ওয়ারেন্টি

কে এই ওয়ারেন্টি দ্বারা সুরক্ষিত

এই সীমিত ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র মূল শেষ-ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "আপনার")-কে সুরক্ষা দেয়, এটি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র সেই দেশে প্রযোজ্য যেখানে আপনি মূলত আপনার থিনভেন্ট পণ্য ক্রয় করেছিলেন। এই ওয়ারেন্টি হস্তান্তরের কোনো প্রচেষ্টা অবিলম্বে এই ওয়ারেন্টিকে বাতিল করে দেবে।

এই ওয়ারেন্টি দ্বারা কী কী কভার করা হয়?

থিনভেন্ট আপনার প্রতি ওয়ারেন্টি দেয় যে থিনভেন্ট-ব্র্যান্ডেড হার্ডওয়্যার পণ্য ("থিনভেন্ট পণ্য") উপকরণ এবং কারিগরিতে ত্রুটিমুক্ত থাকবে শেষ-ব্যবহারকারী ক্রেতার দ্বারা মূল খুচরা ক্রয়ের তারিখ থেকে এক (১) বছর সময়কালের জন্য, যখন থিনভেন্ট-ব্র্যান্ডেড হার্ডওয়্যার পণ্যটি থিনভেন্টের প্রকাশিত নির্দেশিকাগুলি অনুসারে স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা হয়। থিনভেন্টের প্রকাশিত নির্দেশিকাগুলির মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল এবং পরিষেবা যোগাযোগে enthalten তথ্য।
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন: থিনভেন্ট এক-বছরের সীমিত ওয়ারেন্টির অধীনে করা সমস্ত দাবি এই ওয়ারেন্টি নথিতে বর্ণিত শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হবে।

এই ওয়ারেন্টি দ্বারা কী কী কভার করা হয় না?

এই ওয়ারেন্টি কোনো নন-থিনভেন্ট ব্র্যান্ডেড হার্ডওয়্যার পণ্য বা কোনো সফটওয়্যারের জন্য প্রযোজ্য নয়, এমনকি যদি থিনভেন্ট হার্ডওয়্যারের সাথে প্যাকেজ করা বা বিক্রি করা হয়। থিনভেন্ট ছাড়া অন্য নির্মাতা, সরবরাহকারী বা প্রকাশকরা আপনার কাছে তাদের নিজস্ব ওয়ারেন্টি প্রদান করতে পারেন; আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন। থিনভেন্ট দ্বারা থিনভেন্ট ব্র্যান্ড সহ বা ছাড়া বিতরণ করা সফটওয়্যার (সিস্টেম সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) এই ওয়ারেন্টি দ্বারা কভার করা হয় না। এর ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার অধিকারের বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে সফটওয়্যারের সাথে থাকা লাইসেন্সিং চুক্তি বা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্য দেখুন। থিনভেন্ট ওয়ারেন্টি দেয় না że থিনভেন্ট পণ্যের পরিচালনা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে। থিনভেন্ট পণ্যের ব্যবহার সম্পর্কিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য থিনভেন্ট দায়ী নয়।
এই ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়: (a) ভোগ্য অংশে, যখন উপকরণ বা কারিগরিতে ত্রুটির কারণে ব্যর্থতা ঘটেনি; (b) কসমেটিক ক্ষতিতে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় স্ক্র্যাচ, ডেন্ট এবং পোর্টে ভাঙা প্লাস্টিক, যখন উপকরণ বা কারিগরিতে ত্রুটির কারণে ব্যর্থতা ঘটেনি; (c) থিনভেন্ট পণ্যের বৈশিষ্ট্য পূরণ করে না এমন তৃতীয় পক্ষের উপাদান বা পণ্য ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে (থিনভেন্ট পণ্যের বৈশিষ্ট্য www.thinvent.com-এ প্রতিটি পণ্যের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যের অধীনে পাওয়া যায়); (d) দুর্ঘটনা, অপব্যবহার, ভুল ব্যবহার, আগুন, তরল সংস্পর্শ, ভূমিকম্প বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে; (e) থিনভেন্টের প্রকাশিত নির্দেশিকার বাইরে থিনভেন্ট পণ্য পরিচালনা করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে; (f) থিনভেন্টের প্রতিনিধি বা থিনভেন্ট অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী ছাড়া অন্য কারো দ্বারা সম্পাদিত পরিষেবা (আপগ্রেড এবং সম্প্রসারণ সহ) দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতিতে; (g) থিনভেন্টের লিখিত অনুমতি ছাড়া কার্যকারিতা বা সক্ষমতা পরিবর্তনের জন্য পরিবর্তিত থিনভেন্ট পণ্যে; (h) স্বাভাবিক পরিধান এবং ছিঁড়ে যাওয়া বা থিনভেন্ট পণ্যের স্বাভাবিক বার্ধক্যের কারণে সৃষ্ট ত্রুটিতে; (i) যদি থিনভেন্ট পণ্য থেকে কোনো সিরিয়াল নম্বর সরানো বা মুছে ফেলা হয়; বা (j) যদি থিনভেন্ট প্রাসঙ্গিক সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে তথ্য পায় যে পণ্যটি চুরি হয়েছে বা আপনি যদি থিনভেন্ট পণ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য ডিজাইন করা পাসকোড-সক্রিয় বা অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিষ্ক্রিয় করতে অক্ষম হন এবং আপনি কোনোভাবেই প্রমাণ করতে পারেন না যে আপনি পণ্যটির অনুমোদিত ব্যবহারকারী (যেমন ক্রয়ের প্রমাণ উপস্থাপন করে)।
অধিকন্তু, এই সীমিত ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র পণ্যের ভিতরে প্রকৃত ত্রুটি কভার করে, এবং একটি স্থায়ী ইনস্টলেশন থেকে ইনস্টলেশন বা অপসারণের খরচ, সেটআপ বা সমন্বয়, বিক্রেতার ভুল উপস্থাপনার উপর ভিত্তি করে দাবি, উৎসের গুণমান বা এসি পাওয়ার বা পণ্য পরিবর্তনের মতো ইনস্টলেশন-সম্পর্কিত পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত পারফরম্যান্স বৈচিত্র, যে কোনো ইউনিট যার সিরিয়াল নম্বর মুছে ফেলা, পরিবর্তিত বা সরানো হয়েছে, বা নির্ধারিত ছাড়া অন্য ব্যবহার করা ইউনিট কভার করে না। এই সীমিত ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র থিনভেন্ট বা অনুমোদিত ডিলার থেকে ক্রয় করা থিনভেন্ট পণ্যের জন্য বৈধ।

আপনার দায়িত্ব

যদি আপনার থিনভেন্ট পণ্য সফটওয়্যার প্রোগ্রাম, ডেটা এবং অন্যান্য তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, তাহলে আপনার স্টোরেজ মিডিয়াতে থাকা তথ্যের পর্যায়ক্রমিক ব্যাকআপ কপি তৈরি করা উচিত বিষয়বস্তু সুরক্ষিত রাখতে এবং সম্ভাব্য পরিচালনাগত ব্যর্থতার বিরুদ্ধে সতর্কতা হিসেবে।
ওয়ারেন্টি পরিষেবা পাওয়ার আগে, থিনভেন্ট বা তার এজেন্টরা আপনার কাছ থেকে ক্রয়ের বিবরণের প্রমাণ প্রদান, সম্ভাব্য সমস্যা নির্ণয়ে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা প্রশ্নের উত্তর এবং ওয়ারেন্টি পরিষেবা পাওয়ার জন্য থিনভেন্টের পদ্ধতি অনুসরণ করার প্রয়োজন হতে পারে। ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য আপনার থিনভেন্ট পণ্য জমা দেওয়ার আগে, আপনার তার স্টোরেজ মিডিয়ার বিষয়বস্তুর একটি পৃথক ব্যাকআপ কপি রাখা উচিত, আপনি যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে চান তা সরিয়ে ফেলা উচিত এবং সমস্ত নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড নিষ্ক্রিয় করা উচিত।
ওয়ারেন্টি পরিষেবার সময় থিনভেন্ট পণ্যের স্টোরেজ মিডিয়ার বিষয়বস্তু হারিয়ে যেতে, প্রতিস্থাপিত বা পুনরায় ফরম্যাট করা হতে পারে। এমন ঘটনায়, থিনভেন্ট এবং তার এজেন্টরা স্টোরেজ মিডিয়াতে থাকা সফটওয়্যার প্রোগ্রাম, ডেটা বা অন্যান্য তথ্য বা পরিষেবা প্রদান করা থিনভেন্ট পণ্যের অন্য কোনো অংশের কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
ওয়ারেন্টি পরিষেবার পরে, আপনার থিনভেন্ট পণ্য বা একটি প্রতিস্থাপন ডিভাইস আপনার কাছে ফেরত দেওয়া হবে যেমন আপনার থিনভেন্ট পণ্য মূলত ক্রয়ের সময় কনফিগার করা ছিল, প্রযোজ্য আপডেট সাপেক্ষে। অন্যান্য সমস্ত সফটওয়্যার প্রোগ্রাম, ডেটা এবং তথ্য পুনরায় ইনস্টল করার দায়িত্ব আপনার হবে। অন্যান্য সফটওয়্যার প্রোগ্রাম, ডেটা এবং তথ্যের পুনরুদ্ধার এবং পুনরায় ইনস্টলেশন এই ওয়ারেন্টির অধীনে কভার করা হয় না।

ওয়ারেন্টি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে থিনভেন্ট কী করবে?

যদি ওয়ারেন্টি সময়কালে আপনি এই ওয়ারেন্টি অনুসারে থিনভেন্টের কাছে একটি দাবি জমা দেন, থিনভেন্ট তার বিকল্পে:

• নতুন বা পূর্বে ব্যবহৃত যন্ত্রাংশ ব্যবহার করে থিনভেন্ট পণ্য মেরামত করবে যা পারফরম্যান্স এবং নির্ভরযোগ্যতায় নতুনের সমতুল্য;
  

• থিনভেন্ট পণ্যকে একই মডেল (বা অনুরূপ কার্যকারিতা সম্পন্ন একটি পণ্য) দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে যা নতুন এবং/অথবা পূর্বে ব্যবহৃত যন্ত্রাংশ দিয়ে তৈরি যা পারফরম্যান্স এবং নির্ভরযোগ্যতায় নতুনের সমতুল্য, অথবা
  

• পণ্যের ব্যবহারের জন্য গণনা করা অবচয় বাদ দেওয়ার পরে আপনার ক্রয় মূল্যের ফেরতের বিনিময়ে থিনভেন্ট পণ্য বিনিময় করবে।
  থিনভেন্ট আপনাকে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী-ইনস্টলযোগ্য যন্ত্রাংশ বা থিনভেন্ট পণ্য প্রতিস্থাপন করার অনুরোধ করতে পারে। একটি প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ বা থিনভেন্ট পণ্য, যার মধ্যে থিনভেন্টের প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসারে ইনস্টল করা একটি ব্যবহারকারী-ইনস্টলযোগ্য যন্ত্রাংশ সহ, শুধুমাত্র ওয়ারেন্টির অবশিষ্ট মেয়াদ গ্রহণ করে। যখন একটি থিনভেন্ট পণ্য বা যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপিত হয় বা ফেরত প্রদান করা হয়, কোনো প্রতিস্থাপন আইটেম আপনার সম্পত্তি হয়ে যায় এবং প্রতিস্থাপিত বা ফেরত দেওয়া আইটেম থিনভেন্টের সম্পত্তি হয়ে যায়।

ওয়ারেন্টি পরিষেবা কীভাবে পাবেন?

ওয়ারেন্টি পরিষেবা চাওয়ার আগে অনুগ্রহ করে নিচে বর্ণিত অনলাইন সহায়তা সংস্থানগুলি অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করুন। এই সংস্থানগুলি ব্যবহার করার পরেও যদি থিনভেন্ট পণ্য সঠিকভাবে কাজ না করে, অনুগ্রহ করে নিচে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে থিনভেন্ট প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন। একজন থিনভেন্ট প্রতিনিধি নির্ধারণ করতে সহায়তা করবেন যে আপনার থিনভেন্ট পণ্যের পরিষেবা প্রয়োজন কিনা এবং যদি প্রয়োজন হয়, থিনভেন্ট কীভাবে এটি প্রদান করবে তা আপনাকে জানাবেন।
ওয়ারেন্টি পরিষেবা পাওয়ার বিস্তারিত সহ অনলাইন তথ্য নিচে প্রদান করা হয়েছে।

ওয়ারেন্টি পরিষেবা বিকল্প

থিনভেন্ট নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক বিকল্পের মাধ্যমে ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করবে:

• ক্যারি-ইন পরিষেবা। আপনি আপনার থিনভেন্ট পণ্য ক্যারি-ইন পরিষেবা প্রদানকারী একটি থিনভেন্ট স্থানে ফেরত দিতে পারেন। পরিষেবা সেই স্থানে সম্পাদিত হবে, অথবা থিনভেন্ট আপনার থিনভেন্ট পণ্য পরিষেবার জন্য অন্য স্থানে পাঠাতে পারে। একবার আপনাকে জানানো হলে যে পরিষেবা সম্পূর্ণ হয়েছে, আপনি বিনা বিলম্বে থিনভেন্ট স্থান থেকে থিনভেন্ট পণ্য সংগ্রহ করবেন, যদি না থিনভেন্ট আপনাকে জানায় যে থিনভেন্ট পণ্যটি সরাসরি আপনার স্থানে পাঠানো হবে।
  

• মেইল-ইন পরিষেবা। যদি থিনভেন্ট নির্ধারণ করে যে আপনার থিনভেন্ট পণ্য মেইল-ইন পরিষেবার জন্য যোগ্য, থিনভেন্ট আপনাকে আপনার থিনভেন্ট পণ্য কীভাবে প্যাক এবং ঠিকানা করতে হবে তার নির্দেশনা পাঠাবে যাতে আপনি আপনার থিনভেন্ট পণ্য একটি থিনভেন্ট স্থানে পাঠাতে পারেন। একবার পরিষেবা সম্পূর্ণ হলে, থিনভেন্ট স্থান আপনার কাছে থিনভেন্ট পণ্য ফেরত দেবে। আপনার স্থান থেকে এবং স্থানে পাঠানোর খরচ আপনি বহন করবেন। থিনভেন্ট থিনভেন্ট আপনার কাছে ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদানের পদ্ধতি এবং আপনার থিনভেন্ট পণ্যের একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা পদ্ধতি পাওয়ার যোগ্যতা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবা সেই অঞ্চলে উপলব্ধ বিকল্পগুলিতে সীমাবদ্ধ থাকবে যেখানে পরিষেবা অনুরোধ করা হয়। পরিষেবা বিকল্প, যন্ত্রাংশের প্রাপ্যতা এবং প্রতিক্রিয়ার সময় অঞ্চল অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

এই ওয়ারেন্টিতে প্রদত্ত এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণ ছাড়া, থিনভেন্ট ওয়ারেন্টি বা শর্তের কোনো লঙ্ঘন থেকে বা অন্য কোনো আইনি তত্ত্বের অধীনে প্রত্যক্ষ, বিশেষ, আকস্মিক বা পরিণামমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ব্যবহারের ক্ষতি; রাজস্বের ক্ষতি; প্রকৃত বা প্রত্যাশিত মুনাফার ক্ষতি (চুক্তিতে মুনাফার ক্ষতি সহ); অর্থ ব্যবহারের ক্ষতি; প্রত্যাশিত সঞ্চয়ের ক্ষতি; ব্যবসার ক্ষতি; সুযোগের ক্ষতি; সুনামের ক্ষতি; খ্যাতির ক্ষতি; ডেটার ক্ষতি, ক্ষতিকরণ, আপস বা দুর্নীতি; বা কোনো পরোক্ষ বা পরিণামমূলক ক্ষতি বা ক্ষতি যেভাবেই ঘটুক না কেন, যার মধ্যে রয়েছে সরঞ্জাম এবং সম্পত্তি প্রতিস্থাপন, থিনভেন্ট পণ্যে সংরক্ষিত বা ব্যবহৃত কোনো প্রোগ্রাম বা ডেটা পুনরুদ্ধার, প্রোগ্রামিং বা পুনরুৎপাদনের কোনো খরচ বা থিনভেন্ট পণ্যে সংরক্ষিত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে কোনো ব্যর্থতা।
পূর্বোক্ত সীমাবদ্ধতা মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দাবি, বা ইচ্ছাকৃত এবং গুরুতর অবহেলামূলক কাজ এবং/অথবা বাদ দেওয়ার জন্য কোনো বিধিবদ্ধ দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না। থিনভেন্ট কোনো উপস্থাপনা অস্বীকার করে যে এটি এই ওয়ারেন্টির অধীনে কোনো থিনভেন্ট পণ্য মেরামত করতে সক্ষম হবে বা থিনভেন্ট পণ্যে সংরক্ষিত তথ্যের ঝুঁকি বা ক্ষতি ছাড়াই থিনভেন্ট পণ্য প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম হবে।

সাধারণ

কোনো থিনভেন্ট রিসেলার, এজেন্ট বা কর্মচারী এই ওয়ারেন্টিতে কোনো পরিবর্তন, সম্প্রসারণ বা সংযোজন করার জন্য অনুমোদিত নন। যদি কোনো শর্ত অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, অবশিষ্ট শর্তগুলির বৈধতা বা প্রয়োগযোগ্যতা প্রভাবিত বা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না। থিনভেন্ট বা তার শিরোনামের উত্তরাধিকারী এই ওয়ারেন্টির অধীনে ওয়ারেন্টর।
সার্ভারকে প্রতি কোরে সর্বাধিক দুটি থিন ক্লায়েন্ট সমর্থন করতে হবে, প্রতি থিন ক্লায়েন্টে 2.5 GB RAM সহ। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ব্যবহারকারীর 50টি থিন ক্লায়েন্ট থাকে, ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা হল একটি ২৫-কোর সার্ভার যার কমপক্ষে ১২৫ GB DDR4 RAM আছে। মাদারবোর্ড, SMPS এবং চেসিসও সার্ভার-গ্রেড হওয়া উচিত। একটি সাধারণ পিসি সার্ভার হিসেবে ব্যবহার করলে ব্যর্থ হতে পারে, তাই আমরা নিয়মিত ডেস্কটপের পরিবর্তে সার্ভার-গ্রেড উপাদান সহ একটি সঠিক সার্ভার ব্যবহার করার সুপারিশ করি।
যদি কোনো ডিলার বা পরিবেশক উপরের ছাড়া অন্য কোনো স্পেসিফিকেশনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন বা প্রতিশ্রুতি দেন, থিনভেন্ট এই ধরনের প্রতিশ্রুতির জন্য কোনোভাবেই দায়ী নয়।

ঠিকানা

Thinvent Technologies Pvt. Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD, SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTACT: 9990344223