véritable serveur avec des composants serveur au lieu d'un ordinateur de bureau classique.
Si un revendeur ou distributeur promet ou s'engage sur des spécifications autres que celles ci-dessus, Thinvent n'est en aucun cas responsable de tels engagements mensongers.
Adresse
Thinvent Technology Pvt Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD,SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTACT: 9990344223