Garantia
QUEM É PROTEGIDO PELA GARANTIA
Esta garantia limitada protege apenas o usuário final original (“você”), não é transferível e é aplicável apenas no país em que você adquiriu originalmente seu Produto Thinvent. Qualquer tentativa de transferir esta garantia a tornará imediatamente nula.
O QUE ESTÁ COBERTO POR ESTA GARANTIA?
A Thinvent garante a você que o produto de hardware da marca Thinvent (“Produto Thinvent”) estará livre de defeitos de material e mão de obra por um período de UM (1) ANO a partir da data da compra no varejo pelo comprador usuário final, quando o produto de hardware da marca Thinvent for usado normalmente de acordo com as diretrizes publicadas pela Thinvent. As diretrizes publicadas pela Thinvent incluem, mas não se limitam a, informações contidas em especificações técnicas, manuais do usuário e comunicados de serviço.
Atenção: Todas as reclamações feitas sob a Garantia Limitada de Um Ano da Thinvent serão regidas pelos termos estabelecidos neste documento de garantia.
O QUE NÃO ESTÁ COBERTO POR ESTA GARANTIA?
Esta Garantia não é aplicável a quaisquer produtos de hardware não pertencentes à marca Thinvent ou a qualquer software, mesmo que embalados ou vendidos com hardware Thinvent. Fabricantes, fornecedores ou publicadores, que não a Thinvent, podem fornecer/possuir suas próprias garantias para você – entre em contato com eles para obter mais informações. O software distribuído pela Thinvent com ou sem a marca Thinvent (incluindo, mas não se limitando a software de sistema) não é coberto por esta Garantia. Consulte o contrato de licença que acompanha o software ou conforme publicado no site para obter detalhes sobre seus direitos em relação ao seu uso. A Thinvent não garante que a operação do Produto Thinvent será ininterrupta ou livre de erros. A Thinvent não se responsabiliza por danos decorrentes da falha em seguir as instruções relativas ao uso do Produto Thinvent.
Esta Garantia não se aplica: (a) a peças de consumo, a menos que a falha tenha ocorrido devido a um defeito de material ou mão de obra; (b) a danos cosméticos, incluindo, mas não se limitando a arranhões, amassados e plástico quebrado em portas, a menos que a falha tenha ocorrido devido a um defeito de material ou mão de obra; (c) a danos causados pelo uso de um componente ou produto de terceiros que não atenda às especificações do Produto Thinvent (as especificações do Produto Thinvent estão disponíveis em www.thinvent.com nas especificações técnicas de cada produto); (d) a danos causados por acidente, uso indevido, mau uso, incêndio, contato com líquido, terremoto ou outra causa externa; (e) a danos causados pela operação do Produto Thinvent fora das diretrizes publicadas pela Thinvent; (f) a danos causados por serviço (incluindo upgrades e expansões) realizados por qualquer pessoa que não seja um representante da Thinvent ou um Provedor de Serviço Autorizado pela Thinvent; (g) a um Produto Thinvent que tenha sido modificado para alterar a funcionalidade ou capacidade sem a permissão por escrito da Thinvent; (h) a defeitos causados pelo desgaste normal ou pelo envelhecimento normal do Produto Thinvent; (i) se qualquer número de série tiver sido removido ou danificado do Produto Thinvent; ou (j) se a Thinvent receber informações de autoridades públicas relevantes de que o produto foi roubado ou se você não conseguir desativar senhas habilitadas ou outras medidas de segurança projetadas para prevenir o acesso não autorizado ao Produto Thinvent, e você não puder provar de forma alguma que é o usuário autorizado do produto (por exemplo, apresentando prova de compra).
Além disso, esta Garantia Limitada cobre apenas defeitos reais dentro do próprio Produto e não cobre o custo de instalação ou remoção de uma instalação fixa, configuração ou ajustes, reclamações baseadas em deturpação por parte do vendedor, variações de desempenho resultantes de circunstâncias relacionadas à instalação, como qualidade da fonte ou energia CA ou modificações do Produto, qualquer unidade na qual o número de série tenha sido apagado, modificado ou removido, ou unidades usadas para outros fins que não os prescritos. Esta Garantia Limitada é válida apenas para Produtos Thinvent adquiridos da Thinvent ou de um revendedor autorizado.
SUAS RESPONSABILIDADES
Se o seu produto Thinvent for capaz de armazenar programas de software, dados e outras informações, você deve fazer cópias de backup periódicas das informações contidas na mídia de armazenamento para proteger o conteúdo e como precaução contra possíveis falhas operacionais.
Antes de receber o serviço de garantia, a Thinvent ou seus agentes podem exigir que você forneça prova de detalhes de compra, responda a perguntas projetadas para auxiliar no diagnóstico de problemas potenciais e siga os procedimentos da Thinvent para obter serviço de garantia. Antes de enviar seu Produto Thinvent para serviço de garantia, você deve manter uma cópia de backup separada do conteúdo de sua mídia de armazenamento, remover todas as informações pessoais que deseja proteger e desativar todas as senhas de segurança.
Durante o serviço de garantia, é possível que o conteúdo da mídia de armazenamento do produto Thinvent seja perdido, substituído ou reformatado. Nesse caso, a Thinvent e seus agentes não são responsáveis por qualquer perda de programas de software, dados ou outras informações contidas na mídia de armazenamento ou em qualquer outra parte do produto Thinvent servido.
Após o serviço de garantia, seu Produto Thinvent ou um dispositivo de substituição será devolvido a você conforme seu Produto Thinvent foi configurado quando comprado originalmente, sujeito a atualizações aplicáveis. Você será responsável por reinstalar todos os outros programas de software, dados e informações. A recuperação e reinstalação de outros programas de software, dados e informações não são cobertas por esta Garantia.
O QUE A THINVENT FARÁ NO CASO DE VIOLAÇÃO DA GARANTIA?
Se durante o Período de Garantia você enviar uma reclamação à Thinvent de acordo com esta garantia, a Thinvent, a seu critério:
- reparará o Produto Thinvent usando peças novas ou usadas que sejam equivalentes a novas em desempenho e confiabilidade.
- substituirá o Produto Thinvent pelo mesmo modelo (ou um produto com funcionalidade similar) formado por peças novas e/ou usadas que sejam equivalentes a novas em desempenho e confiabilidade, ou
- trocará o Produto Thinvent por um reembolso do seu preço de compra após dedução da depreciação calculada pelo uso do produto.
A Thinvent pode solicitar que você substitua certas peças instaláveis pelo usuário ou Produtos Thinvent. Uma peça ou Produto Thinvent de substituição, incluindo uma peça instalável pelo usuário que foi instalada de acordo com as instruções fornecidas pela Thinvent, assume apenas o prazo restante da Garantia. Quando um Produto Thinvent ou peça é substituído ou um reembolso é fornecido, qualquer item substituto se torna sua propriedade e o item substituído ou reembolsado se torna propriedade da Thinvent.
COMO OBTER SERVIÇO DE GARANTIA?
Por favor, acesse e revise os recursos de ajuda online descritos abaixo antes de buscar o serviço de garantia. Se o Produto Thinvent ainda não estiver funcionando corretamente após o uso desses recursos, entre em contato com um representante da Thinvent usando as informações fornecidas abaixo. Um representante da Thinvent ajudará a determinar se seu Produto Thinvent requer serviço e, se for o caso, informará como a Thinvent o fornecerá.
Informações online com detalhes sobre como obter serviço de garantia são fornecidas abaixo.
OPÇÕES DE SERVIÇO DE GARANTIA
A Thinvent fornecerá serviço de garantia através de uma ou mais das seguintes opções:
- Serviço de entrega pessoal (Carry-in). Você pode retornar seu Produto Thinvent para um local da Thinvent que ofereça serviço de entrega pessoal. O serviço será realizado no local, ou a Thinvent pode enviar seu Produto Thinvent para outro local para ser servido. Uma vez notificado de que o serviço está completo, você retirará o Produto Thinvent do local da Thinvent sem demora, a menos que a Thinvent notifique você que o Produto Thinvent será enviado diretamente para o seu local.
- Serviço de envio por correio (Mail-in). Se a Thinvent determinar que seu Produto Thinvent é elegível para serviço por correio, a Thinvent enviará instruções sobre como embalar e endereçar corretamente seu produto Thinvent, para que você possa enviar seu Produto Thinvent para um local da Thinvent. Uma vez concluído o serviço, o local da Thinvent retornará o Produto Thinvent para você. Você pagará pelo envio de e para o seu local.
A Thinvent reserva-se o direito de alterar o método pelo qual pode fornecer serviço de garantia a você, e a elegibilidade do seu Produto Thinvent para receber um método específico de serviço. O serviço será limitado às opções disponíveis na região onde o serviço for solicitado. As opções de serviço, disponibilidade de peças e tempos de resposta podem variar de acordo com a região.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Exceto conforme previsto nesta garantia e na máxima extensão permitida por lei, a Thinvent não é responsável por danos diretos, especiais, incidentais ou consequentes resultantes de qualquer violação de garantia ou condição, ou sob qualquer outra teoria legal, incluindo, mas não se limitando a perda de uso; perda de receita; perda de lucros reais ou antecipados (incluindo perda de lucros em contratos); perda do uso de dinheiro; perda de poupanças antecipadas; perda de negócios; perda de oportunidade; perda de fundo de comércio (goodwill); perda de reputação; perda, dano, comprometimento ou corrupção de dados; ou qualquer perda ou dano indireto ou consequente, seja como for causado, incluindo a substituição de equipamentos e propriedades, quaisquer custos de recuperação, programação ou reprodução de qualquer programa ou dados armazenados em ou usados com o produto Thinvent ou qualquer falha em manter a confidencialidade das informações armazenadas no produto Thinvent.
A limitação acima não se aplica a reclamações por morte ou danos pessoais, ou qualquer responsabilidade estatutária por atos e/ou omissões intencionais e de negligência grave. A Thinvent isenta-se de qualquer representação de que será capaz de reparar qualquer produto Thinvent sob esta garantia ou substituir o produto Thinvent sem risco ou perda de informações armazenadas no produto Thinvent.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Nenhum revendedor, agente ou funcionário da Thinvent está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou acréscimo a esta Garantia. Se qualquer termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade ou exequibilidade dos termos restantes não será afetada ou prejudicada. A Thinvent ou seu sucessor titular é o garantidor sob esta Garantia.
Máximo de dois thin clients por núcleo com 2,5 GB de RAM por thin client é essencial. Por exemplo, se um usuário tiver 50 thin clients, o requisito mínimo é um servidor de 25 núcleos com mínimo de 125 GB de RAM DDR4. Adicionalmente, a placa-mãe, a fonte (SMPS) e o chassi devem ser de nível servidor. No caso de um PC comum ser usado como servidor, o PC pode falhar. Portanto, é recomendado que um servidor real com componentes de servidor seja usado em vez de um desktop comum.
Se qualquer revendedor ou distribuidor cometer ou prometer qualquer especificação diferente das acima, a Thinvent não é de forma alguma responsável por tais compromissos falsos.
Endereço
Thinvent Technology Pvt Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD,SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTATO: 9990344223