Garantia

QUEM É PROTEGIDO PELA GARANTIA

Esta garantia limitada protege apenas o usuário final original (“você” ou “seu”), não é transferível e é aplicável apenas no país em que você adquiriu originalmente seu Produto Thinvent. Qualquer tentativa de transferir esta garantia tornará imediatamente esta garantia nula.

O QUE É COBERTO POR ESTA GARANTIA?

A Thinvent garante a Você que o produto de hardware da marca Thinvent (“Produto Thinvent”) estará livre de defeitos de materiais e mão de obra por um período de UM (1) ANO a partir da data da compra original no varejo pelo comprador usuário final, quando o produto de hardware da marca Thinvent for usado normalmente de acordo com as diretrizes publicadas pela Thinvent. As diretrizes publicadas pela Thinvent incluem, mas não se limitam a, informações contidas em especificações técnicas, manuais do usuário e comunicações de serviço.
Observação: Todas as reivindicações feitas sob a Garantia Limitada de Um Ano da Thinvent serão regidas pelos termos estabelecidos neste documento de garantia.

O QUE NÃO É COBERTO POR ESTA GARANTIA?

Esta Garantia não é aplicável a quaisquer produtos de hardware que não sejam da marca Thinvent ou a qualquer software, mesmo que embalado ou vendido com hardware Thinvent. Fabricantes, fornecedores ou publicadores que não sejam a Thinvent podem oferecer suas próprias garantias a você; entre em contato com eles para obter mais informações. O software distribuído pela Thinvent com ou sem a marca Thinvent (incluindo, mas não se limitando a, software de sistema) não é coberto por esta Garantia. Consulte o contrato de licença que acompanha o software ou conforme publicado no site para obter detalhes sobre seus direitos em relação ao seu uso. A Thinvent não garante que a operação do Produto Thinvent será ininterrupta ou livre de erros. A Thinvent não é responsável por danos decorrentes do não cumprimento das instruções relacionadas ao uso do Produto Thinvent.
Esta Garantia não se aplica: (a) a peças consumíveis, a menos que a falha tenha ocorrido devido a um defeito em materiais ou mão de obra; (b) a danos estéticos, incluindo, mas não se limitando a, arranhões, amassados e plástico quebrado nas portas, a menos que a falha tenha ocorrido devido a um defeito em materiais ou mão de obra; (c) a danos causados pelo uso de um componente ou produto de terceiros que não atenda às especificações do Produto Thinvent (as especificações do Produto Thinvent estão disponíveis em www.thinvent.com nas especificações técnicas de cada produto); (d) a danos causados por acidente, abuso, uso indevido, incêndio, contato com líquido, terremoto ou outra causa externa; (e) a danos causados pela operação do Produto Thinvent fora das diretrizes publicadas pela Thinvent; (f) a danos causados por serviço (incluindo upgrades e expansões) realizado por qualquer pessoa que não seja um representante da Thinvent ou um Provedor de Serviço Autorizado Thinvent; (g) a um Produto Thinvent que tenha sido modificado para alterar a funcionalidade ou capacidade sem a permissão por escrito da Thinvent; (h) a defeitos causados pelo desgaste normal ou de outra forma devido ao envelhecimento normal do Produto Thinvent; (i) se qualquer número de série tiver sido removido ou adulterado do Produto Thinvent; ou (j) se a Thinvent receber informações de autoridades públicas relevantes de que o produto foi roubado ou se você não puder desativar medidas de segurança protegidas por senha ou outras medidas projetadas para prevenir acesso não autorizado ao Produto Thinvent, e você não puder provar de qualquer forma que é o usuário autorizado do produto (por exemplo, apresentando comprovante de compra).
Além disso, esta Garantia Limitada cobre apenas defeitos reais dentro do próprio Produto, e não cobre o custo de instalação ou remoção de uma instalação fixa, configuração ou ajustes, reivindicações baseadas em deturpação pelo vendedor, variações de desempenho resultantes de circunstâncias relacionadas à instalação, como qualidade da fonte ou energia CA ou modificações do Produto, qualquer unidade na qual o número de série tenha sido apagado, modificado ou removido, ou unidades usadas de forma diferente da prescrita. Esta Garantia Limitada é válida apenas para Produtos Thinvent adquiridos da Thinvent ou de um revendedor autorizado.

SUAS RESPONSABILIDADES

Se seu Produto Thinvent puder armazenar programas de software, dados e outras informações, você deve fazer cópias de backup periódicas das informações contidas na mídia de armazenamento para proteger o conteúdo e como precaução contra possíveis falhas operacionais.
Antes de receber o serviço de garantia, a Thinvent ou seus agentes podem exigir que você forneça detalhes do comprovante de compra, responda a perguntas destinadas a auxiliar no diagnóstico de possíveis problemas e siga os procedimentos da Thinvent para obter serviço de garantia. Antes de enviar seu Produto Thinvent para serviço de garantia, você deve manter uma cópia de backup separada do conteúdo de sua mídia de armazenamento, remover todas as informações pessoais que deseja proteger e desativar todas as senhas de segurança.
Durante o serviço de garantia, é possível que o conteúdo da mídia de armazenamento do produto Thinvent seja perdido, substituído ou reformatado. Em tal evento, a Thinvent e seus agentes não são responsáveis por qualquer perda de programas de software, dados ou outras informações contidas na mídia de armazenamento ou em qualquer outra parte do produto Thinvent reparado.
Após o serviço de garantia, seu Produto Thinvent ou um dispositivo de substituição será devolvido a você conforme seu Produto Thinvent foi configurado quando originalmente comprado, sujeito a atualizações aplicáveis. Você será responsável por reinstalar todos os outros programas de software, dados e informações. A recuperação e reinstalação de outros programas de software, dados e informações não são cobertas por esta Garantia.

O QUE A THINVENT FARÁ EM CASO DE VIOLAÇÃO DA GARANTIA?

Se durante o Período de Garantia você enviar uma reivindicação à Thinvent de acordo com esta garantia, a Thinvent irá, a seu critério:

• reparar o Produto Thinvent usando peças novas ou usadas anteriormente que sejam equivalentes a novas em desempenho e confiabilidade;
  

• substituir o Produto Thinvent pelo mesmo modelo (ou um produto que tenha funcionalidade semelhante) formado por peças novas e/ou usadas anteriormente que sejam equivalentes a novas em desempenho e confiabilidade, ou
  

• trocar o Produto Thinvent por um reembolso do seu preço de compra após dedução da depreciação calculada pelo uso do produto.
  A Thinvent pode solicitar que você substitua certas peças instaláveis pelo usuário ou Produtos Thinvent. Uma peça de substituição ou Produto Thinvent, incluindo uma peça instalável pelo usuário que foi instalada de acordo com as instruções fornecidas pela Thinvent, assume apenas o termo restante da Garantia. Quando um Produto Thinvent ou peça é substituído ou um reembolso é fornecido, qualquer item de substituição torna-se sua propriedade e o item substituído ou reembolsado torna-se propriedade da Thinvent.

COMO OBTER SERVIÇO DE GARANTIA?

Acesse e revise os recursos de ajuda online descritos abaixo antes de buscar o serviço de garantia. Se o Produto Thinvent ainda não estiver funcionando corretamente após utilizar esses recursos, entre em contato com um representante da Thinvent usando as informações fornecidas abaixo. Um representante da Thinvent ajudará a determinar se seu Produto Thinvent requer serviço e, se necessário, informará como a Thinvent o fornecerá.
Informações online com detalhes sobre como obter serviço de garantia são fornecidas abaixo.

OPÇÕES DE SERVIÇO DE GARANTIA

A Thinvent fornecerá serviço de garantia através de uma ou mais das seguintes opções:

• Serviço de entrega em mãos. Você pode devolver seu Produto Thinvent a um local Thinvent que ofereça serviço de entrega em mãos. O serviço será realizado no local, ou a Thinvent pode enviar seu Produto Thinvent para outro local para ser reparado. Assim que você for notificado de que o serviço está completo, você retirará o Produto Thinvent do local Thinvent sem demora, a menos que a Thinvent notifique que o Produto Thinvent será enviado diretamente para seu local.
  

• Serviço por correio. Se a Thinvent determinar que seu Produto Thinvent é elegível para serviço por correio, a Thinvent enviará instruções sobre como embalar e endereçar seu Produto Thinvent para que você possa enviá-lo a um local Thinvent. Assim que o serviço estiver completo, o local Thinvent devolverá o Produto Thinvent a você. Você pagará pelo envio de e para seu local. A Thinvent reserva-se o direito de alterar o método pelo qual a Thinvent pode fornecer serviço de garantia a você, e a elegibilidade do seu Produto Thinvent para receber um método específico de serviço. O serviço será limitado às opções disponíveis na região onde o serviço é solicitado. Opções de serviço, disponibilidade de peças e tempos de resposta podem variar de acordo com a região.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Exceto conforme previsto nesta garantia e na máxima extensão permitida por lei, a Thinvent não é responsável por danos diretos, especiais, incidentais ou consequenciais resultantes de qualquer violação de garantia ou condição, ou sob qualquer outra teoria legal, incluindo, mas não se limitando a, perda de uso; perda de receita; perda de lucros reais ou previstos (incluindo perda de lucros em contratos); perda do uso do dinheiro; perda de economias previstas; perda de negócios; perda de oportunidade; perda de goodwill; perda de reputação; perda, dano, comprometimento ou corrupção de dados; ou qualquer perda ou dano indireto ou consequencial, independentemente da causa, incluindo a substituição de equipamentos e propriedades, quaisquer custos de recuperação, programação ou reprodução de qualquer programa ou dados armazenados ou usados com o produto Thinvent ou qualquer falha em manter a confidencialidade das informações armazenadas no produto Thinvent.
A limitação acima não se aplicará a reivindicações de morte ou lesões pessoais, ou qualquer responsabilidade estatutária por atos e/ou omissões intencionais e gravemente negligentes. A Thinvent se isenta de qualquer representação de que será capaz de reparar qualquer produto Thinvent sob esta garantia ou substituir o produto Thinvent sem risco ou perda de informações armazenadas no produto Thinvent.

GERAL

Nenhum revendedor, agente ou funcionário da Thinvent está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou adição a esta Garantia. Se qualquer termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade ou exequibilidade dos termos restantes não será afetada ou prejudicada. A Thinvent ou seu sucessor no título é o garantidor sob esta Garantia.
O servidor deve suportar no máximo dois thin clients por núcleo, com 2,5 GB de RAM por thin client. Por exemplo, se um usuário tiver 50 thin clients, o requisito mínimo é um servidor de 25 núcleos com pelo menos 125 GB de RAM DDR4. A placa-mãe, a fonte de alimentação e o chassi também devem ser de nível de servidor. Um PC comum usado como servidor pode falhar, então recomendamos usar um servidor adequado com componentes de nível de servidor em vez de um desktop comum.
Se qualquer revendedor ou distribuidor se comprometer ou prometer qualquer especificação diferente das acima, a Thinvent não é responsável de forma alguma por tais compromissos.

Endereço

Thinvent Technologies Pvt. Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD, SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTATO: 9990344223