保証の対象者
この限定保証は、最初のエンドユーザー（「お客様」）のみを保護するもので、譲渡可能ではなく、お客様がThinvent製品を最初に購入した国でのみ適用されます。この保証を譲渡しようとするいかなる試みも、直ちに本保証を無効とします。
本保証の対象範囲
Thinventは、Thinventブランドのハードウェア製品（「Thinvent製品」）が、エンドユーザーによる最初の小売購入日から1年間、材料と製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、Thinventが公表したガイドラインに従って製品が正常に使用されている場合に限ります。Thinventが公表したガイドラインには、技術仕様、ユーザーマニュアル、サービス連絡情報などに含まれる情報が含まれますが、これらに限定されません。
ご注意: Thinvent 1年間限定保証に基づくすべての請求は、この保証文書に規定された条件に従って管理されます。
本保証の対象外
この保証は、Thinventブランド以外のハードウェア製品や、いかなるソフトウェア（Thinventハードウェアと同梱または併売された場合でも）にも適用されません。Thinvent以外の製造元、サプライヤー、またはパブリッシャーは、独自の保証を提供している/提供する可能性があります。詳細についてはそれらに直接お問い合わせください。Thinventが配布するソフトウェア（Thinventブランドの有無にかかわらず、システムソフトウェアを含むがこれに限らない）は、この保証の対象外です。使用に関するお客様の権利の詳細については、ソフトウェアに付属するライセンス契約またはウェブサイト上で公開されている情報を参照してください。Thinventは、Thinvent製品の動作が中断されないこと、またはエラーが発生しないことを保証するものではありません。Thinventは、Thinvent製品の使用に関する指示に従わなかったことから生じた損害について責任を負いません。
この保証は、以下の場合には適用されません: (a) 消耗品部品（ただし、材料または製造上の欠陥により故障が発生した場合を除く）；(b) 外観上の損傷（ポート部分の傷、へこみ、プラスチックの破損などを含むがこれらに限らない）（ただし、材料または製造上の欠陥により故障が発生した場合を除く）；(c) Thinvent製品の仕様を満たしていない第三者の部品または製品の使用による損傷（Thinvent製品の仕様は、www.thinvent.com の各製品の技術仕様でご覧いただけます）；(d) 事故、乱用、誤用、火災、液体接触、地震その他の外的要因による損傷；(e) Thinventが公表したガイドライン以外でのThinvent製品の操作による損傷；(f) ThinventまたはThinvent認定サービスプロバイダー以外の者によるサービス（アップグレードおよび拡張を含む）による損傷；(g) Thinventの書面による許可なく機能または性能を変更するように改造されたThinvent製品；(h) 通常の磨耗、またはThinvent製品の経年劣化による欠陥；(i) シリアル番号が除去されていたり、損なわれていたりするThinvent製品；または (j) Thinventが関連公的機関から製品が盗難品であるという情報を受領した場合、または、未承認アクセスを防止するために設計されたパスコードやその他のセキュリティ対策を無効にできず、お客様が（例: 購入証明書の提示などにより）製品の正当なユーザーであることを証明できない場合。
さらに、この限定保証は製品自体の実際の欠陥のみをカバーするものであり、据え付けまたは取り外しの費用、設定または調整、販売業者による誤表示に基づく請求、電源品質やAC電源、製品改造など設置環境に起因する性能変動、シリアル番号が抹消、変更、または除去されたユニット、または規定以外の目的で使用されたユニットは対象外です。この限定保証は、Thinventまたは正規販売店から購入されたThinvent製品に対してのみ有効です。
お客様の責任
Thinvent製品がソフトウェアプログラム、データ、その他の情報を保存できる場合、内容を保護し、動作不良への予防策として、保存メディアに含まれる情報の定期的なバックアップコピーを作成する必要があります。
保証サービスを受ける前に、Thinventまたはその代理店は、購入詳細の証明書の提出、潜在的な問題の診断を支援するための質問への回答、保証サービスを受けるためのThinventの手順に従うことを要求する場合があります。Thinvent製品を保証サービスに提出する前に、保存メディアの内容の別途バックアップコピーを維持し、保護したいすべての個人情報を削除し、すべてのセキュリティパスワードを無効にしてください。
保証サービス中に、Thinvent製品の保存メディアの内容が失われたり、交換または再フォーマットされたりする可能性があります。そのような場合、Thinventおよびその代理店は、サービスを受けたThinvent製品の保存メディアまたはその他の部分に含まれるソフトウェアプログラム、データ、その他の情報の損失について一切責任を負いません。
保証サービス後、お客様のThinvent製品または交換デバイスは、適用可能なアップデートを除き、当初購入時の構成で返却されます。その他のすべてのソフトウェアプログラム、データ、情報の再インストールはお客様の責任です。他のソフトウェアプログラム、データ、情報の回復および再インストールは、この保証の対象外です。
保証に違反した場合のThinventの対応
保証期間中に、お客様がこの保証に従ってThinventに請求を提出した場合、Thinventは、その選択により以下のいずれかを行います:
- 性能と信頼性において新品と同等の新品または中古部品を使用してThinvent製品を修理する。
- 同じモデル（または類似の機能を持つ製品）で、性能と信頼性において新品と同等の新品および/または中古部品で構成されたものとThinvent製品を交換する、または
- 製品使用に応じて計算された減価償却費を差し引いた購入価格の返金と引き換えにThinvent製品を交換する。
Thinventは、特定のユーザー自身で取り付け可能な部品またはThinvent製品の交換を要求する場合があります。交換部品またはThinvent製品（Thinventの指示に従ってインストールされたユーザー自身で取り付け可能な部品を含む）は、保証の残存期間のみを引き継ぎます。Thinvent製品または部品が交換された場合、または返金が提供された場合、交換品はお客様の所有物となり、交換されたまたは返金の対象となった品はThinventの所有物となります。
保証サービスを受ける方法
保証サービスを依頼する前に、以下に説明するオンラインヘルプリソースにアクセスして確認してください。これらのリソースを利用した後もThinvent製品が正常に機能しない場合は、以下に提供される情報を使用してThinventの担当者に連絡してください。Thinventの担当者は、お客様のThinvent製品がサービスを必要とするかどうかを判断し、必要であれば、Thinventがそれを提供する方法を通知します。
保証サービスを受けるための詳細なオンライン情報は以下に提供されています。
保証サービスのオプション
Thinventは、以下のいずれかまたは複数のオプションを通じて保証サービスを提供します:
- 持込みサービス. お客様はThinvent製品を、持込みサービスを提供するThinventの場所に返送できます。サービスはその場所で実行されるか、Thinventがお客様のThinvent製品をサービスを行う別の場所に送る場合があります。サービス完了の通知を受けた後、Thinventが製品を直接お客様の場所に送ると通知しない限り、お客様は遅滞なくThinventの場所からThinvent製品を受け取ります。
- 郵送サービス. Thinventがお客様のThinvent製品が郵送サービスの対象であると判断した場合、Thinvent製品を適切に梱包し、発送先を記入する方法についての指示を送りますので、それに従ってThinventの場所に製品を発送してください。サービスが完了すると、Thinventの場所からThinvent製品が返送されます。往復の送料はお客様の負担となります。
Thinventは、お客様に保証サービスを提供する方法、およびお客様のThinvent製品が特定のサービス方法を受ける資格について変更する権利を留保します。サービスは、サービスが要求された地域で利用可能なオプションに限定されます。サービスのオプション、部品の在庫状況、応答時間は地域によって異なる場合があります。
責任の制限
この保証で規定されている場合および法律で認められている最大限を除き、Thinventは、保証または条件の違反、またはその他の法的理論に基づく、直接的、特別、偶発的、または結果的な損害（以下を含むがこれらに限らない：使用不能、収益の損失、実際または期待利益の損失（契約上の利益の損失を含む）、金銭の使用不能、期待貯蓄の損失、業務の損失、機会の損失、信用の損失、評判の損失、データの損失、損傷、改ざん、または破壊、機器および財産の交換費用、Thinvent製品に保存されていたまたはThinvent製品で使用されていたプログラムまたはデータの回復、プログラミング、または再生にかかる費用、Thinvent製品に保存された情報の機密性を維持できなかったこと）について一切責任を負いません。
上記の制限は、死亡または人身傷害の請求、または故意および重大な過失行為および/または不作為に関する法的責任には適用されません。Thinventは、この保証に基づいてThinvent製品を修理できる、またはThinvent製品に保存されている情報にリスクや損失なくThinvent製品を交換できるという表明を否認します。
全般
Thinventの販売業者、代理店、または従業員は、この保証に対して如何なる修正、延長、または追加を行う権限も有しません。いずれかの条項が違法または執行不能と判断された場合でも、残りの条項の合法性または執行可能性は影響を受けないものとします。Thinventまたはその権利承継者が、この保証に基づく保証者です。
1コアあたり最大2台のシンクライアント、シンクライアントあたり2.5 GBのRAMが必須です。例えば、ユーザーが50台のシンクライアントを持つ場合、最小要件は25コアのサーバーと最小125 GBのDDR4 RAMです。さらに、マザーボード、SMPS、シャーシはサーバー級である必要があります。通常のPCをサーバーとして使用した場合、PCは故障する可能性があります。したがって、通常のデスクトップではなく、サーバーコンポーネントを備えた実際のサーバーの使用を推奨します。
上記以外の仕様をいずれかの販売店またはディストリビューターが約束または保証した場合、Thinventはそのような虚偽の保証について一切責任を負いません。
住所
Thinvent Technology Pvt Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD,SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
連絡先: 9990344223