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保証

Thinventから購入されたThinventブランド製品に限り、ご購入日から起算する一（1）年間の限定保証（「保証期間」）を提供いたします。

保証の対象者

この限定保証は、最初のエンドユーザー（「お客様」または「お客様の」）のみを保護するものであり、譲渡はできず、お客様がThinvent製品を最初に購入された国においてのみ適用されます。この保証を譲渡しようとするいかなる試みも、直ちにこの保証を無効とします。

この保証の対象となるもの

Thinventは、お客様に対し、Thinventブランドのハードウェア製品（「Thinvent製品」）が、エンドユーザー購入者による当初の小売購入日から一（1）年間、Thinventが公表するガイドラインに従ってThinventブランドのハードウェア製品が通常使用される場合、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。Thinventが公表するガイドラインには、技術仕様書、ユーザーマニュアル、サービス通信に含まれる情報が含まれますが、これらに限定されません。
ご注意ください: Thinvent一年間限定保証に基づいて行われるすべての請求は、この保証書に定める条件に従うものとします。

この保証の対象とならないもの

この保証は、Thinventブランド以外のハードウェア製品、またはThinventハードウェアと同梱もしくは一緒に販売された場合であっても、いかなるソフトウェアにも適用されません。Thinvent以外の製造業者、供給業者または販売元は、お客様に対して独自の保証を提供する場合があります。詳細については、それらにお問い合わせください。Thinventブランドの有無にかかわらずThinventが配布するソフトウェア（システムソフトウェアを含みますが、これに限定されません）は、この保証の対象ではありません。その使用に関するお客様の権利の詳細については、ソフトウェアに付属するライセンス契約書またはウェブサイトに掲載されている契約書をご参照ください。Thinventは、Thinvent製品の動作が中断されないこと、またはエラーがないことを保証するものではありません。Thinventは、Thinvent製品の使用に関する指示に従わなかったことに起因する損害については責任を負いません。
この保証は、以下の場合には適用されません：(a) 材料または製造上の欠陥に起因する故障が発生した場合を除き、消耗品部品。(b) 材料または製造上の欠陥に起因する故障が発生した場合を除き、外観上の損傷（引っかき傷、へこみ、ポートのプラスチックの破損を含みますが、これらに限定されません）。(c) Thinvent製品の仕様を満たさない第三者の部品または製品の使用に起因する損害（Thinvent製品の仕様は、www.thinvent.comの各製品の技術仕様に記載されています）。(d) 事故、乱用、誤用、火災、液体接触、地震その他の外的原因による損害。(e) Thinventが公表するガイドラインに反してThinvent製品を操作することによる損害。(f) Thinventの代表者またはThinvent認定サービスプロバイダー以外の者が行ったサービス（アップグレードおよび拡張を含む）による損害。(g) Thinventの書面による許可なく機能または性能を変更するために改造されたThinvent製品。(h) 通常の摩耗またはThinvent製品の通常の経年劣化による欠陥。(i) Thinvent製品からシリアル番号が削除または改ざんされた場合。または (j) Thinventが、製品が盗難された旨を関連公的機関から通知された場合、またはThinvent製品への不正アクセスを防止するために設計されたパスコード対応またはその他のセキュリティ対策を無効にできない場合で、お客様が製品の正規ユーザーであることを何らかの方法で証明できない場合（例：購入証明書の提示による）。（例：購入証明書の提示による）。
さらに、この限定保証は、製品自体の実際の欠陥のみを対象とし、固定設備からの設置または取り外し、セットアップまたは調整の費用、販売者による不実表示に基づく請求、音源品質やAC電源などの設置関連の状況または製品の改造に起因する性能変動、シリアル番号が消去、変更もしくは削除されたユニット、または規定以外の方法で使用されたユニットは対象外です。この限定保証は、Thinventまたは正規販売店から購入されたThinvent製品にのみ有効です。

お客様の責任

お客様のThinvent製品がソフトウェアプログラム、データ、その他の情報を保存できる場合、お客様は、記憶メディアに含まれる情報の定期的なバックアップコピーを作成し、コンテンツを保護し、起こりうる動作障害に備える必要があります。
保証サービスを受ける前に、Thinventまたはその代理人は、お客様に購入証明の詳細の提示、潜在的な問題の診断を支援するための質問への回答、および保証サービスを受けるためのThinventの手順への従事を求める場合があります。Thinvent製品を保証サービスに提出する前に、お客様は、その記憶メディアの内容の別のバックアップコピーを保持し、保護したいすべての個人情報を削除し、すべてのセキュリティパスワードを無効にする必要があります。
保証サービス中に、Thinvent製品の記憶メディアの内容が失われたり、交換されたり、再フォーマットされたりする可能性があります。そのような場合、Thinventおよびその代理人は、記憶メディアまたはサービスの対象となったThinvent製品のその他の部分に含まれるソフトウェアプログラム、データ、その他の情報の損失について一切責任を負いません。
保証サービス後、お客様のThinvent製品または交換用デバイスは、当初購入時の構成でお客様に返却されますが、適用される更新が行われる場合があります。お客様は、他のすべてのソフトウェアプログラム、データ、情報を再インストールする責任を負います。他のソフトウェアプログラム、データ、情報の復元および再インストールは、この保証の対象外です。

保証違反の場合にTHINVENTが行うこと

保証期間中に、お客様がこの保証に従ってThinventに請求を提出した場合、Thinventはその裁量により：

  • 性能および信頼性が新品と同等の新品または以前に使用された部品を使用してThinvent製品を修理する；

  • 新品と同等の性能および信頼性を有する新品および/または以前に使用された部品で構成された同一モデル（または同様の機能を有する製品）とThinvent製品を交換する、または

  • 製品の使用に対して計算された減価償却費を差し引いた後、お客様の購入価格の返金と引き換えにThinvent製品を交換する。
    Thinventは、お客様に対し、特定のユーザー設置可能な部品またはThinvent製品の交換を求める場合があります。交換部品またはThinvent製品（Thinventが提供する指示に従って設置されたユーザー設置可能な部品を含む）は、保証の残存期間のみを引き継ぎます。Thinvent製品または部品が交換された場合、または返金が提供された場合、交換品目はお客様の財産となり、交換または返金された品目はThinventの財産となります。

保証サービスを受ける方法

保証サービスを求める前に、以下に記載するオンラインヘルプリソースにアクセスして確認してください。これらのリソースを使用してもなおThinvent製品が正常に機能しない場合は、以下に記載する情報を使用してThinventの担当者にお問い合わせください。Thinventの担当者が、お客様のThinvent製品がサービスを必要とするかどうかの判断を支援し、必要な場合はThinventがどのようにサービスを提供するかを通知します。
保証サービスの取得に関する詳細を含むオンライン情報は、以下に提供されています。

保証サービスオプション

Thinventは、以下のオプションの1つ以上を通じて保証サービスを提供します：

  • 持ち込みサービス。お客様は、持ち込みサービスを提供しているThinventの拠点にThinvent製品を返却することができます。サービスはその拠点で実行されるか、Thinventがお客様のThinvent製品を別の拠点に送ってサービスを実行する場合があります。サービスが完了した旨の通知を受けたら、ThinventがThinvent製品を直接お客様の所在地に送付する旨を通知しない限り、お客様は遅滞なくThinventの拠点からThinvent製品を受け取るものとします。

  • 郵送サービス。Thinventがお客様のThinvent製品が郵送サービスを受ける資格があると判断した場合、Thinventは、お客様がThinvent製品をThinventの拠点に発送できるよう、Thinvent製品の梱包および宛先の指示をお送りします。サービスが完了すると、Thinventの拠点がThinvent製品をお客様に返送します。お客様の所在地への往復の送料はお客様の負担となります。 Thinventは、Thinventがお客様に提供する保証サービスの方法、およびお客様のThinvent製品が特定のサービスの方法を受ける資格を変更する権利を留保します。サービスは、サービスが要求された地域で利用可能なオプションに限定されます。サービスオプション、部品の可用性、応答時間は地域によって異なる場合があります。

責任の制限

この保証に定める場合、および法律で許容される最大限の範囲を除き、Thinventは、保証または条件の違反、またはその他の法的理論に基づく直接的、特別、偶発的または結果的損害について責任を負いません。これには、使用の喪失、収益の喪失、実際または予想される利益の喪失（契約上の利益の喪失を含む）、金銭の使用の喪失、予想される貯蓄の喪失、事業の喪失、機会の喪失、のれんの喪失、評判の喪失、データの喪失、損傷、侵害または破損、または原因を問わず機器および財産の交換、Thinvent製品に保存または使用されるプログラムまたはデータの回復、プログラミング、複製の費用、またはThinvent製品に保存された情報の機密性の維持の失敗を含む、あらゆる間接的または結果的な損失または損害が含まれますが、これらに限定されません。
前述の制限は、死亡または人身傷害の請求、または意図的および重大な過失による作為および/または不作為に対する法定責任には適用されません。Thinventは、この保証の下でThinvent製品を修理すること、またはThinvent製品に保存された情報のリスクまたは損失なしにThinvent製品を交換することができるといういかなる表明も否認します。

一般

いかなるThinvent販売店、代理人、従業員も、この保証を変更、拡張、追加する権限を有しません。いずれかの条項が違法または執行不能と判断された場合でも、残りの条項の合法性または執行可能性は影響を受けず、損なわれません。Thinventまたはその権利承継者が、この保証の保証人です。
サーバーは、コアあたり最大2台のシンクライアントをサポートする必要があり、シンクライアントあたり2.5 GBのRAMが必要です。例えば、ユーザーが50台のシンクライアントを有する場合、最低要件は少なくとも125 GBのDDR4 RAMを備えた25コアのサーバーです。マザーボード、SMPS、シャーシもサーバーグレードである必要があります。サーバーとして使用される通常のPCは故障する可能性があるため、通常のデスクトップではなく、サーバーグレードのコンポーネントを備えた適切なサーバーを使用することをお勧めします。
いかなる販売店または販売代理店が上記以外の仕様を約束または確約した場合、Thinventはそのような約束について一切責任を負いません。

住所

Thinvent Technologies Pvt. Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD, SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTACT: 9990344223