Check Your Warranty Status

Enter the device serial number to check its warranty status.

The serial number is printed on the device label and the packaging.

Гарантия

Мы предлагаем ограниченную гарантию сроком один (1) год («Гарантийный период»), которая начинается с даты покупки, исключительно для продуктов под маркой Thinvent, приобретённых у Thinvent.

КТО ЗАЩИЩЁН ГАРАНТИЕЙ

Данная ограниченная гарантия защищает только первоначального конечного пользователя («вы» или «ваш»), не подлежит передаче и действует только в стране, в которой вы изначально приобрели ваш продукт Thinvent. Любая попытка передачи данной гарантии немедленно делает её недействительной.

ЧТО ПОКРЫВАЕТСЯ ДАННОЙ ГАРАНТИЕЙ?

Thinvent гарантирует Вам, что аппаратный продукт под маркой Thinvent («Продукт Thinvent») будет свободен от дефектов материалов и изготовления в течение периода в ОДИН (1) ГОД с даты первоначальной розничной покупки конечным пользователем-покупателем при условии, что аппаратный продукт под маркой Thinvent используется нормально в соответствии с опубликованными руководствами Thinvent. Опубликованные руководства Thinvent включают, но не ограничиваются информацией, содержащейся в технических характеристиках, руководствах пользователя и сервисных сообщениях.
Обратите внимание: Все претензии, заявленные в рамках Ограниченной гарантии Thinvent на один год, будут регулироваться условиями, изложенными в данном гарантийном документе.

ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ ДАННОЙ ГАРАНТИЕЙ?

Данная Гарантия не применима к любым аппаратным продуктам не под маркой Thinvent или любому программному обеспечению, даже если они упакованы или продаются с аппаратным обеспечением Thinvent. Производители, поставщики или издатели, отличные от Thinvent, могут предоставлять вам свои собственные гарантии; пожалуйста, свяжитесь с ними для получения дополнительной информации. Программное обеспечение, распространяемое Thinvent с маркой Thinvent или без неё (включая, но не ограничиваясь системным программным обеспечением), не покрывается данной Гарантией. Пожалуйста, ознакомьтесь с лицензионным соглашением, прилагаемым к программному обеспечению или опубликованным на веб-сайте, для получения подробной информации о ваших правах в отношении его использования. Thinvent не гарантирует, что работа Продукта Thinvent будет бесперебойной или безошибочной. Thinvent не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате несоблюдения инструкций по использованию Продукта Thinvent.
Данная Гарантия не применяется: (a) к расходным деталям, если только отказ не произошёл из-за дефекта материалов или изготовления; (b) к косметическим повреждениям, включая, но не ограничиваясь царапинами, вмятинами и сломанным пластиком на портах, если только отказ не произошёл из-за дефекта материалов или изготовления; (c) к повреждениям, вызванным использованием компонента или продукта третьей стороны, не соответствующего спецификациям Продукта Thinvent (спецификации Продукта Thinvent доступны на www.thinvent.com в разделе технических характеристик для каждого продукта); (d) к повреждениям, вызванным несчастным случаем, злоупотреблением, неправильным использованием, пожаром, контактом с жидкостью, землетрясением или другими внешними причинами; (e) к повреждениям, вызванным эксплуатацией Продукта Thinvent вне опубликованных руководств Thinvent; (f) к повреждениям, вызванным обслуживанием (включая обновления и расширения), выполненным кем-либо, кто не является представителем Thinvent или Авторизованным сервисным провайдером Thinvent; (g) к Продукту Thinvent, который был модифицирован для изменения функциональности или возможностей без письменного разрешения Thinvent; (h) к дефектам, вызванным нормальным износом или иным образом вследствие нормального старения Продукта Thinvent; (i) если какой-либо серийный номер был удалён или повреждён на Продукте Thinvent; или (j) если Thinvent получает информацию от соответствующих государственных органов о том, что продукт был украден, или если вы не можете деактивировать защитные меры, основанные на пароле, или другие меры безопасности, предназначенные для предотвращения несанкционированного доступа к Продукту Thinvent, и вы не можете каким-либо образом доказать, что вы являетесь авторизованным пользователем продукта (например, предъявив доказательство покупки).
Кроме того, данная Ограниченная гарантия покрывает только фактические дефекты самого Продукта и не покрывает стоимость установки или демонтажа из фиксированной установки, настройки или регулировки, претензии, основанные на введении в заблуждение продавцом, вариации производительности, возникающие из обстоятельств, связанных с установкой, таких как качество источника или питание переменного тока, или модификации Продукта, любое устройство, на котором серийный номер был стёрт, изменён или удалён, или устройства, используемые не по назначению. Данная Ограниченная гарантия действительна только для Продуктов Thinvent, приобретённых у Thinvent или авторизованного дилера.

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ

Если ваш Продукт Thinvent может хранить программные программы, данные и другую информацию, вы должны периодически создавать резервные копии информации, содержащейся на носителе, для защиты содержимого и в качестве меры предосторожности против возможных сбоев в работе.
Перед получением гарантийного обслуживания Thinvent или его агенты могут потребовать, чтобы вы предоставили подтверждение деталей покупки, ответили на вопросы, предназначенные для помощи в диагностике потенциальных проблем, и следовали процедурам Thinvent для получения гарантийного обслуживания. Перед отправкой вашего Продукта Thinvent на гарантийное обслуживание вы должны сохранить отдельную резервную копию содержимого его носителя, удалить всю личную информацию, которую вы хотите защитить, и отключить все защитные пароли.
Во время гарантийного обслуживания возможно, что содержимое носителя Продукта Thinvent будет потеряно, заменено или переформатировано. В таком случае Thinvent и его агенты не несут ответственности за любую потерю программных программ, данных или другой информации, содержащейся на носителе или любой другой части обслуживаемого Продукта Thinvent.
После гарантийного обслуживания ваш Продукт Thinvent или замена устройства будут возвращены вам в той конфигурации, в которой ваш Продукт Thinvent был изначально приобретён, с учётом применимых обновлений. Вы будете нести ответственность за переустановку всех других программных программ, данных и информации. Восстановление и переустановка других программных программ, данных и информации не покрываются данной Гарантией.

ЧТО БУДЕТ ДЕЛАТЬ THINVENT В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ?

Если в течение Гарантийного периода вы подаёте претензию в Thinvent в соответствии с данной гарантией, Thinvent по своему выбору:

  • отремонтирует Продукт Thinvent, используя новые или ранее использованные детали, эквивалентные новым по производительности и надёжности;

  • заменит Продукт Thinvent на ту же модель (или продукт со схожей функциональностью), собранный из новых и/или ранее использованных деталей, эквивалентных новым по производительности и надёжности, или

  • обменяет Продукт Thinvent на возврат вашей покупной цены после вычета амортизации, рассчитанной за использование продукта.
    Thinvent может попросить вас заменить определённые устанавливаемые пользователем детали или Продукты Thinvent. Заменяющая деталь или Продукт Thinvent, включая устанавливаемую пользователем деталь, которая была установлена в соответствии с инструкциями, предоставленными Thinvent, принимает только оставшийся срок Гарантии. Когда Продукт Thinvent или деталь заменены или предоставлен возврат, любой заменяющий предмет становится вашей собственностью, а заменённый или возвращённый предмет становится собственностью Thinvent.

КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?

Пожалуйста, ознакомьтесь с онлайн-ресурсами помощи, описанными ниже, прежде чем обращаться за гарантийным обслуживанием. Если Продукт Thinvent всё ещё не работает должным образом после использования этих ресурсов, пожалуйста, свяжитесь с представителем Thinvent, используя информацию, предоставленную ниже. Представитель Thinvent поможет определить, требует ли ваш Продукт Thinvent обслуживания, и, если да, сообщит вам, как Thinvent его предоставит.
Онлайн-информация с подробностями о получении гарантийного обслуживания предоставлена ниже.

ВАРИАНТЫ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Thinvent предоставит гарантийное обслуживание через один или несколько из следующих вариантов:

  • Обслуживание по месту сдачи. Вы можете вернуть ваш Продукт Thinvent в местоположение Thinvent, предлагающее обслуживание по месту сдачи. Обслуживание будет выполнено на месте, или Thinvent может отправить ваш Продукт Thinvent в другое место для обслуживания. После получения уведомления о завершении обслуживания вы заберёте Продукт Thinvent из местоположения Thinvent без задержки, если только Thinvent не уведомит вас, что Продукт Thinvent будет отправлен непосредственно по вашему адресу.

  • Обслуживание по почте. Если Thinvent определит, что ваш Продукт Thinvent имеет право на обслуживание по почте, Thinvent отправит вам инструкции о том, как упаковать и адресовать ваш Продукт Thinvent, чтобы вы могли отправить ваш Продукт Thinvent в местоположение Thinvent. После завершения обслуживания местоположение Thinvent вернёт Продукт Thinvent вам. Вы оплатите доставку до и от вашего местоположения. Thinvent оставляет за собой право изменять способ, которым Thinvent может предоставлять вам гарантийное обслуживание, и право вашего Продукта Thinvent на получение конкретного способа обслуживания. Обслуживание будет ограничено вариантами, доступными в регионе, где запрашивается обслуживание. Варианты обслуживания, наличие деталей и время отклика могут различаться в зависимости от региона.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

За исключением случаев, предусмотренных данной гарантией, и в максимальной степени, разрешённой законом, Thinvent не несёт ответственности за прямые, специальные, случайные или косвенные убытки, возникшие в результате любого нарушения гарантии или условия, или в рамках любой другой правовой теории, включая, но не ограничиваясь: потеря использования; потеря дохода; потеря фактических или предполагаемых прибылей (включая потерю прибыли по контрактам); потеря использования денег; потеря предполагаемой экономии; потеря бизнеса; потеря возможности; потеря деловой репутации; потеря репутации; потеря, повреждение, компрометация или искажение данных; или любые косвенные или случайные потери или ущерб, как бы они ни были вызваны, включая замену оборудования и имущества, любые расходы на восстановление, программирование или воспроизведение любой программы или данных, хранящихся в или используемых с продуктом Thinvent, или любой отказ в поддержании конфиденциальности информации, хранящейся в продукте Thinvent.
Вышеуказанное ограничение не применяется к претензиям о смерти или телесных повреждениях, или любой установленной законом ответственности за умышленные и грубо небрежные действия и/или бездействие. Thinvent отказывается от любых заявлений о том, что он сможет отремонтировать любой продукт Thinvent по данной гарантии или заменить продукт Thinvent без риска или потери информации, хранящейся на продукте Thinvent.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Ни один реселлер, агент или сотрудник Thinvent не уполномочен вносить какие-либо изменения, продления или дополнения в данную Гарантию. Если какое-либо условие будет признано незаконным или неисполнимым, законность или исполнимость остальных условий не будет затронута или нарушена. Thinvent или его правопреемник является гарантом по данной Гарантии.
Сервер должен поддерживать максимум два тонких клиента на ядро, с 2,5 ГБ ОЗУ на тонкий клиент. Например, если у пользователя 50 тонких клиентов, минимальное требование — это 25-ядерный сервер с как минимум 125 ГБ DDR4 ОЗУ. Материнская плата, SMPS и корпус также должны быть серверного класса. Обычный ПК, используемый в качестве сервера, может выйти из строя, поэтому мы рекомендуем использовать надлежащий сервер с компонентами серверного класса вместо обычного настольного компьютера.
Если какой-либо дилер или дистрибьютор обязуется или обещает какие-либо характеристики, отличные от вышеуказанных, Thinvent никоим образом не несёт ответственности за такие обязательства.

Адрес

Thinvent Technologies Pvt. Ltd.
UGF 10A, OMAXE GURGAON MALL
SOHNA ROAD, SECTOR 49, GURGAON
HARYANA – 122018, INDIA
КОНТАКТ: 9990344223