Garanzia
CHI È TUTELATO DALLA GARANZIA
Questa garanzia limitata tutela esclusivamente l'utente finale originario ("voi" o "vostro"), non è trasferibile ed è applicabile solo nel paese in cui avete originariamente acquistato il vostro Prodotto Thinvent. Qualsiasi tentativo di trasferire questa garanzia ne comporterà l'immediata nullità.
COSA COPRE QUESTA GARANZIA?
Thinvent garantisce a voi che il prodotto hardware di marca Thinvent ("Prodotto Thinvent") sarà esente da difetti di materiali e di manifattura per un periodo di UN (1) ANNO a partire dalla data di acquisto al dettaglio originale da parte dell'acquirente utente finale, quando il prodotto hardware di marca Thinvent viene utilizzato normalmente in conformità con le linee guida pubblicate da Thinvent. Le linee guida pubblicate da Thinvent includono, ma non sono limitate a, le informazioni contenute nelle specifiche tecniche, nei manuali utente e nelle comunicazioni di servizio.
Si prega di notare: Tutte le richieste presentate ai sensi della Garanzia Limitata di un Anno di Thinvent saranno regolate dai termini stabiliti in questo documento di garanzia.
COSA NON È COPERTO DA QUESTA GARANZIA?
Questa Garanzia non si applica a qualsiasi prodotto hardware non di marca Thinvent o a qualsiasi software, anche se confezionato o venduto con l'hardware Thinvent. Produttori, fornitori o editori diversi da Thinvent possono fornire/avere le proprie garanzie per voi – contattateli per ulteriori informazioni. Il software distribuito da Thinvent con o senza il marchio Thinvent (incluso, ma non limitato a, il software di sistema) non è coperto da questa Garanzia. Si prega di fare riferimento al contratto di licenza che accompagna il software o come pubblicato sul sito web per i dettagli sui vostri diritti relativi al suo utilizzo. Thinvent non garantisce che il funzionamento del Prodotto Thinvent sarà ininterrotto o esente da errori. Thinvent non è responsabile per danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all'uso del Prodotto Thinvent.
Questa Garanzia non si applica: (a) alle parti consumabili, a meno che il guasto non sia dovuto a un difetto di materiali o di manifattura; (b) ai danni estetici, inclusi ma non limitati a graffi, ammaccature e rotture della plastica sulle porte, a meno che il guasto non sia dovuto a un difetto di materiali o di manifattura; (c) ai danni causati dall'uso di un componente o prodotto di terze parti che non soddisfa le specifiche del Prodotto Thinvent (le specifiche dei Prodotti Thinvent sono disponibili su www.thinvent.com nelle specifiche tecniche di ogni prodotto); (d) ai danni causati da incidente, uso improprio, abuso, incendio, contatto con liquidi, terremoto o altre cause esterne; (e) ai danni causati dall'utilizzo del Prodotto Thinvent al di fuori delle linee guida pubblicate da Thinvent; (f) ai danni causati da servizi (inclusi aggiornamenti ed espansioni) eseguiti da chiunque non sia un rappresentante di Thinvent o un Fornitore di Servizi Autorizzato Thinvent; (g) a un Prodotto Thinvent che è stato modificato per alterarne la funzionalità o la capacità senza l'autorizzazione scritta di Thinvent; (h) ai difetti causati dalla normale usura o dall'invecchiamento normale del Prodotto Thinvent; (i) se qualsiasi numero di serie è stato rimosso o alterato dal Prodotto Thinvent; o (j) se Thinvent riceve informazioni dalle autorità pubbliche competenti che il prodotto è stato rubato o se non siete in grado di disattivare le misure di sicurezza abilitate da passcode o altre misure di sicurezza progettate per prevenire l'accesso non autorizzato al Prodotto Thinvent, e non potete provare in alcun modo di essere l'utente autorizzato del prodotto (ad es. presentando la prova d'acquisto).
Inoltre, questa Garanzia Limitata copre solo i difetti effettivi all'interno del Prodotto stesso e non copre il costo di installazione o rimozione da un'installazione fissa, configurazione o regolazioni, richieste basate su dichiarazioni false del venditore, variazioni di prestazioni risultanti da circostanze legate all'installazione come la qualità della sorgente o l'alimentazione CA o le modifiche al Prodotto, qualsiasi unità su cui il numero di serie sia stato cancellato, modificato o rimosso, o unità utilizzate per scopi diversi da quelli prescritti. Questa Garanzia Limitata è valida solo per i Prodotti Thinvent acquistati da Thinvent o da un rivenditore autorizzato.
LE VOSTRE RESPONSABILITÀ
Se il vostro prodotto Thinvent è in grado di memorizzare programmi software, dati e altre informazioni, dovreste effettuare copie di backup periodiche delle informazioni contenute sul supporto di archiviazione per proteggerne il contenuto e come precauzione contro possibili guasti operativi.
Prima di ricevere il servizio di garanzia, Thinvent o i suoi agenti potrebbero richiedere che forniste i dettagli della prova d'acquisto, rispondiate a domande concepite per aiutare la diagnosi di potenziali problemi e seguiate le procedure di Thinvent per ottenere il servizio di garanzia. Prima di sottoporre il vostro Prodotto Thinvent al servizio di garanzia, dovreste conservare una copia di backup separata del contenuto del suo supporto di archiviazione, rimuovere tutte le informazioni personali che desiderate proteggere e disabilitare tutte le password di sicurezza.
Durante il servizio di garanzia è possibile che il contenuto del supporto di archiviazione del prodotto Thinvent vada perso, venga sostituito o formattato. In tal caso, Thinvent e i suoi agenti non sono responsabili per la perdita di programmi software, dati o altre informazioni contenute sul supporto di archiviazione o su qualsiasi altra parte del prodotto Thinvent sottoposto a servizio.
A seguito del servizio di garanzia, il vostro Prodotto Thinvent o un dispositivo sostitutivo vi verrà restituito così come era configurato al momento dell'acquisto originario, salvo aggiornamenti applicabili. Sarete responsabili della reinstallazione di tutti gli altri programmi software, dati e informazioni. Il recupero e la reinstallazione di altri programmi software, dati e informazioni non sono coperti da questa Garanzia.
COSA FARÀ THINVENT IN CASO DI VIOLAZIONE DELLA GARANZIA?
Se durante il Periodo di Garanzia presentate una richiesta a Thinvent in conformità con la presente garanzia, Thinvent, a sua discrezione:
- riparerà il Prodotto Thinvent utilizzando parti nuove o precedentemente utilizzate equivalenti a nuove in termini di prestazioni e affidabilità.
- sostituirà il Prodotto Thinvent con lo stesso modello (o un prodotto con funzionalità simili) formato da parti nuove e/o precedentemente utilizzate equivalenti a nuove in termini di prestazioni e affidabilità, o
- Sostituirà il Prodotto Thinvent con un rimborso del prezzo d'acquisto dopo la detrazione di un ammortamento calcolato per l'utilizzo del prodotto.
Thinvent potrebbe richiedere che sostituiate determinati parti installabili dall'utente o Prodotti Thinvent. Una parte o un Prodotto Thinvent sostitutivo, inclusa una parte installabile dall'utente che è stata installata secondo le istruzioni fornite da Thinvent, assume solo il periodo residuo della Garanzia. Quando un Prodotto Thinvent o una parte viene sostituito o viene fornito un rimborso, qualsiasi articolo sostitutivo diventa di vostra proprietà e l'articolo sostituito o rimborsato diventa proprietà di Thinvent.
COME OTTENERE IL SERVIZIO DI GARANZIA?
Si prega di accedere e consultare le risorse di assistenza online descritte di seguito prima di richiedere il servizio di garanzia. Se il Prodotto Thinvent non funziona ancora correttamente dopo aver utilizzato queste risorse, contattate un rappresentante Thinvent utilizzando le informazioni fornite di seguito. Un rappresentante Thinvent aiuterà a determinare se il vostro Prodotto Thinvent richiede servizio e, in caso affermativo, vi informerà su come Thinvent lo fornirà.
Di seguito sono fornite informazioni online con i dettagli su come ottenere il servizio di garanzia.
OPZIONI DI SERVIZIO DI GARANZIA
Thinvent fornirà il servizio di garanzia attraverso una o più delle seguenti opzioni:
- Servizio di portalo-in. Potete restituire il vostro Prodotto Thinvent a una sede Thinvent che offre il servizio di portalo-in. Il servizio verrà eseguito presso la sede, oppure Thinvent potrebbe inviare il vostro Prodotto Thinvent a un'altra sede per essere riparato. Una volta ricevuta la notifica che il servizio è completo, ritirerete il Prodotto Thinvent dalla sede Thinvent senza ritardo, a meno che Thinvent non vi notifichi che il Prodotto Thinvent verrà inviato direttamente alla vostra sede.
- Servizio di spedisci-in. Se Thinvent determina che il vostro Prodotto Thinvent è idoneo per il servizio di spedisci-in, Thinvent vi invierà le istruzioni su come imballare e indirizzare correttamente il vostro prodotto Thinvent, in modo che possiate spedire il vostro Prodotto Thinvent a una sede Thinvent. Una volta completato il servizio, la sede Thinvent vi restituirà il Prodotto Thinvent. Sarete responsabili delle spese di spedizione da e per la vostra sede.
Thinvent si riserva il diritto di modificare il metodo con cui Thinvent può fornirvi il servizio di garanzia e l'idoneità del vostro Prodotto Thinvent a ricevere un particolare metodo di servizio. Il servizio sarà limitato alle opzioni disponibili nella regione in cui viene richiesto il servizio. Le opzioni di servizio, la disponibilità dei pezzi di ricambio e i tempi di risposta possono variare in base alla regione.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Salvo quanto previsto nella presente garanzia e nei limiti massimi consentiti dalla legge, Thinvent non è responsabile per danni diretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti da qualsiasi violazione della garanzia o condizione, o in base a qualsiasi altra teoria legale, inclusi ma non limitati a: perdita d'uso; perdita di ricavi; perdita di profitti effettivi o anticipati (inclusa la perdita di profitti su contratti); perdita dell'uso del denaro; perdita di risparmi anticipati; perdita di affari; perdita di opportunità; perdita di avviamento; perdita di reputazione; perdita, danneggiamento, compromissione o corruzione dei dati; o qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale comunque causato, incluso la sostituzione di apparecchiature e proprietà, qualsiasi costo di recupero, programmazione o riproduzione di qualsiasi programma o dato memorizzato in o utilizzato con il prodotto Thinvent o qualsiasi mancato mantenimento della riservatezza delle informazioni memorizzate nel prodotto Thinvent.
La suddetta limitazione non si applica alle richieste per morte o lesioni personali, o a qualsiasi responsabilità legale per atti e/o omissioni intenzionali e gravemente negligenti. Thinvent declina qualsiasi rappresentazione che sarà in grado di riparare qualsiasi prodotto Thinvent ai sensi della presente garanzia o sostituire il prodotto Thinvent senza rischi o perdite delle informazioni memorizzate sul prodotto Thinvent.
DISPOSIZIONI GENERALI
Nessun rivenditore, agente o dipendente Thinvent è autorizzato a apportare modifiche, estensioni o aggiunte a questa Garanzia. Se qualsiasi termine fosse considerato illegale o inapplicabile, la legalità o l'applicabilità dei restanti termini non sarà influenzata o pregiudicata. Thinvent o il suo successore in titolo è il garante ai sensi della presente Garanzia.
È essenziale un massimo di due thin client per core con 2,5 GB di RAM per thin client. Ad esempio, se un utente ha 50 thin client, il requisito minimo è un server da 25 core con un minimo di 125 GB di RAM DDR4. Inoltre, la scheda madre, l'alimentatore (SMPS) e il chassis dovrebbero essere di livello server. Nel caso in cui venga utilizzato un PC normale come server, il PC potrebbe guastarsi. Pertanto, si raccomanda di utilizzare un server vero e proprio con componenti server invece di un normale desktop.
Se qualsiasi concessionario o distributore promette specifiche diverse da quanto sopra, Thinvent non è in alcun modo responsabile per tali false promesse.
Indirizzo
Thinvent Technology Pvt Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD,SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
CONTATTO: 9990344223