વોરંટી

વોરંટી દ્વારા કોને સુરક્ષિત કરવામાં આવે છે

આ મર્યાદિત વોરંટી ફક્ત મૂળ અંતિમ-વપરાશકર્તા (“તમે” અથવા “તમારું”) ને સુરક્ષિત કરે છે, તે ટ્રાન્સફર કરી શકાય તેવી નથી, અને તે ફક્ત તે દેશમાં લાગુ પડે છે જ્યાં તમે તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન મૂળ રૂપે ખરીદ્યું હતું. આ વોરંટીને ટ્રાન્સફર કરવાનો કોઈપણ પ્રયાસ તરત જ આ વોરંટીને રદ કરશે.

આ વોરંટી દ્વારા શું આવરી લેવામાં આવે છે?

થિનવેન્ટ તમને વોરંટી આપે છે કે થિનવેન્ટ-બ્રાન્ડેડ હાર્ડવેર ઉત્પાદન (“થિનવેન્ટ ઉત્પાદન”) અંતિમ-વપરાશકર્તા ખરીદનાર દ્વારા મૂળ છૂટક ખરીદીની તારીખથી એક (1) વર્ષના સમયગાળા માટે સામગ્રી અને કારીગરીમાં ખામીઓથી મુક્ત રહેશે, જ્યારે થિનવેન્ટ-બ્રાન્ડેડ હાર્ડવેર ઉત્પાદનનો ઉપયોગ થિનવેન્ટની પ્રકાશિત માર્ગદર્શિકાઓ અનુસાર સામાન્ય રીતે કરવામાં આવે છે. થિનવેન્ટની પ્રકાશિત માર્ગદર્શિકાઓમાં ટેકનિકલ સ્પેસિફિકેશન્સ, વપરાશકર્તા મેન્યુઅલ્સ અને સેવા સંદેશાવ્યવહારમાં સમાયેલ માહિતીનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે સમાવેશ સુધી મર્યાદિત નથી.
કૃપા કરીને નોંધો: થિનવેન્ટ વન-યર લિમિટેડ વોરંટી હેઠળ કરવામાં આવેલા તમામ દાવાઓ આ વોરંટી દસ્તાવેજમાં નિર્ધારિત શરતો દ્વારા સંચાલિત થશે.

આ વોરંટી દ્વારા શું આવરી લેવામાં આવતું નથી?

આ વોરંટી કોઈપણ બિન-થિનવેન્ટ બ્રાન્ડેડ હાર્ડવેર ઉત્પાદનો અથવા કોઈપણ સોફ્ટવેર પર લાગુ પડતી નથી, પછી ભલે તે થિનવેન્ટ હાર્ડવેર સાથે પેકેજ કરવામાં આવ્યું હોય અથવા વેચવામાં આવ્યું હોય. થિનવેન્ટ સિવાયના ઉત્પાદકો, સપ્લાયર્સ અથવા પ્રકાશકો તમને તેમની પોતાની વોરંટી આપી શકે છે; વધુ માહિતી માટે કૃપા કરીને તેમનો સંપર્ક કરો. થિનવેન્ટ દ્વારા થિનવેન્ટ બ્રાન્ડ સાથે અથવા વગર વિતરિત સોફ્ટવેર (સિસ્ટમ સોફ્ટવેર સહિત, પરંતુ તે સુધી મર્યાદિત નથી) આ વોરંટી દ્વારા આવરી લેવામાં આવતું નથી. તેના ઉપયોગ સંબંધિત તમારા અધિકારોની વિગતો માટે કૃપા કરીને સોફ્ટવેર સાથેની લાઇસન્સિંગ કરાર અથવા વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત કરારનો સંદર્ભ લો. થિનવેન્ટ વોરંટી આપતું નથી કે થિનવેન્ટ ઉત્પાદનનું સંચાલન અવિરત અથવા ભૂલ-મુક્ત રહેશે. થિનવેન્ટ ઉત્પાદનના ઉપયોગ સંબંધિત સૂચનાઓનું પાલન કરવામાં નિષ્ફળતાને કારણે થતા નુકસાન માટે થિનવેન્ટ જવાબદાર નથી.
આ વોરંટી લાગુ પડતી નથી: (a) ઉપભોજ્ય ભાગો પર, સિવાય કે સામગ્રી અથવા કારીગરીમાં ખામીને કારણે નિષ્ફળતા આવી હોય; (b) કોસ્મેટિક નુકસાન પર, જેમાં સ્ક્રેચ, ડેન્ટ્સ અને પોર્ટ્સ પરના તૂટેલા પ્લાસ્ટિકનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે સુધી મર્યાદિત નથી, સિવાય કે સામગ્રી અથવા કારીગરીમાં ખામીને કારણે નિષ્ફળતા આવી હોય; (c) થર્ડ પાર્ટી ઘટક અથવા ઉત્પાદનના ઉપયોગને કારણે થતા નુકસાન પર જે થિનવેન્ટ ઉત્પાદનની વિશિષ્ટતાઓને પૂર્ણ કરતું નથી (થિનવેન્ટ ઉત્પાદનની વિશિષ્ટતાઓ www.thinvent.com પર દરેક ઉત્પાદન માટે ટેકનિકલ સ્પેસિફિકેશન્સ હેઠળ ઉપલબ્ધ છે); (d) અકસ્માત, દુરુપયોગ, ખોટા ઉપયોગ, આગ, પ્રવાહી સંપર્ક, ભૂકંપ અથવા અન્ય બાહ્ય કારણોને કારણે થતા નુકસાન પર; (e) થિનવેન્ટની પ્રકાશિત માર્ગદર્શિકાઓની બહાર થિનવેન્ટ ઉત્પાદનનું સંચાલન કરવાથી થતા નુકસાન પર; (f) થિનવેન્ટના પ્રતિનિધિ અથવા થિનવેન્ટ અધિકૃત સેવા પ્રદાતા સિવાયની કોઈપણ વ્યક્તિ દ્વારા કરવામાં આવેલી સેવા (અપગ્રેડ અને એક્સપાન્શન સહિત) ને કારણે થતા નુકસાન પર; (g) થિનવેન્ટની લેખિત પરવાનગી વિના કાર્યક્ષમતા અથવા ક્ષમતામાં ફેરફાર કરવા માટે સંશોધિત કરવામાં આવેલા થિનવેન્ટ ઉત્પાદન પર; (h) સામાન્ય ઘસારો અને આંસુ અથવા અન્યથા થિનવેન્ટ ઉત્પાદનના સામાન્ય વૃદ્ધત્વને કારણે થતી ખામીઓ પર; (i) જો થિનવેન્ટ ઉત્પાદનમાંથી કોઈપણ સીરિયલ નંબર દૂર કરવામાં આવ્યો હોય અથવા વિકૃત કરવામાં આવ્યો હોય; અથવા (j) જો થિનવેન્ટને સંબંધિત જાહેર સત્તાવાળાઓ પાસેથી માહિતી મળે કે ઉત્પાદન ચોરી થયું છે અથવા જો તમે થિનવેન્ટ ઉત્પાદનની અનધિકૃત ઍક્સેસ અટકાવવા માટે રચાયેલા પાસકોડ-સક્ષમ અથવા અન્ય સુરક્ષા પગલાં નિષ્ક્રિય કરવામાં અસમર્થ હોવ, અને તમે કોઈપણ રીતે સાબિત કરી શકતા નથી કે તમે ઉત્પાદનના અધિકૃત વપરાશકર્તા છો (દા.ત. ખરીદીનો પુરાવો રજૂ કરીને).
વધુમાં, આ મર્યાદિત વોરંટી ફક્ત ઉત્પાદનની અંદરની વાસ્તવિક ખામીઓને આવરી લે છે, અને નિશ્ચિત ઇન્સ્ટોલેશનમાંથી ઇન્સ્ટોલેશન અથવા દૂર કરવાની કિંમત, સેટઅપ અથવા ગોઠવણો, વેચનાર દ્વારા ખોટી રજૂઆત પર આધારિત દાવાઓ, સ્રોત ગુણવત્તા અથવા AC પાવર અથવા ઉત્પાદનમાં ફેરફારો જેવા ઇન્સ્ટોલેશન-સંબંધિત સંજોગોમાંથી પરિણમતી કાર્યક્ષમતામાં ભિન્નતા, કોઈપણ એકમ જેનો સીરિયલ નંબર ભૂંસી નાખવામાં આવ્યો છે, સંશોધિત કરવામાં આવ્યો છે અથવા દૂર કરવામાં આવ્યો છે, અથવા સૂચવ્યા મુજબ સિવાય ઉપયોગમાં લેવાતા એકમોને આવરી લેતી નથી. આ મર્યાદિત વોરંટી ફક્ત થિનવેન્ટ અથવા અધિકૃત ડીલર પાસેથી ખરીદેલા થિનવેન્ટ ઉત્પાદનો માટે માન્ય છે.

તમારી જવાબદારીઓ

જો તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન સોફ્ટવેર પ્રોગ્રામ્સ, ડેટા અને અન્ય માહિતી સ્ટોર કરી શકે છે, તો તમારે સ્ટોરેજ મીડિયા પર સમાયેલ માહિતીની સામયિક બેકઅપ કોપીઓ બનાવવી જોઈએ જેથી સામગ્રીને સુરક્ષિત કરી શકાય અને સંભવિત ઓપરેશનલ નિષ્ફળતાઓ સામે સાવચેતી રૂપે ગણી શકાય.
વોરંટી સેવા પ્રાપ્ત કરતા પહેલા, થિનવેન્ટ અથવા તેના એજન્ટો તમને ખરીદીની વિગતોનો પુરાવો આપવા, સંભવિત સમસ્યાઓનું નિદાન કરવામાં સહાય કરવા માટે રચાયેલા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અને વોરંટી સેવા મેળવવા માટે થિનવેન્ટની પ્રક્રિયાઓનું પાલન કરવાની જરૂર પડી શકે છે. વોરંટી સેવા માટે તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન સબમિટ કરતા પહેલા, તમારે તેના સ્ટોરેજ મીડિયાની સામગ્રીની અલગ બેકઅપ કોપી રાખવી જોઈએ, તમે જે વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત કરવા માંગો છો તે બધી દૂર કરવી જોઈએ અને બધા સુરક્ષા પાસવર્ડ્સ નિષ્ક્રિય કરવા જોઈએ.
વોરંટી સેવા દરમિયાન થિનવેન્ટ ઉત્પાદનના સ્ટોરેજ મીડિયાની સામગ્રી ખોવાઈ શકે છે, બદલાઈ શકે છે અથવા રિફોર્મેટ થઈ શકે છે. આવી ઘટનામાં, થિનવેન્ટ અને તેના એજન્ટો સ્ટોરેજ મીડિયા અથવા સેવા આપવામાં આવેલા થિનવેન્ટ ઉત્પાદનના અન્ય કોઈપણ ભાગ પર સમાયેલ સોફ્ટવેર પ્રોગ્રામ્સ, ડેટા અથવા અન્ય માહિતીના કોઈપણ નુકસાન માટે જવાબદાર નથી.
વોરંટી સેવા પછી, તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન અથવા રિપ્લેસમેન્ટ ઉપકરણ તમને પાછું આપવામાં આવશે કારણ કે તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન મૂળ રૂપે ખરીદી કરતી વખતે ગોઠવવામાં આવ્યું હતું, લાગુ અપડેટ્સને આધીન. અન્ય તમામ સોફ્ટવેર પ્રોગ્રામ્સ, ડેટા અને માહિતી ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરવાની જવાબદારી તમારી રહેશે. અન્ય સોફ્ટવેર પ્રોગ્રામ્સ, ડેટા અને માહિતીની પુનઃપ્રાપ્તિ અને પુનઃસ્થાપન આ વોરંટી હેઠળ આવરી લેવામાં આવતું નથી.

વોરંટીનું ઉલ્લંઘન થવાના કિસ્સામાં થિનવેન્ટ શું કરશે?

જો વોરંટી અવધિ દરમિયાન તમે આ વોરંટી અનુસાર થિનવેન્ટને દાવો સબમિટ કરો છો, તો થિનવેન્ટ, તેના વિકલ્પ પર:

• નવા અથવા અગાઉ ઉપયોગમાં લેવાયેલા ભાગોનો ઉપયોગ કરીને થિનવેન્ટ ઉત્પાદનની રિપેર કરશે જે કાર્યક્ષમતા અને વિશ્વસનીયતામાં નવા સમાન છે;
  

• થિનવેન્ટ ઉત્પાદનને સમાન મોડેલ (અથવા સમાન કાર્યક્ષમતા ધરાવતું ઉત્પાદન) સાથે બદલશે જે નવા અને/અથવા અગાઉ ઉપયોગમાં લેવાયેલા ભાગોમાંથી બનેલું છે જે કાર્યક્ષમતા અને વિશ્વસનીયતામાં નવા સમાન છે, અથવા
  

• ઉત્પાદનના ઉપયોગ માટે ગણવામાં આવેલ ઘસારો બાદ કર્યા પછી તમારી ખરીદીની કિંમતના રિફંડ માટે થિનવેન્ટ ઉત્પાદનની આપલે કરશે.
  થિનવેન્ટ વિનંતી કરી શકે છે કે તમે અમુક વપરાશકર્તા-ઇન્સ્ટોલ કરી શકાય તેવા ભાગો અથવા થિનવેન્ટ ઉત્પાદનોને બદલો. રિપ્લેસમેન્ટ ભાગ અથવા થિનવેન્ટ ઉત્પાદન, જેમાં થિનવેન્ટ દ્વારા આપવામાં આવેલી સૂચનાઓ અનુસાર ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવેલ વપરાશકર્તા-ઇન્સ્ટોલ કરી શકાય તેવા ભાગનો સમાવેશ થાય છે, તે ફક્ત વોરંટીની બાકીની અવધિ ધારણ કરે છે. જ્યારે થિનવેન્ટ ઉત્પાદન અથવા ભાગ બદલવામાં આવે છે અથવા રિફંડ આપવામાં આવે છે, ત્યારે કોઈપણ રિપ્લેસમેન્ટ આઇટમ તમારી મિલકત બની જાય છે અને બદલાયેલ અથવા રિફંડ કરેલી આઇટમ થિનવેન્ટની મિલકત બની જાય છે.

વોરંટી સેવા કેવી રીતે મેળવવી?

વોરંટી સેવા માંગતા પહેલા કૃપા કરીને નીચે વર્ણવેલ ઑનલાઇન સહાય સંસાધનોને ઍક્સેસ કરો અને સમીક્ષા કરો. જો આ સંસાધનોનો ઉપયોગ કર્યા પછી પણ થિનવેન્ટ ઉત્પાદન યોગ્ય રીતે કાર્ય કરી રહ્યું નથી, તો કૃપા કરીને નીચે આપેલી માહિતીનો ઉપયોગ કરીને થિનવેન્ટ પ્રતિનિધિનો સંપર્ક કરો. થિનવેન્ટ પ્રતિનિધિ એ નિર્ધારિત કરવામાં સહાય કરશે કે તમારા થિનવેન્ટ ઉત્પાદનને સેવાની જરૂર છે કે કેમ અને, જો જરૂર હોય, તો થિનવેન્ટ તે કેવી રીતે પ્રદાન કરશે તે તમને જણાવશે.
વોરંટી સેવા મેળવવા પરની વિગતો સાથેની ઑનલાઇન માહિતી નીચે આપવામાં આવી છે.

વોરંટી સેવા વિકલ્પો

થિનવેન્ટ નીચેના એક અથવા વધુ વિકલ્પો દ્વારા વોરંટી સેવા પ્રદાન કરશે:

• કેરી-ઇન સેવા. તમે તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન કેરી-ઇન સેવા ઓફર કરતા થિનવેન્ટ સ્થાન પર પાછું આપી શકો છો. સેવા સ્થળ પર કરવામાં આવશે, અથવા થિનવેન્ટ તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન સેવા માટે અન્ય સ્થાન પર મોકલી શકે છે. એકવાર તમને જાણ કરવામાં આવે કે સેવા પૂર્ણ થઈ ગઈ છે, ત્યારે તમે થિનવેન્ટ સ્થાન પરથી થિનવેન્ટ ઉત્પાદન વિલંબ વિના લઈ જશો, સિવાય કે થિનવેન્ટ તમને જાણ કરે કે થિનવેન્ટ ઉત્પાદન સીધું તમારા સ્થાન પર મોકલવામાં આવશે.
  

• મેઇલ-ઇન સેવા. જો થિનવેન્ટ નિર્ધારિત કરે છે કે તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન મેઇલ-ઇન સેવા માટે પાત્ર છે, તો થિનવેન્ટ તમને તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન કેવી રીતે પેક કરવું અને સંબોધિત કરવું તે અંગે સૂચનાઓ મોકલશે જેથી તમે તમારું થિનવેન્ટ ઉત્પાદન થિનવેન્ટ સ્થાન પર મોકલી શકો. એકવાર સેવા પૂર્ણ થઈ જાય, થિનવેન્ટ સ્થાન થિનવેન્ટ ઉત્પાદન તમને પાછું આપશે. તમારા સ્થાન પરથી અને ત્યાંથી શિપિંગ માટે તમે ચૂકવણી કરશો. થિનવેન્ટ તે પદ્ધતિ બદલવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે કે જેના દ્વારા થિનવેન્ટ તમને વોરંટી સેવા પ્રદાન કરી શકે છે, અને તમારા થિનવેન્ટ ઉત્પાદનની ચોક્કસ સેવા પદ્ધતિ પ્રાપ્ત કરવાની પાત્રતા. સેવા તે પ્રદેશમાં ઉપલબ્ધ વિકલ્પો સુધી મર્યાદિત રહેશે જ્યાં સેવાની વિનંતી કરવામાં આવી છે. સેવા વિકલ્પો, ભાગોની ઉપલબ્ધતા અને પ્રતિસાદ સમય પ્રદેશ અનુસાર બદલાઈ શકે છે.

જવાબદારીની મર્યાદા

આ વોરંટીમાં આપવામાં આવેલ સિવાય અને કાયદા દ્વારા પરવાનગી આપેલી મહત્તમ હદ સુધી, થિનવેન્ટ વોરંટી અથવા શરતના કોઈપણ ઉલ્લંઘનથી અથવા અન્ય કોઈપણ કાનૂની સિદ્ધાંત હેઠળ પરિણમતા સીધા, વિશેષ, આનુષંગિક અથવા પરિણામી નુકસાન માટે જવાબદાર નથી, જેમાં ઉપયોગની ખોટ; આવકની ખોટ; વાસ્તવિક અથવા અપેક્ષિત નફાની ખોટ (કરાર પરના નફાની ખોટ સહિત); નાણાંના ઉપયોગની ખોટ; અપેક્ષિત બચતની ખોટ; વ્યવસાયની ખોટ; તકની ખોટ; સદ્ભાવનાની ખોટ; પ્રતિષ્ઠાની ખોટ; ડેટાની ખોટ, નુકસાન, સમાધાન અથવા ભ્રષ્ટાચાર; અથવા કોઈપણ અસ્પષ્ટ અથવા પરિણામી નુકસાન અથવા નુકસાન ગમે તે રીતે થયું હોય, જેમાં સાધનસામગ્રી અને મિલકતની બદલી, થિનવેન્ટ ઉત્પાદનમાં સ્ટોર કરાયેલ અથવા તેની સાથે ઉપયોગમાં લેવાતા કોઈપણ પ્રોગ્રામ અથવા ડેટાને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા, પ્રોગ્રામિંગ કરવા અથવા પુનઃઉત્પાદન કરવાના કોઈપણ ખર્ચ અથવા થિનવેન્ટ ઉત્પાદનમાં સ્ટોર કરાયેલી માહિતીની ગુપ્તતા જાળવવામાં કોઈપણ નિષ્ફળતાનો સમાવેશ થાય છે.
ઉપરોક્ત મર્યાદા મૃત્યુ અથવા વ્યક્તિગત ઇજાના દાવાઓ, અથવા હેતુપૂર્વક અને ગંભીરતાપૂર્વક બેદરકાર કૃત્યો અને/અથવા omissions માટેની કોઈપણ વૈધાનિક જવાબદારી પર લાગુ પડશે નહીં. થિનવેન્ટ કોઈપણ રજૂઆતનો ઇનકાર કરે છે કે તે આ વોરંટી હેઠળ કોઈપણ થિનવેન્ટ ઉત્પાદનની રિપેર કરી શકશે અથવા થિનવેન્ટ ઉત્પાદન પર સ્ટોર કરાયેલ માહિતી માટે જોખમ અથવા નુકસાન વિના થિનવેન્ટ ઉત્પાદનને બદલી શકશે.

સામાન્ય

કોઈપણ થિનવેન્ટ રીસેલર, એજન્ટ અથવા કર્મચારી આ વોરંટીમાં કોઈપણ ફેરફાર, વિસ્તાર અથવા ઉમેરો કરવા માટે અધિકૃત નથી. જો કોઈપણ શબ્દ ગેરકાયદેસર અથવા અફર કરી શકાય તેવો ઠરાવવામાં આવે છે, તો બાકીના શબ્દોની કાયદેસરતા અથવા અમલપાત્રતા પ્રભાવિત અથવા બગડશે નહીં. થિનવેન્ટ અથવા તેના ટાઇટલમાં અનુગામી આ વોરંટી હેઠળ વોરંટર છે.
સર્વરે પ્રતિ કોર બમણા થિન ક્લાયન્ટ્સને સપોર્ટ કરવો જોઈએ, પ્રતિ થિન ક્લાયન્ટ 2.5 GB RAM સાથે. ઉદાહરણ તરીકે, જો વપરાશકર્તા પાસે 50 થિન ક્લાયન્ટ્સ હોય, તો ન્યૂનતમ જરૂરિયાત 25-કોર સર્વર છે જેમાં ઓછામાં ઓછું 125 GB DDR4 RAM હોય. મધરબોર્ડ, SMPS અને ચેસિસ પણ સર્વર-ગ્રેડ હોવા જોઈએ. સર્વર તરીકે વપરાતું સામાન્ય PC નિષ્ફળ થઈ શકે છે, તેથી અમે નિયમિત ડેસ્કટોપને બદલે સર્વર-ગ્રેડ ઘટકો સાથે યોગ્ય સર્વરનો ઉપયોગ કરવાની સલાહ આપીએ છીએ.
જો કોઈ ડીલર અથવા વિતરક ઉપરોક્ત સિવાયની કોઈપણ વિશિષ્ટતા માટે પ્રતિબદ્ધ થાય છે અથવા વચન આપે છે, તો થિનવેન્ટ આવી પ્રતિબદ્ધતાઓ માટે કોઈપણ રીતે જવાબદાર નથી.

સરનામું

Thinvent Technologies Pvt. Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD, SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTACT: 9990344223